Mazda Reims - AFL

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Avis

1. Francois Pradier ★★★★★

   Garage très professionnel avec des commerciaux comme Mr Kaci Kamel qui vous renseigne et organise votre achat en toute transparence et méthodologie. très bonne expérience.

   presque 3 mois il y a
2. Fran COISE ★★★★★

   je suis très satisfaite du commercial Monsieur Kamel qui m a vendu le véhicule CX60 . Toujours disponible pour répondre aux questions, a l écoute, serviable. Pour moi c était très important vu maintenant la nouvelle technologie pas toujours évidente., C est une personne que je recommande de part son sérieux.

   presque 4 mois il y a
3. Mégane BEHR ★★★☆☆

   J'ai acheté mon véhicule d'occasion dans ce garage après avoir vu l'annonce sur le bon coin. Un premier contact téléphonique pour obtenir qques informations car j'habite à plus de 300km. J'ai eu l'impression d'embêter plus qu'autre chose la personne que j'avais au téléphone. Je persiste dans ma démarche car j'ai eu un coup de coeur pour le vehicule. Vient le moment d'aller la récupérer. A mon arrivée l'accueil est assez froid. On me donne les clés du vehicule pour que je puisse l'essayer. Aucune explication, il faut que je demande moi même des précisions sur le véhicule. Une fois qques vérifications faites (plaque d'immatriculation cassée, non présence de la carte SD du GPS, non présence du tapis de sol de coffre.) Le tout est arrangé par le commercial. La transaction se finalise et là encore on me donne les clés et mon ressenti c'est "merci au revoir". J'ai devant moi un vehicule que je ne connais pas, avec des options que je n'avais pas auparavant et avec lequel je dois faire plus de 300km pour rentrer chez moi. Là encore il faut solliciter la personne pour compléter les infos. C'est simple entre l'arrivée au garage et le départ il s'est écoulé 35min ... ça a le don d'être express. Pour compléter cette expérience, il a fallu que je fasse la pression des pneus après 50km car elle n'était pas faite (alors que les pneus sont neufs). La carte grise est annoncée avec un délais de 7 à 10jrs. Après 3 semaines d'attente je contacte la concession par email (sans réponse pdt 4 jours), puis par téléphone pour savoir où en est ́la démarche. Il s'avère que le dossier n'est jamais parti ... Pour résumé, un accueil froid et absolument pas commercial (encore plus quand on connaît le montant de la transaction). En revanche je suis très satisfaite de mon achat ainsi que de la secrétaire que j'ai eu au téléphone pour mon soucis de carte grise. Elle a été très réactive et agréable au téléphone. Dernier soucis constaté qques jours après l'achat : du parfum avait été mis dans la voiture ( j'ai naïvement pensé que ça avait fait lors de la préparation du véhicule pour la vente). J'ai compris plus tard que c'était pour cacher l'odeur de cigarette de la voiture ... Dommage, je suis peut être tombée au mauvais moment de la journée. Quoi qu'il en soit je ne peux que recommander la marque Mazda pour le moment.

   presque 7 mois il y a

1. cedric GLENTZLIN ★★★★★

   Une concession très propre, le personnel au commercial top particulièrement la personne qui nous a reçu Mr KACI très gentil et très professionnel. Nous avons également rencontré la gérante une personne très gentille. Nous devons les rencontrer samedi pour la livraison de notre véhicule ou Mr KACI nous a promis une surprise. Donc je recommande vivement cette concession et une marque au top

   presque 2 années il y a
2. tristan cozette ★☆☆☆☆

   J'ai pris rendez-vous pour essayer une Mazda cx60 à 16h (dans le but d'acheter), le vendeur m'a demandé d'être à l'heure et de le prévenir si j'avais un empêchement. Je suis arrivé 5 minutes en avance, il était occupé avec un autre client j'ai donc attendus mon heure mais 16h20 passé, toujour pas de prise en compte par aucun vendeur libre. Je suis donc partie car j'avais fait gardé mon enfant à cette occasion.

   presque 2 années il y a
3. Quentin Hohler ★☆☆☆☆

   J’ai pris rendez-vous pour une révision Mazda 6 de 2013 et à l’occasion j’ai demandé de regarder pourquoi il y avait un petit claquement au démarrage à froid. En allant récupérer la voiture on m’a dit « ah non là il faut ouvrir le moteur faire un décalaminage manuel et il y aura les injecteurs à changer aussi (on m’a annoncé le prix pour le décalaminage manuel qui avoisinait les 1000€) J’ai demandé un autre avis à un ami garagiste qui m’a dit « mais t’as rien a changé le claquement a froid c’est l’huile qui est plus épaisse à froid et qui en chauffant se liquéfie » et le bruit disparaît, et pour ce qui est de la calamine il n’y a rien du tout pas de broutements ou perte de puissance et ça fait 3ans de ça… bref de beaux arnaqueurs, d’après mon ami je ne suis apparemment pas un cas isolé concernant cet établissement

   presque 2 années il y a

1. Maxime FERRY ★★★★★

   Que ce soit du point de vue commerciale pour la vente de véhicules ou SAV pour l'entretien, la concession Mazda Thillois est irréprochable. Propriétaire de 2 véhicules achetés dans ce garage, je fais réaliser mes entretiens depuis plusieurs années en tout confiance. Je recommande.

   presque 2 années il y a
2. Vincent Frodefond ★★★★★

   Très bonne expérience, un vendeur au top, très aimable, calme. Nous avons acheté un CX30, livraison rapide. Très bonne explication à la remise du véhicule

   presque 2 années il y a
3. Arthur G ★★★★★

   Super SAV. J'y suis allé pour l'entretien annuel de ma MX5. Ça m'a coûte 285€. Le service a été incroyablement rapide. Je me suis assis, j'ai attendu 20-30 minutes pensant qu'on allait revenir vers moi pour signer des papier ou autre pour revenir plus tard et finalement un technicien est arrivé "votre voiture est prête !"

   presque 3 années il y a

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