DARTY Strasbourg Lampertheim

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Avis

1. Patrick Muller ★★★★★

   Equipe sympathique, serviable et toujours de bon conseils. Livraison rapide efficace et livreurs sympathique. Cela fait des années que nous achetons chez eux, car le choix est de bonne qualité et très sélectionné

   presque 2 mois il y a
2. Bilal Kechkar ★☆☆☆☆

   Très déçu de mon expérience chez Darty. J’ai acheté une simple imprimante et je découvre ensuite qu’on m’a ajouté un abonnement Canal+ sans mon accord. Autrement dit : on me facture un service que je n’ai jamais demandé. Je trouve cela inadmissible et je tiens à prévenir les autres clients : vérifiez bien vos factures, car on peut vous faire payer quelque chose sans votre consentement.

   presque 3 mois il y a
3. Sinem MENTESE ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience chez Darty. J’étais en caisse pour signaler que le produit que j’avais acheté ne fonctionnait pas, mais impossible d’obtenir de l’aide. Plusieurs employés étaient présents, mais au lieu de s’occuper des clients, ils étaient en train de discuter entre eux. J’ai demandé trois fois si quelqu’un pouvait me prendre en charge, et on m’a simplement dit d’attendre. Au final, j’ai attendu plus de 20 minutes sans que personne ne vienne. Ce n’est qu’en voyant que je commençais à m’énerver qu’un employé s’est enfin décidé à venir m’aider. Ce n’est pas professionnel du tout. les caissiers continuaient de parler entre eux sans écouter les personnes devant eux. Les caisses étaient ouvertes, mais personne ne faisait attention aux clients. Ma sœur et ma mère regardaient les produits pendant que j’attendais pour un simple échange, pourtant avec un paquet non ouvert, et l’intention d’acheter un aspirateur. Finalement, faute de service, nous sommes ressorties sans rien acheter. Une expérience vraiment décevante. Je ne m’attendais pas à un tel manque de respect et de professionnalisme…

   presque 3 mois il y a

1. N D ★★★★★

   Tout a été parfait. Nous sommes venus au magasin de Vendenheim acheter une machine à laver "en urgence"; nous avons été très bien accueillis et renseignés, tant en rayon qu'en caisse. La livraison a été rapidement programmée et s'est faite dans le respect exact des délais annoncés. Les 2 messieurs venus étaient très professionnels, rapides et sympathiques. Merci!

   presque 4 mois il y a
2. Floryan Baticle ★☆☆☆☆

   Deuxième fois (et dernière) que j’y mets les pieds, pas de vendeur disponible la 1ère fois, et aujourd’hui, un vendeur (réclamé par sa collègue) me dit qu’il n’est pas disponible qu’il va falloir attendre, puis je le vois passer avec son café et taper la discute avec sa collègue, ni excuses ni rien, je suis parti !On voit bien quelle priorité est donnée au client…LAMENTABLE ! Heureusement qu’il existe d’autres magasins, et je constate que je ne suis pas le seul à me plaindre…

   presque 5 mois il y a
3. Sebastien Wendling ★☆☆☆☆

   Un produit acheté en magasin mardi 19/12 Livraison prévu le 21/12 Le vendeur me dit venez pour midi la livraison sera là J y vais à midi rien et on me dit de repasser le soir Je passe le soir vers 17h30 et là on peut pas me dire si mon achat est là car il faut scanner toute la palette et qu il faut revenir à 19h Bref je me suis fait rembourser et suis allé dans la galerie marchande en face ou un petit magasin avait mon produit et juste pour 5€ de plus Je ne suis pas du coin Je me suis déplacé deux fois Bref à fuir Je préfère faire marcher les petits magasins et payer un peu plus que ces grosses franchises où le client est pris pour de la m....e

   presque 2 années il y a

1. Seyma Hamurcu ★☆☆☆☆

   En attendant gentiment en caisse (vide) pour le paiement de notre commande, un vendeur a choisi (je ne sais pourquoi !) de s'occuper d'un autre client. Il a vu qu'on était là bien avant ses clients mais il a choisi de les convaincre pour un achat casse-tête, et puis de leur offrir un bonbon tout en souriant. Arrivé à notre tour (enfin) le sourire était parti, il a confié la caisse à son collègue lorsque je lui ai dit qu'on attendait le paiement bien avant les clients qu'il venait de servir. Sa collègue a son tour a pris notre paiement, mais n'a pas eu la gentillesse de nous dire un petit merci ou bonsoir.. On choisi ses clients ? Que faire pour mériter des bonbons à la caisse ou un sourire ?

   presque 2 années il y a
2. Enzo Girardi ★★★★★

   Vendeurs très sympathique, à bien pris le temps de nous expliquer les choses et les différentes offres disponible. Je recommande malgré les commentaires laissé par d’autre clients. J’y retournerais sans soucis.

   presque 2 années il y a
3. j n ★☆☆☆☆

   Un retour d’expérience catastrophique sur un dressing. Magasin à fuir. Une réalisation scandaleuse. Attention le magasin demande de régler l’intégralité de la prestation avant intervention en raison d'impayés je comprends pourquoi ! Refusez et changer de prestataire vous n’aurez plus aucun moyen de pression. 9 mois pour tenter d’arriver au bout de l’installation. Nous avons abandonné les reprises car à chaque intervention ils dégradaient autre chose. Aucuns soins dans l’intervention. Aucuns soins dans la pose. Dégradation des murs, plinthes, découpes mal réalisées, outillage HS il brulaient le bois car les lames étaient trop usées … quel gâchis o Caisson d’habillage des arrivées de chauffage arraché et non reposé o Ensemble des plinthes de la pièce déposés o Eclats dans le revêtement lors de la pose o Ouverture en fond de dressing non ajusté o Impactes et traces sur plafond et murs neufs o Rail de porte abimé lors de la coupe o 2 Raccords porte avec cloison non réalisé Cette réalisation n’est pas acceptable pour un montant total de plus de 5000 euros dont vous ventez la qualité de réalisation par rapport à des produits IKEA. Nous sommes loin du résultat vendu lors de l’achats. Complément suite au message de Réponse de DL (c'est qui ?) sur les avis GOOGLE. J'ai eu un retour par mail me précisant qu'après mes constats des demandes de changement de poseurs ont été faites mais refusées par la direction ! Bravo. Darty et ses représentants sont totalement responsables d'une situation dans laquelle ils ne font qu'une chose et mal c'est choisir ses prestataires. Au bout du compte quand il s'agit d'assumer une responsabilité il n'y a étrangement plus personne et tout le monde se réfugie derrière l'enseigne ! Mais il y a bien des personnes en charge des achats et de la sélection au rabais toujours sur le moins disant. De fait je confirme bien mon avis A fuire !

   presque 2 années il y a

1. Walid Mansouri ★☆☆☆☆

   J'avais besoin d'un conseil technique sur un four acheté à Darty Vendenheim, et le technicien me dit qu'il faut appeler Paris parce que tout le service SAV de Darty ne sont pas des techniciens capables de répondre à des questions technique sur un four acheté à Darty. Darty Vendenheim est à fuir, service incompétent, désagréable, prenant les clients de haut et très sournois. Je déconseille fortement Darty Vendenheim Note :0

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes