Voyages E.Leclerc

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Avis

1. Raymond go ★★★★★

   Je suis parti plusieurs fois avec cette agence et cela c'est toujours bien passé. De superbes vacances en Tunisie, Turquie et Cap Vert. Je recommande

   presque 2 mois il y a
2. Corinne Vignon ★★★★★

   Magasin au bon rapport qualité prix. J'y vais régulièrement pour les décorations de fêtes et suis toujours très satisfaites du choix, des produits, des prix, de la présentation dans le magasin. En outre, toujours très bien accueillie et renseignée par tout le personnel.

   presque 3 mois il y a
3. Severine Benard ★★★★★

   Mon mari et moi-même nous sommes allés à l'agence de voyage de Chambly dans l'Oise (60) . Nous avons été accueillis par Mélanie, bien reçus. Elle nous a tout bien expliqué, très professionnelle et souriante. Nous avons été pour demander des informations complémentaires, nous avons été reçus par Nathalie qui nous a rassuré, très professionnelle et aimable. C'était un voyage en Croatie à Split pour notre voyage de noces. Nous avons passé un excellent séjour, hôtel et prestations au top. Un bon rapport qualité prix, nous avons eu des cadeaux par l'hôtel pour l'occasion. Très bonne organisation du personnel sur place de l'hôtel Medena. Nous vous recommandons sans hésiter, vous ne serez pas déçus. On remercie toute l'équipe pour le souvenir qu'on en gardera. Séverine et Yannick

   presque 6 mois il y a

1. Pierre Dupont ★☆☆☆☆

   l’incompétence qui a gâcher mes vacances Je réserve depuis quelques années mes vacances a l’agence de leclerc. Jamais eu de soucis, j’ai souvent eu comme interlocutrice Mlle syan tres pro et super sympa La je passe avec sa collègue Valerie je crois. Je lui presente 2/3 séjours qui m’intéresse avec comme condition (j’ai toujours fais ainsi) all inclusive et réservation d’excursion sur place, l’hotel etant isole Elle me réponds par l’affirmative. Je ne m’inquiète pas, j’ai jamais eu de souci, et je paie. L’opérateur sur place est framissima très connu et conforme a ma demande. J’arrive a l’hotel la pauvre dame a l’accueil me dit avec depit que la réservation n’a pas été faites aves fram mais avec un autre opérateur « tui » si j’ai bien compris. Et la le choc pas de all inclusive et pas d’excursion. 4500 balles pour m’ennuyer dans un hotel isolé sans pouvoir sortir (pas d’excursion) et devoir payer pour toutes les conso c’est vraiment se moquer du monde. Comment peut-on se planter a ce point ??!!! All inclusive et pension complète ce n’est pas la meme chose madame surtout dans un endroit isolé Le surcout est stratosphérique Mettez cette incompétente en caisse parce la c’est inadmissible Pour ma part c’est terminé, je ne poserais plus jamais les pieds dans cette agence. Merci au service client de se dispenser de réponse bateau générée par IA la ya pas d’excuses c’est une faute professionnelle point

   presque 8 mois il y a
2. Margaux ★★★★★

   Je tiens à remercier chaleureusement Laurent, le responsable de l’agence, pour son professionnalisme exemplaire. Dès le premier contact, il a fait preuve d’une grande écoute, de bienveillance et d’une réelle volonté de répondre à mes attentes. Grâce à ses conseils avisés et sa parfaite connaissance des destinations, il a su me trouver l’endroit idéal pour mes vacances. Tout a été géré avec sérieux et efficacité, ce qui me permet de partir l’esprit serein. Je recommande cette agence les yeux fermés et n’hésiterai pas à faire appel à lui pour mes prochains voyages !

   presque 8 mois il y a
3. Jessie B ★★★★☆

   Ce centre de voyage Leclerc est le plus proche de chez moi. Il est super, les hôtesses sont à l’écoute de vos besoins et j’ai pu trouver mon voyage pour la Grèce assez rapidement !

