📍 11 Rue Turgot, Laon 02000
Clients Audi depuis des années à Laon. Le service est toujours aussi satisfaisant . Jean Baptiste , notre conseiller et vendeur est toujours aussi , disponible , efficace et passionné .Sommes ravis de notre nouvelle voiture ! Merci à cette belle équipe et ce beau garage saint Marcel Audi Laon .
Un accueil parfaitavec Nicolas qui est toujours aussi agréable et gentil-mise à disposition d'un véhicule de prêt le temps d'effectuer l'entretien de mon véhicule-des explications claires et précises-aucune vente appuyée ou forcée-Le petit plus : le porte clé en cuir Audi qui m'a été offert suite à la perte de mon précédent-Que ce soit pour avoir des informations par téléphone ou pour l'entretien du véhicule sur place, le garage de Laon est vraiment très bien et mérite même plus que ses 5 étoiles
expérience décevante Début octobre, j’ai pris rendez-vous à la concession pour un diagnostic d’un bruit de claquement à l’avant sur mon Audi A3 (2020). Le verdict tombe : remplacement de la barre de direction, de la rotule de direction gauche et géométrie à refaire, pour un montant de 831 € (réduction de -20 % comprise). Les réparations ont été effectuées, mais pas directement à l’atelier, et le bruit de claquement persiste, ce qui indique un mauvais diagnostic. En parallèle, on m’a remplacé les essuie-glaces pour 112 €, sans aucune précision sur la marque utilisée, et avec plus d’une heure d’attente. Je ne peux m’empêcher de penser que, sans cette facturation supplémentaire, le mauvais diagnostic aurait peut-être été comptabilisé autrement… Autre point : aucune mention concernant les plaquettes de frein à remplacer d’ici moins de 5 000 km, pourtant visibles lors du passage. J’ai également signalé un encadrement de toit ouvrant fendu, un défaut constructeur connu, mais non pris en charge. Résultat : 1 000 € de réparation proposés et une simple mise en garde pour l’hiver, sans solution temporaire pour l’étanchéité du véhicule. Point positif malgré tout : je suis satisfaite de la qualité des nouveaux essuie-glaces. Début novembre, la concession m’a recontactée. On m’a indiqué que, si j’étais repartie avec le même problème, ils auraient remis l’ancienne pièce (barre et rotule de direction gauche) et approfondi le diagnostic, en tenant compte de la réduction accordée (-20 %). Cependant, cette explication laisse un goût amer : lorsqu’on vient pour un problème précis, tout le reste n’est pas forcément vérifié. En résumé, une expérience vraiment décevante. Je reste profondément insatisfaite de la prise en charge et du manque de sérieux dans le diagnostic. Je regrette sincèrement d’avoir accordé ma confiance à cette concession, en espérant un service à la hauteur de la marque. Cordialement, mais très amèrement Mme Qu’hen Gisèle
3eme achat chez Audi Laon, nous sommes toujours aussi satisfaits de l'accueil, l'écoute de nos besoins et de nos envies. Nous envisagions l'achat d'un véhicule hybride rechargeable, et finalement nous avons opté pour un véhicule électrique après avoir échangé avec Mr Muller que nous remercions pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Accueil sympathique. Renseignements et explications au top. Achat d'un Véhicule d'occasion impeccable et super agréable à conduire
Véhicule exceptionnel acheté en novembre 2023. Super concession. Service commercial impeccable.
Excellent accueil et excellentes prestations de la part de M. Jean-Baptiste GARDINIER. Merci également à Marie de l'accueil pour sa réactivité et sa gentillesse.
Je recommande le service location de voiture Audi. L accueil est très agréable sérieux et professionnel. Le véhicule loué Audi est très agréable a conduire et confortable! C'est la deuxième fois que je fais confiance à ce service! Un service a la hauteur de la réputation d'Audi.
Très bonne expérience, des professionnels ! Respect des engagements, complètement conforme à la livraison. Collaboratrice (Mme MARTINET) efficace, Responsable des Ventes (M.LAMY) très professionnels et attentionné. Commande d'1 Polo IQ Drive dans cette concession à 150 km de chez moi (RP, ça valait le coût de se déplacer en train ce matin 12/06) et nous n'avons pas été déçu à la livraison. Belle accueil, rien à dire....et que ça fait plaisir un service commercial à la hauteur ! Merci encore. Bonne continuation. Thibault
Audi Laon Saint Marcel SAS se trouve au 11 Rue Turgot, 02000 Laon, France
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Avenue de Verdun, 02500 Hirson, France
250 Rue Edmond Debeaumont, 62160 Bully-les-Mines, France
59850 Nieppe, France
02840 Athies-sous-Laon, France
13 Place de Mai 1940, 02360 Brunehamel, France
5 Rue d'Hirson, 02830 Saint-Michel, France