MACIF Assurances

Avis

1. ebru aydin ★☆☆☆☆

   Dommage que nous pouvons pas mettre zéro étoile. La macif de vrai escros j’ai eut jamais de sinistre jusqu’à maintenant toujours assuré chez eux depuis que j’ai eut mon permis aucun problème depuis plus de 10 ans mais quand vous avez le malheur qui arrive quelque chose à votre voiture il ne veulent pas payé. Heureusement mon Mari était là sinon moi j’aurais baisser les bras depuis longtemps il n’ont pas voulu me rembourser les dégâts qui il y a eut sur ma voiture alors que je suis assuré TOUS RISQUES ! Directeur de l’agence horrible, aigri à croire que cela sort de sa poche !!!! Heureusement avec l’aide de notre avocat également je n’est pas baisser les bras et mon mari s’est battu jusqu’à obtention du remboursement ! Ne vous faites pas avoir s’il vous plaît, battez vous même si cela dure des mois !!!

   presque 7 mois il y a
2. Gaelle Sirou ★★★★★

   Merci à Farid pour son écoute ses conseils et sa bonne humeur. Il a su me conseiller à bien des plans je ne peux que le recommander.

   presque 7 mois il y a
3. philippe haut ★☆☆☆☆

   Des menteurs et des escrocs. J'ai trouvé une autre assurance et j'ai envoyé une lettre de résiliation, à Niort, pour un contrat auto. J'ai même envoyé la demande de résiliation par leur site. On m'a envoyé une réponse comme quoi que c'était au nouvel assureur de résilier. J'ai répondu très bien. J'ai donc demandé au nouvel assureur de le faire. Au vu des commentaires, je conseille fortement aux gens de garder tous les documents : récépissé de lettre recommandée et la lettre du nouvel assureur. De toute les manières le jour de résiliation de mon contrat et le commencement du nouveau contrat, je ferai la révocation définitive de tout prélèvement. Et si ils vous menacent de poursuites, conservez tous les documents : preuve de la lettre recommandée et de la lettre du nouvel assureur. A la MACIF ce sont les champions de baratin.

   presque 8 mois il y a

1. Like Meee ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue à l’agence après avoir appelé pour confirmer qu’il était possible de venir sans rendez-vous, ce qu’on m’avait confirmé. À mon arrivée, l’accueil a malheureusement été très désagréable : le monsieur à la réception faisait preuve d’une grande aigreur et n’était absolument pas accueillant. De plus, il a ajouté un commentaire concernant le fait d’assurer la voiture avant son achat, une remarque qui me semble déplacée et inutile dans ce contexte.

   presque 8 mois il y a
2. Abdelhak YOUCEFI ★☆☆☆☆

   À fuir au maximum, une assurance profiteuse ! J’étais assuré chez eux et, après avoir vendu ma voiture, je les ai appelés par téléphone pour résilier le contrat. L’agent au téléphone m’a confirmé l’annulation de tous les contrats. Mais quelques jours plus tard, j’ai reçu un mail me réclamant 58,23 €, sous prétexte qu’un autre contrat n’avait pas été résilié. Des profiteurs… Je vous les déconseille vivement. Faites très attention à ce que vous recevez de leur part et lisez attentivement vos contrats pour ne rien laisser passer. Conseil : Ne les appelez jamais pour résilier un contrat, envoyez toujours un mail ou un courrier recommandé afin de garder une preuve écrite.

   presque 9 mois il y a
3. Adem verdan ★☆☆☆☆

   La personne a l’agence a pris ma réclamation et j’ai appelé en même temps le service sinistre au total 3 appels téléphoniques depuis ce matin au moins 7 interlocuteurs et à chaque fois on doit expliquer à nouveau le problème. Une entreprise agréée par la MACIF devait intervenir aujourd’hui mais elle a oublié de le noter dans son agenda…je demande à effectuer les travaux moi même via une autre entreprise , réponse du conseiller «  bon courage pour trouver un artisan … » une attitude condescendante qui énerve au plus haut point. Un dégât des eaux qui traîne depuis 2021 où malgré les responsabilités avérées, la macif ne joue pas son rôle même pour La Défense recours… aujourd’hui rien n’est réglé.

   presque 2 années il y a

1. Patricia Martin ★★★★★

   Que mon rendez-vous était à 10h et la conseillère est venue me chercher avant l'heure prévue. L'amabilité de la conseillère. La clarté des questions posées

   presque 2 années il y a
2. Gonlook Gan ★★★★★

   Chaque fois que je visite l'Agence d'Assurances Générales MACIF, je constate qu'elle est au même niveau d'exigence que d'habitude. Les employés ont un bon accueil et un sourire qui ne quitte jamais leurs visages. La réception est incroyable dans ses relations avec moi. J'ai vraiment de la chance de faire partie des clients de cette agence qui se distingue en tout. Salutations à vous tous

   presque 2 années il y a
3. Francois Bernhard ★☆☆☆☆

   La personne de l'accueil a très efficacement pris ma plainte et a appelé au téléphone un agent "compétent" qu'elle m'a passé, puis ce dernier m'a dit que " c'est un collègue qui a les éléments, je vous le passe" et j'ai attendu une heure et six minutes avant d'avoir quelqu'un, devant témoins!!! c'est lamentable... J'étais venu à l'agence parce que j'ai déjà attendu deux heures au téléphone chez moi, et j'espérais que ce serait plus rapide! Mes sinistres datent du 25 mai et 11 juin, et ce n'est toujours pas soldé, je suis dégouté.

   presque 2 années il y a

1. GPGPCA ★★★☆☆

   J'ai reçu lors de ce contact en agence les réponses à mes questions que je n'avais pas réussi à avoir via le central téléphonique du service client. Donc satisfait d'avoir eu des réponses, mais mécontent du service client par téléphone. C'est le grand classique : on passe de conseiller en conseiller qui ne prennent que rarement le temps de consulter les échanges précédents et il est donc très difficile d'avoir un échange constructif prenant en compte tous les éléments d'un problème. En contact direct j'ai pu avoir des réponses précises qu'aucun de mes interlocuteurs téléphoniques n'avait pu ou su me donner.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes