BPCE MUTUELLE Agence d'assurance à Reims

Avis

1. Marion Vaulot ★☆☆☆☆

   Il est quasiment impossible de se connecter à son espace personnel c’est intolérable

   presque 10 mois il y a
2. Fabienne Dautel ★☆☆☆☆

   La couverture BPCE mutuelle pour l optique est nulle. Le forfait lentilles de 300€ est pour 2 ans alors qu'il faut changer de lentilles tous les mois. Et cerise sur le gâteau pas de possibilité de prise en charge en cours d année même si votre vue change. Pas de dérogation pour les lentilles mais par contre oui pour les lunettes. Je cherche encore la cohérence ! Et quand vous demandez plus d explications on vous répond "c est comme ça " . C est complètement débile. De plus pour avoir un interlocuteur il faut faire preuve d une très très très grande patience et s attendre à des réponses stupides. Fuyez

   1 année il y a
3. Bernard DOUMERC ★☆☆☆☆

   Retraité de la Caisse d'Epargne avec très longue ancienneté auprès de cette mutuelle dont les garanties sont peu claires (notamment sur les actes dentaires), je suis très déçu par les conseils des interlocuteurs qui varient de l'un à l'autre. Le système SANTECLAIR pour les devis porte mal son nom.

   1 année il y a

1. Rémi Y ★☆☆☆☆

   Je ne comprends pas pourquoi on me demande de rembourser des soins pris en charge a des dates postérieures à la fin de mon contrat d'alternance en Caisse d’Épargne alors que d'après la Loi Evin, la mutuelle bpce doit continuer de me couvrir au moins 1 an après la fin de mon contrat d'alternance de 2 ans, tant que j'étais au chômage!!! On a affaire à soit des escrocs qui se croient au-dessus des lois, soit à des incompétents qui ne connaissent pas les lois dans leur domaine !!!

   1 année il y a
2. corine PIRIS-OLIVIER ★☆☆☆☆

   Ancienne employée qui vendait des contrats, je suis amèrement déçue et très en colère. Assurée en Garantie accident de la vie j’ai malheureusement eu un accident assez lourd de conséquences ! Depuis plus de 5ans je me bas pour simplement faire reconnaître mes droits ! Une honte . Obligée de payer un avocat , une expertise judiciaire…. Alors que si le médecin expert de l’assurance avait été plus compétent ou plus honnête , en quelques mois tout aurait pu être réglé, il suffisait juste de lire le compte rendu de l’opération, et d’être honnête pour reconnaître que mon handicape était bien couvert par cette assurance. Honte à BPCE ASSURANCE de profiter du malheur des gens pour encore leur faire du mal .

   presque 2 années il y a
3. Elle 1512 ★☆☆☆☆

   ASSURANCE MUTUELLE A FUIR ABSOLUMENT. ARNAQUE ! je paie 100 €/mois pour une couverture optimale et je ne suis jamais jamais remboursée de rien. C'est HONTEUX ! je vais déposer une plainte à la gendarmerie pour arnaque, ils ne méritent que çà. Toutes les assurances de la Caisse d'épargne sont NULLES. Je mets 1 étoile vu qu'il n'y a pas zéro.

   presque 2 années il y a

1. SOLEILHAVOUP Aurélie ★☆☆☆☆

   Une horreur en ce qui concerne l'assurance habitation. On me vend un contrat premium avec prise en charge du crédit en cas de sinistre + intervention d'urgence. Janvier : tâches d'eau au plafond. Risque d'effondrement. Je demande mise en sécurité. On me balade indéfiniment. 27 janvier : le plafond s'effondre ! Sol gondolé, divers dégâts. Depuis : dialogue de sourds, on me répond à côté voire pas du tout. Une honte. J'entame une démarche à leur encontre. A suivre... En tout cas, société à fuir. Cela relève de l'escroquerie !!!!

   presque 2 années il y a
2. Axelle Gauld ★☆☆☆☆

   NE SOUSCRIVEZ PAS !!! Assurance sans personnel pour vous répondre. Problème mi-juin, nous sommes le 30 juillet et problème toujours pas résolu. Le numéro n'aboutit jamais : tout nos conseillers sont en ligne veuillez rappeler ultérieurement. Ça fait plus d'un mois que je rappelle ultérieurement !!! J'ai essayé l'adresse mail, et toujours aucune réponse. Allez à la Matmut par exemple. Ils regeleront les soucis en 4 jours. J'AURAIS DÛ le faire.

   presque 3 années il y a
3. Steph Du13 ★★☆☆☆

   En tant que collaborateur du Groupe BPCE, je ne recommande pas. Délais de remboursement long. Il faut systématiquement fournir une facture quand le professionnel de santé garde la part Sécurité sociale même si télétransmission (les professionnels de santé hallucinent à chaque fois que nous leur expliquons). Les échanges avec les conseillers sur le site internet sont d’un autre temps et très souvent sans réponse ou avec un courrier reçu 1 mois après alors que je demande une réponse mail (qui envoit des courriers papiers au 21e au siècle?). Très très compliquée la communication avec cet organisme; pire que la sécurité sociale

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes