Collecteam

Avis

1. Goldorak 17 ★☆☆☆☆

   Tentatives de connexion ce week-end mais site ne fonctionne pas. C'est inadmissible. Je ne recommande pas cette mutuelle indisponible pour ses assurés.

   presque 3 mois il y a
2. David David ★☆☆☆☆

   Mutuelle souscrite par mon employeur, donc obligatoire malheureusement. Très mauvaise mutuelle, incompétences et magouilles sont leurs véritables spécialités. Obligés de faire du chantage ou de les menacés pour obtenir des remboursements pourtant très clairement établis dans le contrat. La mauvaise foi et l'incompétence de leurs salariés sont stupéfiantes et scandaleuses. A FUIR ABSOLUMENT

   presque 3 mois il y a
3. Lucas Bideras ★☆☆☆☆

   Entreprise qui porte bien son nom, équipe qui collecte, mais qui ne reverse pas... Mutuelle souscris par mon entreprise, beaucoup de difficultés à se faire rembourser même si les termes sont bien définis dans le contrat. Il faut souvent insister et faire du chantage pour débloquer les remboursements. Mon dernier remboursement en date refusé, un dépassement d'honoraire pour une intervention.. Toutes les mutuelles prennent en charge, mais pas collecteam...

   presque 2 années il y a

1. ca va ★☆☆☆☆

   Mutuelle à déconseiller fortement. Ne répondent jamais aux mails, pas moyens d avoir la carte mutuelle en format papier malgré de multiples demandes pourtant c est une obligation légale! Résultats des courses des factures impayées en cours car je ne peux pas présenter la carte... En plus mutuelle super chère.qui augmente d une dizaine d euros par mois tous les ans! J envisage un recours administratif car ne tiennent pas les obligations légales. A fuir de toute urgence

   presque 2 années il y a
2. Valerie Ruiz ★☆☆☆☆

   Mutuelle catastrophique, j ai changé de statut dans la même entreprise. Ils m ont carrément résilié de la mutuelle. Alors que mon employeur versait la cotisation chaque mois. Ça fait 6mois que je me bats pour obtenir ma mutuelle sans succès. Personnes n est capable de me répondre. J ai appelé, mon employeur aussi , personnes ne sait.... C est impressionnant, cette mutuelle. Même avant cette situation les remboursements ne sont pas effectués. Une mutuelle obligatoire alors qu ils sont incapables de régler les situations.

   presque 2 années il y a
3. Spount Boul (Spountboul) ★☆☆☆☆

   Aucune réactivité , il est noté sur leurs site qu'une demande de prise en charge optique aura une réponse sous 48h. Après une semaine d'attente quand je me décidé a les appeler, Collecteam m'annonce qu'il faudra encore une semaine avant que le dossier soit traité. 2 semaine minimum pour avoir une prise en charge lors d'un changement de correction qui provoque maux de tête et tout se qui accompagne (Mon opticien m'a confirmé que le délai de votre retour est plus souvent entre 3 et 4 semaine) c'est une honte d’être aussi peut réactif et négligeant quand on travail dans le domaine de la santé. Pour rappel, oui , ce sont bien la santé des hommes et femmes qui dépendent de votre réactivité a traiter vos dossiers ! Je met une étoile car impossible de mettre zéro.

   presque 2 années il y a

1. ravayer pascal ★☆☆☆☆

   Mutuelle zéro portabilités zéro remboursement zéro accueil zéro relationnel zéro j aurait bien mis aucune étoile mais je pouvais pas surtout continuer comme ca votre fin et proche

   presque 2 années il y a
2. Baptiste Desachy ★☆☆☆☆

   Une catastrophe ... plus d'un mois de délai (toujours en attente) pour se faire rembourser des simples consultations de kinésithérapie. Obligation d'attendre une ... ou deux semaines pour avoir une réponse par mail avec des relances de ma part évidemment.

   presque 2 années il y a
3. elisabeth demianville ★☆☆☆☆

   Il m'a fallu 7 mois pour comprendre pourquoi mon fils majeur ne recevait pas ses remboursements... Au fur et à mesure il y a eu mise en danger d'autrui et dans les démarches avec le médiateur de l'assurance ils m'ont empêcher d'aboutir...

   presque 2 années il y a

1. Marwa MRABTI ★☆☆☆☆

   Mutuelle à fuir. Ils m'ont changé mes garanties en 2023 en me supprimant la prise en charge des vignettes bleues et Orange, sans m'informer et sans consulter l'employeur! J'ai été informé du changement par ma pharmacie du coin!!! Magnifique ! Des conseillers perdus qui me demandent de voir avec l'employeur car soit disant le changement vient de lui, alors qu'il n'est au courant de rien! Dommage que je ne puisse pas vous mettre un 0 ! Par ailleurs je vais tout faire pour résilier votre contrat et je vais faire en sorte que ça soit le cas de tous les salariés de l'entreprise. Une demande à été adressée au CE et qui sera négociée avec l'employeur. On vient de m'annoncer que je n'ai pas droit à la prime de naissance, magnifique!!! 0000000

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes