📍 Rue André Missenard, Saint-Quentin 02100
📍 Adresse: Rue André Missenard, 02100 Saint-Quentin, France
📞 Téléphone: +33 3 23 60 19 51
🌐 Site: mistermenuiserie.com
Très bon accueil, professionnel à l'écoute de nos demandes, avec du matériel de très bonne qualité! Nous recommandons sans soucis!
Un accueil très sympathique avec le commercial (Jacques) le magasin est très petit mais bien organiser, je viens d’acheter une verrière en alu . Le délais de livraison est très rapide. Je hâte que la livraison arrive.
Le responsable du magasin (Jacques) est très professionnel et sympathique. Il a répondu de façon claire et précise à toutes nos questions. L'avantage de se rendre sur place est que l'on peut voir les différents portails et la qualité du produit. Nous avons eu un rendez-vous très rapidement. Nous sommes très satisfait de notre entretien qui a abouti à l'achat de notre portail.
Je vais tenter de dresser un constat objectif sur des critères factuels et suggérer/proposer des axes d’amélioration à la lumière de mon expérience en espérant que cela soit profitable à la fois à Mister Menuiserie et à de futurs acheteurs. Je précise que j’ai acheté : un portillon non motorisé, un portail (2 vantaux), 3 piliers, une motorisation du portail et un visiophone en octobre 2023 à St Quentin. Responsable de magasin Jacques est super, de bon conseil, très bon relationnel, oriente bien vers la gamme de produits suivant le budget prévu, prend bien le temps d’expliquer et de répondre aux questions. Si j’ai besoin d’acheter d’autres produits à l’avenir, je n’aurai aucune hésitation à aller voir Jacques. Mister Menuiserie ne s’occupe pas de la pose du matériel mais Jacques m’a conseillé des artisans de qualité : un artisan pour la pose du matériel et un artisan pour la motorisation. Satisfait sur la qualité et les coûts des artisans Coût de la marchandise On peut toujours trouver moins cher mais Mister Menuiserie reste positionné sur un bon rapport qualité/prix. Les portails et portillons sont fabriqués au Portugal. Des frais de livraison de quelques centaines d’euros sont à prévoir dans le coût global de la commande Délai de livraison Prévoir des délais de fabrication et livraison de 8 semaines même si Mister Menuiserie indique 7 semaines donc bien penser à prendre en compte ces délais avant la pose des marchandises. Qualité Les portails et portillons de la gamme Signature sont des produits de très bonne qualité d’un point de vue esthétique et qui semblent réellement robustes (on jugera dans le temps car la pose a été réalisé en janvier 2024) SAV Le SAV est réactif , répond bien aux demandes sur le site internet (système de tickets). Vous allez le voir plus loin lorsque je parlerai de la réclamation que j’ai porté. Axes d’amélioration Portillon Déçu de la gâche manuelle du portillon de la gamme signature car : A chaque fois que l’on ferme le portillon, des frottements ont lieu et cela provoque des rayures sur la gâche métallique (sans protection en caoutchouc, par exemple) Des traces de rouille apparaissent également sur la gâche métallique au bout de 3 mois Portail (2 vantaux automatiques) C’est dommage que les butées ne soient pas comprises dans le tarif des produits de la gamme Signature et qu’il faille s’en procurer. Je ne m’y attendais pas. Motorisation connectée portail battant full24 – Motorisation plus Application bluetooth décevante car je n’ai aucune difficulté à télécharger l’application sur mon téléphone. En revanche, il est compliqué de faire la connexion entre les vantaux et l’application mobile. Lorsque je lis les avis sur internet, je constate que beaucoup de personnes ont des difficultés sur cet aspect-là. Néanmoins je vais reboucler avec le SAV qui ne m’a pas déçue jusqu’à présent. Piliers Les piliers étaient un peu juste en hauteur. En effet, mon portillon et mon portail sont de 160 cm et les piliers reçues étaient de 180 cm. Les piliers (même s’ils appartiennent à la gamme Signature) sont un peu courts. J’ai vérifié ce point avec mon beau frère qui travaille dans la vente de portail et portillon. Les piliers doivent être plus haut que le portail ou le portillon de 10 à 20 cm. Mais il faut également prendre en compte la profondeur hors gel de 30 à 50 cm selon l’artisan. Ca ne porte pas à conséquence car j’ai pu acheter en urgence et j’ai trouvé un accord satisfaisant avec le SAV. Site internet Une pop up de prise de contact revient régulièrement à l’écran lorsque l’on navigue sur e site internet de Mister Menuiserie. Cela perturbe la navigation. Il serait intéressant que cette pop up soit plus discrète, moins intempestive et que l’on laisse le choix au client d’aller dans un menu où il aurait la possibilité de prendre contact. En conclusion Les axes d’amélioration sont plutôt là pour éclairer Mister Menuiserie sur des choses qui pourraient être irritantes pour l’acheteur alors que les produits sont de très bonnes factures. Je voulais mettre la note de 4,5 si c’était possible.
