E.Leclerc DRIVE Rosendael

Avis

1. Laurence Evrard ★★★★★

   Je suis allée livrer pour une première fois et bien personnel impec rien à dire c’était parfait Laurence Perrenot Bekaert

   presque 2 mois il y a
2. BEA RLS-CRY ★★☆☆☆

   Très déçue du drive Leclerc de Rosendaël. À chaque commande, c’est toujours le même problème : quand j’arrive pour récupérer mes courses, l’employé me demande de les mettre moi-même dans le coffre. Je trouve ça anormal — le principe d’un drive, c’est justement de rester dans sa voiture pendant que le personnel charge les courses. En plus, il n’y a même plus de sacs fournis : il faut ramener les siens, et malgré cela, on doit encore s’occuper du chargement. Ce n’est ni pratique ni respectueux du client. Autre point très décevant : les dates de péremption sont souvent très courtes. On se retrouve à devoir consommer rapidement les produits avant qu’ils ne soient plus bons, ce qui enlève tout l’intérêt de faire des courses à l’avance. Franchement, c’est inadmissible pour une enseigne comme Leclerc. Je préfère désormais aller chez un concurrent qui respecte le service drive, fournit des sacs et livre des produits frais avec des dates correctes. PS : On doit également arracher un petit sourire sur leur visage. C'est désolant.

   presque 4 mois il y a
3. Ryu Shijou ★★★★★

   Drive simple. Évitez les heures d'affluence, et pensez à venir a l'heure pour ne pas bloquer les gens qui le sont. On a beau râler sur les livreurs... C'est pas toujours uniquement de leur faute ! Ils faut savoir se remettre en question. L'application permet de retarder voir déporté a un autre jour la prise du drive. Système pratique pour ne pas encombrer des horaires déjà bien plein a certains moment (midi... Sorti de bureau... Gros événements ...)

   presque 7 mois il y a

1. val Tina ★★☆☆☆

   Malheureusement je vais arrêter les drive à Rosendael car régulièrement des oublis Une fois toutes la viande oublié «  saucisse jambon etc » et non signalé donc payé . Ce n’est qu’en rentrant qu’on s’en est aperçu à la fermeture du drive . Réclamation faite on m’a dit de revenir le lendemain . Une autre fois un oubli non signalé également . Et là samedi dernier un manquant dans la commande , remboursé . Un autre article manquant non signalé donc payé . Pensez vous peut être que ça passe inaperçu . Perte de temps pour les clients . Pas de confiance , nécessite de re vérifier l’ensemble de la commande arriver à domicile . Une fois ça peut arriver mais là c’est tout de même la troisième fois ..

   presque 10 mois il y a
2. Sandra “Dada” Vincent ★★★★★

   Très bon accueil. Aide au chargement ( ce qui n'est pas le cas partout). Un grand merci de l'aide. Merci

   presque 2 années il y a
3. Lacressonniere Adrien ★☆☆☆☆

   Il est inadmissible de voir ce manque de personnel et qui plus est, du personnel en souffrance !!! L'argent, toujours l'argent... Vous ne mettez plus en sac les courses de vos clients au nom de l'écologie : LOL, ne serait-ce pas plus écologique de vous fournir à côté au lieu de faire venir des camions de Loon Plage? Vous nous prenez vraiment pour des idiots? Vous limitez votre personnel... Le résultat : votre personnel passe son temps à s'excuser pour cette organisation inacceptable. A n'importe quelle heure c'est la même chose. Nous, clients, attendons et compatissons pour vos employés esclaves de vos choix ridicules. La rentabilité ne se fait pas seulement en supprimant des postes et en augmentant ses marges !!!

   presque 2 années il y a

1. boussemaere caroline ★★☆☆☆

   De plus en plus déçue ! Je fais mon drive très régulièrement ! Voir hebdomadaire et une fois sur deux *encore aujourd'hui) SOIT les œufs sont cassés donc je ne les prends et on me les recréditent SOIT arrivée chez moi je constate un article manquant voir un sac complet ( pardon si j achete c est que j ai besoin !!!) ou SINON c est à nous de mettre nos courses dans le coffre !! Changer vos employés !!!

   presque 2 années il y a
2. Chloé HENNEQUEZ HOLIN ★☆☆☆☆

   Ras le bol ! Entre les produits qui ne sont plus proposés, ceux jamais disponibles, les produits manquants à chaque commande qu’on vient chercher même si commande passée 48h avant, et les produits manquants constatés à la maison (6 produits manquants non indiqués et payés lors de ma dernière commande pour plus de 25€), rien de simple pour ensuite faire la réclamation même quand on a l’habitude, l’application qui plante tout le temps. Chaque drive, depuis des mois c’est pareil ! L’ancien drive sur Dunkerque c’était le même cas, si on est pas vigilants on le paie ! Je suis agacée et en colère, à 2 semaines de mon accouchement, je suis obligée de retourner courir acheter les produits manquants en magasin pour préparer un repas complet ! Je vous d’organe également le listing de produits abîmés…. Je ne recommande pas, les prix ne sont plus compétitifs et le service ne suit pas, c’est terminé, c’était la fois de trop ! Ah !! Et au passage les remboursements ou le nous prévient pas, j’apprécierais ne pas devoir les utiliser dans un certain demain quand il s’agit de vos erreurs à chaque drive ! Pas très légal … ce n’est pas un avoir !

   presque 2 années il y a
3. BENEDICTE MONTAT ★☆☆☆☆

   Le drive le pire de Dunkerque, passez votre chemin ! J'ai pour la deuxième fois été victime du camion qui n'arrive pas. Les commandes viennent d'un entrepôt à Loon Plage, (pour le bilan carbonne on repassera) pourquoi ne pas faire avec les produits du magasin ? Chez Leclerc, le gain de temps ils ne connaissent pas : commande prévue à 10h45, on m'appelle pour me demander de passer plutôt vers midi, la commande n'est pas là. Au final je récupère ma commande à 14h30.

   presque 2 années il y a

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