Très Pro, superbe Accueil, présentation des outils AUTEL. MS906 BT acheté + support technique entièrement gratuite, appelé 3x très disponible , bravo continuer comme ca.
Je n est pas été déçus avec cette société , reponses et conseils tres rapide , jai acheter chez eux une autel ms 906 bt et une 908 élite qui fonctionne très bien ! Les livraisons ont été très rapide donc ces super ! Le matériel est de très bonne qualité rien a dire et d ailleurs je viens de commander la launch x431 v3 , merci pour votre professionnalisme.
Après l'achat d'une valise Launch CRP mot avec 24 mois de mise à jour, plus de mise à jour au bout de 20 mois. J'ai découvert que ma valise était enregistré 4 mois avant que je ne l'achète ... 4 mails au service après vente sans réponse et 6 appels téléphonique où on vous dit qu'on va vous rappeler et idem ... toujours pas d'appel, ni de mail, ni de problème résolu. Communication zéro pointé, je ne recommande pas ce site.
Suite à ma commande du 26 juin 2019 d'une MD808PRO j'ai reçu rapidement l'objet et fonctionne bien. J'ai souhaité faire une mise à jour après l'achat. J'ai été surpris de constater en retournant sur le site quelques temps après ma livraison que la valise que j'ai payé 490e était redescendu à 290e ! Afin de comprendre la situation j'ai envoyé un mail sans réponse ainsi que complété le formulaire sur le site valisediagnostic.fr toujours sans réponse. Suite à une semaine de délais je me suis permis d appeller et je suis tombé sur une personne Laura, qui m a indiqué que c'était le service comptabilité qui s'occupait de ce genre de demande. Une certaine Nathalie devait me recontacter (appel un vendredi matin) le jour même où le lundi. Le mardi toujours rien après trois appels de ma part j'ai réussi à avoir quelqu'un du service comptabilité qui m'a indiqué ne rien pouvoir faire et m a avouer ne pas s'occuper de ce genre de réclamation. Je trouve scandaleux que l'on ne puisse même pas m'orienter vers la bonne personne capable de m'expliquer cette situation de changement de tarif. Vu ces échanges à répétition et devant cette négation à m'expliquer quoi que se soit de manière claire et sans devoir appeller sans arrêt pour avoir une réponse. Lorsque que les statuts de ma société seront effectifs je ne passerais plus par cette intermédiaire pour commander quoi que se soit. C'est hallucinant la manière dont j'ai été pris pour un idiot on m a jamais rappelé ah si sauf le jour de la commande pour me vendre quelque chose ! Je ne recommande pas.
Suite a de nombreuse recommandation j'ai commandé une MS906 TS chez exu. Très pro, Guillaume de l'assistance technique m'a assister en télémaintenance et ma d'ailleurs formé sur l'usage de la machine. Un grand bravo pour votre disponibilité et votre sérieux continuer ainsi.
Après avoir passé commande à de nombreuses reprises sur ce site , je n'ai jamais été déçue de mes achats. Si toutefois j'avais des questions avant la passation de commande , j'ai pu les joindre par téléphone très rapidement. Pour finir l'envoi est SUPER RAPIDE ! J+4 pour ma part !! Je recommande !
Valise diagnostique Auto professionnelle se trouve au 61 Rue Ampère, 68000 Colmar, France
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