A fuir totalement !!! Refuser d'assurer une professionnelle pour une activité en lien avec l'autisme est déjà en soit déroutant, discriminant voir révoltant. Qui plus est de mettre plusieurs jours avant de répondre par la négative alors que c'était acté depuis le départ revèle d'un manque de professionnalisme certain... Tout simplement scandaleux!
Accueil téléphonique satisfaisant, à l'écoute. Les demandes sont traitées rapidement. Je ne regrette pas d'avoir pris Groupama
Je suis assuré chez Groupama Nord-Est depuis 15 ans, j'ai 3 véhicules avec 50% de bonus depuis longtemps. J'ai été résilié pour sinistralité à la prochaine échéance (18/05) : En effet cette année pour 3 voitures, 2 évènements climatiques, 1 bris de glace et 1 sinistre matériel avec 50% de responsabilité. J'ai réussit à me ré-assurer avant l'échéance et j'ai reçu un courrier refusant mes résiliations ! En fait dans ce cas leur seul souci est de nuire à un sociétaire. Ces méthodes sont inacceptables pour une structure qui prétend être mutualiste.
Après la résiliation d une complémentaire il y a 2 mois pour une augmentation de 30€ par mois sans raisons il preleve encore .. ras le bol
Conseiller Client, très insolente qui coupe la Parole, non chalante. Ne pas souscrire chez eux !!!!! je ne recommande pas
Si vous aimer vous faire avoir, courez chez Groupama ! Des offres commerciales non tenues, et tout le monde se renvoie la balle une fois "c'est un problème informatique" une autre fois "c'est mon collègue" etc. Donc aucun respect pour le client qui paye plein pot tout les mois ! C'est de la publicité mensongère. Ils n'ont pas de parole et leurs promesses sont non tenues, donc zéro humanité ! Qu'ils cessent de faire des offres qu'ils ne tiennent pas ! Je vais contacter la DGCCRF afin de signaler leurs agissements.
Étant sociétaire pro depuis 5 ans maintenant et n’ayant jamais eu de contact avec eux car aucun sinistre depuis. je n’attends qu’une seule chose c’est de partir mon courrier est déjà prêt Je leur annonce mon déménagement après leur avoir transmis plan bail le 07/10/2022 pour finalement signer mon contrat le 24 décembre 2022 Après plusieurs appels et sms à la commerciale qui gère mon dossier je suis resté quasiment deux mois dans mes nouveaux locaux sans être assuré car les commerciaux changent toutes les semaines et tous se renvoient la balle. J’ai du me déplacer à l’agence de Farman me faire entendre car la situation devenait insupportable. Je ne recommande absolument pas cette assurance en tant que pro d’ailleurs étant partenaire avec beaucoup de professionnelles de mon secteur je ferais en sorte également qu’ils résilient afin qu’ils ne soient pas déçu. Préférez des petites agences
Mes grands parents sont chez eux depuis 60 ans. Moi depuis un peu plus d'un an. Nous avons eu un sinistre en 2021 et un événement climatique en 2022 et nous avons été traité sans respect, les cotisations ont été payées à double, et maintenant ils veulent résilier le contrat sans explication... Alors que ce sont eux qui font des erreurs. Une expérience traumatisante auprès de groupama nord est
Agence Groupama Reims Farman se trouve au 2 Rue Léon Patoux, 51100 Reims, France
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