Tout va bien tant que vous êtes dans la phase devis, puis commande passée et acquittée intégralement, livraison prévue trois semaines plus tard jusque là rien d anormal mais un transporteur basé dans le 49 quo vous livre dans le 59, la galère apparaît, livraison reportée une première fois d une semaine mais on vous tient soit disant au courant, semaine suivante coup de fil du transporteur désolé on devait vous livrer ce matin ,étonnement ah bon, heureux de l apprendre, oui notre chauffeur est souffrant, bien 48h plus tard appel message laissé coordonnées du chauffeur que j essaye de joindre en vain pour confirmation du créneau horaire prévu, pas moyen de le joindre. Je ne pense pas que je repousserai de nouveau la porte de cette enseigne. C est triste à dire mais quand vous avez réglé la totalité et vous n avez pas d autre choix ils s en battent (ce que la descente m interdit de nommer) très mécontent !
Monsieur COSSON a répondu à nos attentes et nous a présenté les produits de la game Mister menuiserie pour une rénovation de fenêtres et de porte d'entrée. Les prix sont attractifs. Nous avons donc finaliser notre projet avec Mr COSSON qui nous a accompagné dans les démarches de financement et la mise en relation avec le poseur. Très satisfaits de l'accueil et du professionnalisme du magasin de St Quentin. Nous recommandons. numéro de commande 821829690
J'ai commandé une pergola bioclimatique modèle Zanzibar elle est vraiment très bien et bien moins cher que ce que l'on retrouve à la concurrence je recommande ce magasin
le responsable est de très bon conseil, de très beaux portails, je reviendrais dans ce magasin pour mon futur achat de pergola
A pu me fournir toutes les informations techniques pour remplacer l'ancien interphone de mes parents. J'ai trouvé ce que j'avais besoin avec des conseils pro. -5% en ce moment. J'ai pu en profiter. Super. Merci encore !
Commande passée en août 2021 pour un portail coulissant et portillon (plus de 4000€) mais j'avais prévenu que les travaux se feraient dans 2 ans. Donc la on y est et je n'ai aucune visserie pour crémaillère donc la pose est en attente. Je dois attendre un mail du sav pour recommander la visserie nécessaire et ce sera à mes frais c'est inadmissible pour une commande de ce prix
Mister Menuiserie Saint Quentin se trouve au Rue André Missenard, 02100 Saint-Quentin, France
Vous pouvez contacter Mister Menuiserie Saint Quentin au +33 3 23 60 19 51
Vous pouvez vous rendre à Mister Menuiserie Saint Quentin via le lien suivant
60 Rue Gabriel Péri, 59320 Haubourdin, France
3 Rue de la Couture, 59115 Leers, France
7 Bis Grand Rue, 02450 Oisy, France
157 Rue de la République, 60280 Clairoix, France
Avenue Flandres Dunkerque 1940, 02200 Villeneuve-Saint-Germain, France
Route de Leuilly, 02000 Chivy-lès-Étouvelles, France