Alsace Home Services - Agence Sausheim Sausheim

Avis

1. Deborah Lowa ★☆☆☆☆

   Un service clientèle catastrophique, comment vous dire que en ce 24 décembre 16h30 je viens d’avoir l’échange le plus lunaire, je rappelle une dame suite au message laissé concernant une modification et replacement d’un rendez-vous. La dame dit qu’elle ne trouve pas mon nom alors que j’ai plus de 10 rendez-vous à mon actif avec cette entreprise et qu’on m’a laissé un message, je lui décline adresse et identité complète en disant que c’est inadmissible, cet agent me répond de «ne pas lui prendre la tête »qu’il est beau le professionnalisme

   presque 8 mois il y a
2. Amk Amntu ★☆☆☆☆

   Alsace home honte à vous pour votre société panne d’électricité sur compteur disjoncteur qui saute et le responsable d’astreinte de nuit, qui est posé au chaud dans son bureau et qui parle mal à ces locataires en leurs manquant de respect, allez dormir bonne nuit! Il y’a des cas plus urgent et qui s’excuse par la suite c’est honteux pour l’image de la société zéro professionnalisme pour un responsable irrespectueux de mauvaise foi aucune intervention et la secrétaire qui raccroche au nez on laisse le client dans le noir et attendre le lendemain honte à vous!

   presque 9 mois il y a
3. mohamed allik ★★★★★

   Zoràn et Julien ces deux agents magnifiques, respectueux, arrivé à leur chantier, ils savaient exactement quoi faire et comment faire vraiment je n’ai rien à dire sur ces deux personnes Alsace Home Service devrait embaucher plus de personnes comme eux. Merci Zoran merci Julien vous êtes de très bonnes personnes, vous méritez tout à fait votre place à Alsace Home service.

   presque 9 mois il y a

1. Arnold ★★★★★

   Ravi de l'intervention très pro du technicien Jérémie pour réparer une fenêtre qui ne s'ouvrait plus et qui en plus en a profité pour contrôler toutes mes autres fenêtres et faire des réglages. Travail impeccable. Merci!

   presque 9 mois il y a
2. Céline Guibourt ★★★★★

   Le technicien qui est venu ce matin (julien) était au top. Il as fait son travail et as voulu nettoyer lui même hors ses collègues font leurs bazar et partent. Personne poli, courtoise et très pro. Des comme lui j'en veux bien a chaque intervention.

   presque 10 mois il y a
3. Rose Blanche ★☆☆☆☆

   4 mois pour venir réparer un gond de volet, 2 ans pour un radiateur qui s'éteind pas et sûrement jamais car le problème viens des tuyaux mais ils veulent changer le radiateur ce qui a déjà été fait ds une autre pièce et ne sert à rien donc je prends pas congé pour quelque chose de néant. Puis donnent des rdv l'après-midi mais viennent le matin. CATASTROPHE E et standard téléphonique pas top!

   presque 2 années il y a

1. Patrice Kankowsky ★☆☆☆☆

   Ntreprise prestataire de service envoyé par le bailleur. Très mauvaise qualité de service Ne se présente pas au rendez-vous Aucune information au client Réactivité nul... Des volets roulants déffectueux qui sont rester en bas .. Cela fait maintenant 3 semaines que mes parents de 90 ans se retrouve dans l'obscurité...aucun retour pour remonter le volet afin qu'il puisse vivre dans un appartement lumineux.. Ceci est de la maltraitance à personnes âgées..

   presque 2 années il y a
2. Maylïng Sn ★★★★★

   Toujours ponctuel,travail bien fait, professionnel,très à l écoute du client et réactif (Rue buhler chez m2a)

   presque 3 années il y a
3. MY MO ★☆☆☆☆

   6 MOIS POUR REMPLACER UNE CUVETTE DE TOILETTE. On tient là les champions du monde de l’incompétence et du manque de professionnalisme. 6 mois que mes parents attendent le remplacement d’une cuvette de toilette devenu inutilisable et apparemment pas réparable. Ce qui cause à mon père de 80 ans de déboucher les toilettes CHAQUE JOUR! Source d’angoisse et de stress, mes parents ne veulent même plus que nous les visitions avec les petits enfants sinon c’est toutes les deux utilisations qu’il faudrait les déboucher! Mais Alsace home service sous traitant de HHA a quand même réussi depuis février à commander 3 fois la mauvaise référence, dernier en date au mois de juin et depuis RIEN le néant, NaDA personne n’appelle, la secrétaire ne sais jamais rien et ne fait d’après elle que dire ce que son responsable lui dit de dire! 6 mois, 3 commandes erronées et AUCUNE communication depuis juin on nous balade à chaque appel mais STRICTEMENT rien n’est fait. Quel honte aucun d’eux ne supporterait de vivre ça ou de faire vivre ça à un parent âgé On attends de vos nouvelles vous savez exactement qui nous sommes

   presque 3 années il y a

1. jeremie Blondel ★★★★★

   J’ai un appartement de M2A habita des ouvriers son venu m’installer une douche PMR avec changement de carrelage DU 24 janvier ou 28janvier 2022 Je suis vraiment très satisfait du très beau travail une SDB magnifique

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes