Feu Vert REIMS TINQUEUX

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Avis

1. Jean MOREAUX ★☆☆☆☆

   A FUIR, A FUIR, Je suis venu pour faire mes plaquette de frein avant G et D plus les Disques... Sois disant que la pièce n’était pas disponible alors que j'avais réserver en ligne.... Me revoilà donc revenu le lendemain croyant que tout est fini... Mais NON... la pièce reçu n'est pas la bonne et de plus on me fait payer la pièce manquante... A FUIR comme garage, comme tout les feux vert... Aller chez Speedy...

   presque 3 mois il y a
2. Sabine Pouillon ★☆☆☆☆

   Aucun sens du service client : - Les prestations demandées ne sont pas réalisées (simple permutation des pneus) - Retard d’ 1h sur la prestation, non dédommagé - communication impossible avec le Manager qui se braque et ne fait aucun geste commercial. Chez Feu Vert Tinqueux, visiblement c’est la faute du client s’il y a des erreurs de communication internes ! Et mieux : - Vous sortirez vous même votre voiture du garage ! On ne vous la laissera pas la récupérer sur le parking devant. Chez Feu Vert Tinqueux c’est le client qui se pèle le cul dehors pour chercher sa voiture a l’atelier (voiture qui n’est pas faite comme demandée d’ailleurs) Un service client inexistant, aucun geste commercial, aucune communication. Fuyez.

   presque 4 mois il y a
3. Fabien ROLLAND ★☆☆☆☆

   Je souhaite avertir les consommateurs sur les pratiques commerciales du centre Feu Vert TINQUEUX (51). 1. La vente d'un produit défectueux : En février 2025, j'achète une batterie neuve (165€). Mon concessionnaire confirme après remorquage que cette batterie neuve est Hors Service. 2. Le refus de remboursement : Feu Vert refuse de me rembourser le produit défectueux. À la place, on m'impose un avoir de 165€. 3. L'expiration "légale" mais scandaleuse de l'avoir : Ce jour (15/11/2025), je me présente pour utiliser cet avoir. J'apprends qu'il est expiré depuis le 12 juillet 2025, car il n'était valable que 3 mois. Cette pratique est scandaleuse : Feu Vert encaisse votre argent immédiatement (pour un produit HS !), mais vous impose en retour un avoir avec une date d'expiration si courte qu'ils parient sur le fait que vous l'oublierez. 4. Le système de découragement et le comportement du personnel : Face à mon incompréhension légitime, le responsable (désigné comme tel par son collègue, avant de nier l'être) est resté fuyant. Il s'est contenté de se retrancher derrière son unique défense : "C'est ainsi, c'était écrit sur votre ticket" (condition léonine jamais précisée oralement). Pour clore la discussion, il m'a invité à appeler moi-même le siège social (à Pierry), tout en m'annonçant un délai de réponse de 4 semaines, "avant qu'on me dise non". Tout est organisé pour décourager le client. Pire encore, un de ses collègues s'est mêlé de la conversation sans y être invité, se montrant immédiatement agressif et allant jusqu'à adopter un ton menaçant. Conclusion : Fuyez cet établissement. Ils encaisseront votre argent, vous fourniront un produit défectueux, et utiliseront leurs conditions générales pour ne jamais vous rembourser. Le service client est inexistant. Au vu des faits, je saisis la DGCCRF, en vertu de Article L110-4 du Code de commerce et des jurisprudence en la matière.

   presque 4 mois il y a

1. Brice-Vincent Moriceau ★★★★★

   J’ai été changé quatre pneus Et faire leparallélisme De mon véhicule, Pierrot s’est occupé de ma voiture il a fait ça rapidement proprement, j’ai eu le récapitulatif de la géométrie tout était nickel. Je vous Recommande à ceux qui auraient des doutes d’aller à ce Feu Vert. Ils ont été très courtois et ont respecté les délais. Rien à redire.

   presque 6 mois il y a
2. Aristide Benoit ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience chez Feu Vert. J’ai emmené ma voiture, qui fonctionnait parfaitement, aucun voyant allumé et la clim en état de marche, pour une révision avant mon départ en vacances. En la récupérant, la climatisation ne fonctionnait plus et un voyant de liquide de refroidissement est apparu sur le tableau de bord avec la mention « chaleur excessive ». Quand j’ai signalé le problème, le personnel n’a rien voulu entendre, s’est montré désagréable, sans respect et m’a accusé à tort en disant que c’était de ma faute. On a vraiment l’impression d’être pris pour des imbéciles. Résultat : je me retrouve la veille des vacances avec une voiture inutilisable et plus de problèmes qu’en arrivant. Service à fuir absolument.

   presque 7 mois il y a
3. ludovic vera ★☆☆☆☆

   Très mauvaise prise en charge, un samedi 14h30, je me rends dans ce garage avec un crevaison de la, la personne à l’accueil demande à une autre personne (mains dans les poches) si c’est possible de me faire la réparation et la réponse de celui ci «  non pas possible » et on me propose un rdv pour le lundi !!! Je suis donc reparti avec ma roue crevée.

   presque 2 années il y a

1. Lucas Micherolli ★☆☆☆☆

   A fuir !!! Venu pour une vidange, vidange bien effectuée mais facture des litres et des litres d’huile tout en étant légèrement au dessus du minimum (où sont les 7L d’huile facturée ?? Par terre ?) Niveau d’huile équivalent au niveau avant la vidange ! Je précise que la capacité maximum d’huile moteur dans ma voiture est de 6,9L.

   presque 2 années il y a
2. Sandra GROSSELIN ★★★★★

   Je suis venue pour acheter des barres de toit et un coffre de toit. J’ai demandé si il était possible de me l’installer et malgré un planning chargé, ils ont pris le temps de le faire. Contrairement à la concurrence qui m’a dit que mon véhicule était trop neuf pour avoir ce qu’il faut tout en étant aimable comme une porte de prison, chez feu vert ils ont trouvé mon bonheur en 2 minutes et en plus avec le sourire. Je suis très satisfaite du service et de l’équipe. Un grand merci car grâce à vous je peux partir en vacances l’esprit tranquille.

   presque 2 années il y a

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