Lapeyre

Avis

1. David Belpaire ★★★★★

   Melissande nous a reçu avec gentillesse et professionnalisme. Le magasin dispose d'un grand choix de porte intérieur. Nous avons trouvé notre bonheur !. Super accueil.

   presque 5 mois il y a
2. Anne Dohen ★☆☆☆☆

   1 étoile car 0 n'existe pas, dommage. Achat baie vitrée fin 2023. Stockée au sec dans un garage. Pose début 2025 (les travaux ont pris du retard). Rénovation achevée, nous dépoussiérons et nettoyons tout. Nous constatons une trace violacée à l'intérieur du double vitrage de l'un des vantaux, donc impossible à nettoyer. Contact du SAV LAPEYRE. Pour rappel nous bénéficions d'une garantie de 10 ans. Réponse : "Madame, Monsieur bonjour ; Suite à votre requête relative à la prise en charge des traces constatées sur vos vitrages, nous avons sollicité une analyse auprès de notre fournisseur. Après examen, ce dernier confirme que la qualité du produit n’est pas en cause. Les traces observées proviennent d’un facteur externe, tel que la pose d’un film ou l’application d’un produit inadapté ou agressif, ce qui est corroboré par la forme des coulures visibles sur les photos fournies. Nous sommes au regret de vous informer que cette situation ne peut pas être prise en charge dans le cadre de la garantie. Bien cordialement," Conclusion, Lapeyre peut même se vanter de faire une garantie à vie, étant donné qu'ils ne l'honoreront jamais. J'espérais qu'en mettant le prix, j'aurais la qualité, ce n'est pas le cas. C'est mon dernier achat chez eux. Fuyez, ou priez pour n'avoir aucun soucis avec un de leur produit.

   presque 6 mois il y a
3. ro59 ★☆☆☆☆

   À fuir absolument. Les vendeurs sont compétents et agréables, rien à dire de ce côté-là. En revanche, le service de pose est totalement défaillant : manque de professionnalisme, erreurs non assumées, et aucune coordination. Et si vous espérez un traitement sérieux de votre réclamation par le SAV, oubliez. Ici, le client n’est jamais écouté — il est systématiquement tenu pour responsable, même quand les preuves disent le contraire.

   presque 7 mois il y a

1. Laurie Bonanno ★★★★★

   Nous sommes très satisfaits du travail du menuisier pour la prestation changement de portes sur mesure sur ancien bâti concernant l ensemble de nos portes intérieures (5 à l'étage modèle naiade et 4 au RDC modèle roxie). Son travail précis sur mesure nous a permis de garder nos anciens bâtis. Le résultat est à la hauteur de nos espérances ! De plus il est disponible et sympathique !

   presque 8 mois il y a
2. gpk gregory ★★★★★

   Achat d'une porte d'entrée et d'une fenêtre nous avons très bien étaient conseillé par me Sonia pour les choix et ensuite pour la pose celle ci a été faite par une entreprise propre à lapeyre reno concept. Un service de très bonne qualité. Entreprise sérieuse à tout point de vue (pose . Explications des produits. Nettoyage du chantier et le respect du client) très rare de nos jours.Travail irréprochable au final. Merci

   presque 2 années il y a
3. antonio mancione ★★★★★

   Très bon accueil mais le produit présentait un défaut de fabrication que j'ai dû résoudre car la porte était déjà scellée. Un désalignement des perçages pour le barillet ne permettait pas le montage de celui-ci ainsi que des poignées. Pour le reste assez satisfait.

   presque 2 années il y a

1. Claudine Bieri ★☆☆☆☆

   Notre expérience avec Lapeyre s'est avérée décevante dès le premier contact. Nous sommes allés au showroom pour voir les lattes de terrasse en composite repérées dans le catalogue. Le vendeur, peu professionnel n'a pas daigné nous montrer d'échantillons. Il s'est contenté de nous montrer quelques pauvres lattes accroché sur un mur en nous disant "c'est ça". Il n'y avait aucune référence et j'ai dû lui faire remarquer que vu le montant que nous étions prêts à dépenser, on pourrait au moins pouvoir choisir en étant renseignés sur les produits. Commande mal passée, il s'est trompé dans les lambourdes. Il repasse commande mais oublie de nous dire que du coup la livraison était reculée d'un mois... Dommage, nous avions posé des jours de congé pour commencer le chantier ! Le patron accepte quand même dans un geste commercial de payer les frais de transport. Livraison en Septembre, travaux commencés mais on s'aperçoit qu'il manque les trois quarts des fixations. Repassage par le magasin où la vendeuse explique qu'ils n'y sont pour rien dans nos désagréments. Elle joue les victimes et n'a aucune solution si ce n'est que de recommander les éléments manquants qui arriveront dans quelques semaines. Si tout va bien terrasse achevée en Novembre... On se demande s'ils ont envie de vendre dans ce magasin ! Les vendeurs sont ils là pour saboter leur entreprise ? Quelle belle bande d'incompétents qui n'ont rien pour eux : ni le professionnalisme, ni les compétences, ni même l'amabilité. Bref magasin à fuir absolument.

   presque 2 années il y a
2. yacine belgherbi ★☆☆☆☆

   2 mois que j'ai fait une demande pour qu'un artisan affilié au magasin prenne des mesures pour un portail et toujours rien les vendeurs ne répondent pas au téléphone et au magasin ils bouges beaucoup sans jamais trouver de solution. Je n'aime pas crier au loup mais c'est soit du j'en foutisme soit de l'incompétence. Ils sont juste bon à encaisser l'argent. Lapeyre y'en à pas deux ? Heureusement pour les clients !

   presque 2 années il y a
3. Benoit Delfosse ★☆☆☆☆

   je suis passé par LAPEYRE VALENCIENNES pour réaliser le montage de 6 portes neuves en rénovation dans ma résidence principale nous souhaitions passer par des professionnels pour nous assurer d'avoir un aspect qualitatif des finitions de pose puisque nous avons entrepris des grands travaux de rénovation et de modernisation de notre bien. la livraison a été catastrophique, soit pas reçu les bonnes portes, soit reçu un accessoire sur deux au montage, la société s'aperçoit que les poignets pourtant conseillées et choisies avec le vendeur au showroom ne sont pas compatibles. le sous traitant monteur catastrophique : murs sales, pose déplorable, fissures dans le placo, saillies non rebouchées, pas de protection.... chantier le 9 mai, aujourd'hui le 19 juillet soit plus de 2 mois après, LAPEYRE ne nous donne aucune nouvelle sur la livraison et le montage des poignets, mon chantier n'est toujours pas fini manque de rigueur manque de professionnalisme manque de suivi SAV nul je ne recommande pas cette entreprise lapeyre, yen a pas deux.. slogan parfait... on n'y retourne pas deux fois!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes