Matériaux de construction à Saint-Quentin

“Super accueil et très professionnel je recommande”

“Venu pour une livraison, Super accueil, déchargement rapide, Merci”

“Je vais tenter de dresser un constat objectif sur des critères factuels et suggérer/proposer des axes d’amélioration à la lumière de mon expérience en espérant que cela soit profitable à la fois à Mister Menuiserie et à de futurs acheteurs. Je précise que j’ai acheté : un portillon non motorisé, un portail (2 vantaux), 3 piliers, une motorisation du portail et un visiophone en octobre 2023 à St Quentin. Responsable de magasin Jacques est super, de bon conseil, très bon relationnel, oriente bien vers la gamme de produits suivant le budget prévu, prend bien le temps d’expliquer et de répondre aux questions. Si j’ai besoin d’acheter d’autres produits à l’avenir, je n’aurai aucune hésitation à aller voir Jacques. Mister Menuiserie ne s’occupe pas de la pose du matériel mais Jacques m’a conseillé des artisans de qualité : un artisan pour la pose du matériel et un artisan pour la motorisation. Satisfait sur la qualité et les coûts des artisans Coût de la marchandise On peut toujours trouver moins cher mais Mister Menuiserie reste positionné sur un bon rapport qualité/prix. Les portails et portillons sont fabriqués au Portugal. Des frais de livraison de quelques centaines d’euros sont à prévoir dans le coût global de la commande Délai de livraison Prévoir des délais de fabrication et livraison de 8 semaines même si Mister Menuiserie indique 7 semaines donc bien penser à prendre en compte ces délais avant la pose des marchandises. Qualité Les portails et portillons de la gamme Signature sont des produits de très bonne qualité d’un point de vue esthétique et qui semblent réellement robustes (on jugera dans le temps car la pose a été réalisé en janvier 2024) SAV Le SAV est réactif , répond bien aux demandes sur le site internet (système de tickets). Vous allez le voir plus loin lorsque je parlerai de la réclamation que j’ai porté. Axes d’amélioration Portillon Déçu de la gâche manuelle du portillon de la gamme signature car : A chaque fois que l’on ferme le portillon, des frottements ont lieu et cela provoque des rayures sur la gâche métallique (sans protection en caoutchouc, par exemple) Des traces de rouille apparaissent également sur la gâche métallique au bout de 3 mois Portail (2 vantaux automatiques) C’est dommage que les butées ne soient pas comprises dans le tarif des produits de la gamme Signature et qu’il faille s’en procurer. Je ne m’y attendais pas. Motorisation connectée portail battant full24 – Motorisation plus Application bluetooth décevante car je n’ai aucune difficulté à télécharger l’application sur mon téléphone. En revanche, il est compliqué de faire la connexion entre les vantaux et l’application mobile. Lorsque je lis les avis sur internet, je constate que beaucoup de personnes ont des difficultés sur cet aspect-là. Néanmoins je vais reboucler avec le SAV qui ne m’a pas déçue jusqu’à présent. Piliers Les piliers étaient un peu juste en hauteur. En effet, mon portillon et mon portail sont de 160 cm et les piliers reçues étaient de 180 cm. Les piliers (même s’ils appartiennent à la gamme Signature) sont un peu courts. J’ai vérifié ce point avec mon beau frère qui travaille dans la vente de portail et portillon. Les piliers doivent être plus haut que le portail ou le portillon de 10 à 20 cm. Mais il faut également prendre en compte la profondeur hors gel de 30 à 50 cm selon l’artisan. Ca ne porte pas à conséquence car j’ai pu acheter en urgence et j’ai trouvé un accord satisfaisant avec le SAV. Site internet Une pop up de prise de contact revient régulièrement à l’écran lorsque l’on navigue sur e site internet de Mister Menuiserie. Cela perturbe la navigation. Il serait intéressant que cette pop up soit plus discrète, moins intempestive et que l’on laisse le choix au client d’aller dans un menu où il aurait la possibilité de prendre contact. En conclusion Les axes d’amélioration sont plutôt là pour éclairer Mister Menuiserie sur des choses qui pourraient être irritantes pour l’acheteur alors que les produits sont de très bonnes factures. Je voulais mettre la note de 4,5 si c’était possible.”

“Super accueil et super rapide vrai professionnel....recommande”

“Nous nous y sommes rendus jeudi, très bons conseils, très bon accueil. Un grand merci à Maxime et Corentin. Nous reviendrons volontiers.”

“Entreprise sérieuse et professionnel, personnel accueillant et serviable. Magasin : beaucoup de choix, et matériel de qualité .”

“Très bon magasin personnel Super sympa”

“Très satisfait. On a fait poser 4 fenêtres, 3 doubles portes fenêtre et une porte de garage. Equipe très agréable et un travail de qualité. Je recommande.”

“Bonne prestation de services. Nous ont permis de concrétiser notre projet de terrain de pétanque. Merci pour nos résidents.”

“J'ai du remporter la livraison suite à deux camions porté voiture garée sur les deux côtés de la vois”

“Personnel très accueillant, on y trouve ce dont on a besoin.”

“Très bon contact avec le commercial super compétant et à l'écoute.”

“Tres bon Magasin de fournitures de matériels électriques, énormément de choix, un personnel à votre écoute pour de bon conseils. Pour les professionnels mais aussi le particulier.”

“Je recommande vivement ! Un grand merci au vendeur Louis pour son professionnalisme. Très sympa et à l’écoute. Nous reviendrons”

“Très agréablement surpris de ma visite ,un magasin propre et net ,bien achalandé avec de surcroît un vendeur à l écoute de nos besoins et vraiment pro dans ses explications et conseils ,je recommande vivement !”

“Super rendu dans notre magasin LISSAC pour le coin des lunettes enfants, Réf. Vert amande. Merci et à bientôt”

“Une équipe de pro. Des vendeurs disponibles et de bon conseil ! Des prix quelquefois moins élevés que dans les enseignes de bricolage traditionnelles pour une qualité équivalente et souvent supérieure.”

“Très bon accueil pour professionnels et particuliers”

“Super accueil, super conseils pour trouver des produits de traitement du bois.”

“Accueil agréable personnels disponibles toujours de bon conseils”

“Bon accueil par des professionnels J'ai trouvé ce que je voulais à chaque fois”

“Personnel sympa et très à l'écoute”

“Très professionnels , vendeur à l écoute et très pro , service rapide et efficace”

“Je dois refaire la deco de la chambre avec un papier peint qui s'harmonise au reste de la déco existante. J'ai trouvé exactement le coloris que je recherchais. Je reviendrai pour trouver le papier peint que je souhaite pour le salon. Super magasin avec un personnel très accueillant.”

“Magasin riche en choix, vous y trouverez forcément votre bonheur. Les vendeuses y sont de bons conseils et expertes. Que ce soit pour des achats quotidiens ou des produits plus spécifiques, toujours 100% satisfaite !!”

“Très bonne entreprise avec laquelle échanger pour la rénovation de son habitation. Nous leur avons confié notamment des travaux d'isolation, de peinture, de plomberie et le résultat est excellent. La communication est facile et on ressent l'envie de bien faire de toute l'équipe. En bref, une très bonne expérience que nous renouvellerons sûrement sur de futurs projets.”