   presque 2 années il y a

1. Anne Sophie B. ★☆☆☆☆

   ! PASSER VOTRE CHEMIN ! Notre famille nous a offert un voyage de noces pour île de la Jamaïque en choisissant cette agence qui avait l'air très sérieuse. Nous avons eu toutes les informations sur le transport avant de partir. arrivé sur place aéroport de MONTEGO BAY, nous devions nous rendre au bureau numéro 8 pour être accueilli par notre agent local...... Arrivé sur place, l'agent local n'est pas là! Un homme nous tend un téléphone portable, nous avons au téléphone une certaine nicole qui travaille avec l'agence de voyage dans un autre secteur. Elle nous explique que la représentante française de notre secteur est en vacances! donc personne ne se déplacera pour nous. Elle nous dit qu'un chauffeur vas nous conduire à notre hôtel, qu'elle nous feras un message vocal via whatsapp arrivé là-bas. Arrivé à l'hôtel, nous sommes accueillis de façon très sommaire. Personne n'est au courant que nous étions en voyage de noces donc pas de petite attention.... nous avons dû monter nos bagages nous-même jusque notre chambre. Cette Nicole nous fait un message vocal au milieu de la nuit pour nous dire que nous pouvons circuler dans l'hôtel que certaines excursions sont proposées par l'agence puis nous envoie un document avec toutes les excursions proposées et basta. Pas d'explication sur ses activités, juste qu'elles sont sympa. Nous lui faisons un message vocal pour lui dire qu'une activité nous intéresse. Elle nous envoie un lien pour payer en ligne et nous transmets le reçu par WhatsApp. Et puis plus de sons plus d'images même pas pour savoir si notre séjour ce passe bien, Rien, Ah si la veille au soir de notre départ pour nous donner l'horaire de départ du taxi et nous dire qu'il fallait quitter la chambre avant midi sinon une nuit supplémentaire sera facturé ...... Comment vous dire que je trouve cela? Hallucinant !!!!!! payer une prestation pour n'avoir personne à la fin. nous aurions pu prendre nos billet et rechercher l'hôtel nous même en ligne cela serai revenu au même. Ont nous pose dans un pays que nous ne connaissons pas, nous devons le découvrir tout seules, Ce que nous avons fait... la Jamaïque est un magnifique pays totalement anglophone, les habitants ne parlant ni portugais ni espagnol, totalement anglophone. Des paysages dignes des cartes postales, soleil et sable blanc, eau turquoise, un peuple accueillant, leur devise : No stress ! et cela est vrai nous avons pu totalement s'évader et se reposer. Je vous conseille à 1000 % cette île mais pas avec cette agence digne d'un véritable fantôme.

   presque 2 années il y a
2. Tiphanie Perpette ★★★★★

   Nous sommes passer en magasin pour acheter des billets pour se rendre au parc Astérix, accueil agréable, malgré que la conseillère était occupé, elle a su nous accueillir afin qu’on patiente de façon compréhensible. Une fois pris en charge, échange sympathique, simple et efficace ! J’y retournerais sans hésitation.

   presque 2 années il y a
3. Maïté Jaillette ★☆☆☆☆

   Nous avons adoré notre voyage en Norvège. En revanche, si c’était à refaire nous organiserions le voyage nous-mêmes, ce que en soit, nous avons fait. Nous avons perdu notre temps et notre argent en passant par Leclerc voyage. Plusieurs longues attentes dans l’agence. Une fois enfin devant la conseillère, nous passons 1h à nous regarder comme deux ronds de flanc pendant qu’elle reste accrochée au téléphone, sans rien dire, attendant que le prestataire fasse tout le travail de réservation. Tout ce temps perdu nous aurait finalement suffit pour réserver les hôtels, les vols et la voiture. Sur place, personne pour nous aider et personne ne nous avait informé qu’il n’y avait que deux horaires possibles pour le ferry. Nous avons dû chercher par nous même après avoir appelé différents numéros qui se renvoyaient la balle. Tout ça pour perdre une après-midi entière pour prendre ce ferry. Aucun rappel sur le reste à payer, aucune information sur le carnet de voyage qui ne contient que les bons pour les hôtels et les vols. Aucune information sur le déroulé du voyage, aucun conseils. Nous avons toujours été obligé d’appeler l’agence pour les relancer en tombant toujours sur une stagiaire aussi mal aimable au téléphone qu’en agence. On se demande alors à quoi sert l’agence ? Faire le relais avec Scanditours c’est sûr mais c’est clairement ce qu’on aurait pu faire.

   presque 2 années il y a

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