Drive Carrefour Coquelles

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Avis

1. julie delplanque ★☆☆☆☆

   Je suis très mécontente du drive Carrefour Coquelles. Je suis une cliente très récente chez Carrefour. Les 2 premiers drives se sont bien passés mais pour cette troisième expérience, hier, j’ai totalement déchanté. La personne charge les sacs dans mon coffre et me précise que le formulaire qui fait office de « ticket de caisse » n’est pas très lisible mais que ce n’est pas grave car la commande est complète. Je le remercie, me disant que c’est parfait. Arrivée chez moi, je découvre que 2 articles ne correspondent absolument pas à ma commande : j’ai commandé 2 pots de Nella (pâte à tartiner blanche aux noisettes dont raffolent mes filleuls) = ils ont été remplacés par 2 pots de pâte à tartiner au chocolat de la marque carrefour KAONUTS ! Donc non seulement on me dit « votre commande est complète », mais en plus le formulaire ne précise pas qu’il y a eu remplacement de produit et pour bien finir la chose, les produits ne se substituent absolument pas … (On passe d’une pâte à tartiner blanche aux noisettes à une pâte à tartiner au chocolat). La pâte à tartiner Nella coûte 8,99€ le pot de 700gr vs la pâte à tartiner KAONUTS est à environ 3,39€ le pot de 750gr .. absolument pas le même produit ni la même gamme de prix. Ce qui me rend le plus en colère, c’est que mes filleuls attendaient leur pâte à tartiner ce soir car on devait pâtisser avec cette fameuse pâte et que notre petite soirée pâtisserie est tombée à l’eau …. J’ai proposé au Service Client de ramener les pots pour qu’on me donne les bons produits, mais ce n’était pas possible. Ils m’ont proposé un remboursement de la valeur des 2 pots de Nella, j’ai donc accepté, car pas d’autres solutions, forcément. J’espère que le nécessaire sera fait rapidement. Je ne suis pas sûre de commander à nouveau sur le drive Coquelles, vraiment pas…. Je n’ai jamais rencontré ce type de problème à Auchan.

   presque 5 mois il y a
2. Aurélien Gouverneur ★☆☆☆☆

   Encore une fois des produits manquants, alors que la commande est passée pendant la fermeture, Toute une organisation à revoir, dirigez-vous vers AuchanDrive c’est Beaucoup plus fiable

   presque 6 mois il y a
3. Sueyfei Sueyfei ★☆☆☆☆

   Toujours des problèmes sur les dates de péremptions pour le jour même ou lendemain sans rien annoncer et aucun remboursement.

   1 année il y a

1. Claire ★★☆☆☆

   Toujours des produits manquants ou remplacés, des dates de péremptions limites pour un pack de lait, des délais de livraison plus longs que chez la concurrence, une cagnotte fidélité qui disparaît d’une seconde à l’autre sans raison… C’est terminé pour moi !

   presque 2 années il y a
2. loic DEBRUYNE ★★★★★

   Rapidité, gentillesse et tous les produits présent

   presque 3 années il y a
3. Kathrin S. ★★★★★

   Hier gibt es alles was das Herz begehrt. Riesige Auswahl von Bioprodukten. Das Personal war recht hilfsbereit. Ici, vous pouvez obtenir tout ce que vous voulez. Grand choix de produits bio. Le personnel était assez serviable.

   presque 3 années il y a

1. Francoise Fiolet ★★★★☆

   Pas de problème accueil ok

   presque 3 années il y a
2. Adel Adel ★★★★★

   Ils sont au top et souriants meme sous la pluie!!merci à toute l équipe

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes