Intermarché EXPRESS Lille

Avis

1. Martine ★☆☆☆☆

   Respectez Intermarché !! les prix que vous affichés, car en caisse on ne paie pas le même prix !! Es-ce que c'est normal !? Non cela s'appelle du vol et prendre les clients pour des imbéciles !! Même si vous prouvez au employé que le prix affiché n'est pas le prix que vous avez payé , Attention l'employé vous dit vous vous rendez compte !! Je vais me faire renvoyé je vais perdre mon boulot l'employé vous ignore et voilà , on ne respecte pas le client on ne rembourse pas la différence !! La DGCCRF devrait leur coller une fichue Amende car on nous prend vraiment pour des CONS nous clients !!

   presque 6 mois il y a
2. Babette ★★★★★

   Service impeccable avec Radia ! Toujours le sourire, une attitude positive et un grand sens du service client. C'est vraiment appréciable de tomber sur quelqu'un d'aussi professionnel et bienveilant. Merci Radia ! Passez à sa caisse si vous en avez l'occasion !

   presque 7 mois il y a
3. suzanne trd ★★★★★

   Je viens à Intermarché depuis un an et j’ai toujours été très bien accueillie par les hôtes de caisse, toujours souriants et de bonne humeur — en particulier Clément. En revanche, je souhaite signaler un point important : l’une des caisses est située juste à côté de la porte. En période de froid à Lille, il est inadmissible que les caissiers ne disposent d’aucun équipement pour se protéger du froid. J’espère vraiment que ce problème pourra être pris en compte pour leur bien-être.

   presque 7 mois il y a

1. C'est MOI ★★★★☆

   C’est rare voire exceptionnel que je consacre du temps à déposer des évaluations, des commentaires. Et les rares fois…, je le fais, je l’ai fait, sauf une voire deux exceptions, motivé par l’envie de complimenter. Aujourd’hui, avec le présent avis, je fais aussi exception de ne pas faire dans le positif, parce que j’agis pour exprimer un grief. Une doléance motivée par le devoir de faire-savoir. Dimanche 9 novembre, la personne qui a assuré l’ouverture du magasin, le message audio de bienvenue ainsi que les premiers encaissements, jeune et grand homme (grand par la taille), n’était point heureux au travail et, il l’a démontré, aisément, naturellement, malheureusement. Il a su faire l’unanimité contre lui auprès des 3-4 personnes qui attendions patiemment l’ouverture. Entendre sa voix sous les hauts-plafonds du magasin via le micro avec un message nous souhaitant la bienvenue raisonna bien insincère. Puis, je l’ai retrouvé assurant l’encaissement, pas très avenant. Je soupçonne sa protection sanitaire faciale, non pas pour se protéger, pour nous protéger, mais pour « s’isoler », pour «prendre de la distance». Malheureusement, ce ne serait pas le comportement d’un jour, d’un mauvais jour, d’un jour « sans ». Bref, un tel mauvais sens de l’accueil, du commerce, pénalise le magasin, son image de marque, la perception de son capital humain. La Direction du magasin aurait intérêt à lui proposer d’autres missions au sein du commerce, des fonctions éloignées du client ; ce client qui lui assure sa rémunération. Il faudrait qu’il sache que son employeur lui verse une rémunération mais c’est le client qui alimente le commerce en argent. Sans client, avec moins de clients… Et à l’écart du client, il serait plausiblement moins en « souffrance ». J’espère qu’il y a espoir de progrès en la matière. En tout cas, je lui exprime tous mes veux d’une meilleure attitude au travail. Et si à défaut d’enthousiasme, il pouvait éviter l’antipathie, la mauvaise « tronche»… Puis, j’aurais aimé dissocier ce que je viens de rédiger de la suite de mon écrit, mais je redoute l’impossibilité de poster deux messages distincts, deux messages pour évaluer le premier avec « une seule étoile » et conclure le deuxième avec « 5 étoiles ». Oui, comme déjà écrit en préambule, j’aime aussi complimenter, apporter des notes positives, féliciter. A l’opposé du cas précédent, du jeune et grand masqué faisant « la gueule », il y a une dame, dont j’ai identifié son prénom en parcourant nombre d’avis précédents, RADIA, qui remplit sa mission d’hôtesse de caisse dans une atmosphère bien agréable, avec efficacité et dans un certain agrément. J’observe régulièrement un agréable échange verbal avec le client, des nuances de relationnel, d’humanité ; valeurs précieuses, valorisantes pour un commerce de proximité tel qu’iNTERMARCHE rue Nationale. Bonne preuve de ce que j’exprime c’est qu’en parcourant les avis, on observe que nombre de clients connaissent et mentionnent son prénom et la complimentent. Bref, RADIA c’est un vecteur de bonne image et ainsi de valeur ajoutée pour l’entreprise. Je la félicite à mon tour pour son efficacité dans la sympathie.

   presque 7 mois il y a
2. Dominique LEPLAT ★★★★★

   Je suis client depuis l'ouverture, toujours un bon accueil avec une prime pour RADIA toujours de bon conseil dans la bonne humeur. Bravo à toute l'équipe, je connais pratiquement tous les prénoms du personnel fixe toujours prêts à rendre service. Continuez et surtout ne changez rien.

   presque 7 mois il y a
3. Stéphane G ★★★★★

   Supermarché complet. Très bien situé et à des prix relativement accessibles à tous. Notamment grâce à son rayon destockage où l'ont peu dénicher des bonnes offres en fouillant. Je conseille vivement.

   presque 2 années il y a

1. olivier delmarre ★★★★★

   Pratique - hyper bien placé - on trouve de tout et pas plus cher qu ailleurs. Avantage parking juste à côté

   presque 2 années il y a
2. Suzy ★★★★★

   Livraison à 15h, le 6 septembre 2023 à porte d’Arras. C’était apparemment le premier jour de ce livreur ! Tous les articles étaient extrêmement bien rangé, tout est arrivé en très bon état. Il est arrivé pile à l’heure, il a trouvé sans problème l’emplacement. Souriant, bienveillant et efficace. Je souhaite à ce livreur un très bon commencement. Hâte de refaire une livraison, c’est la première fois que je n’ai pas eu à m’inquiéter. Merci pour tout

   presque 2 années il y a
3. Lou ★★★☆☆

   Très pratique pour de petites courses en dépannage. En revanche, j’ai des difficultés à comprendre pourquoi on demande aux étudiant(e)s de montrer le contenu de leur sac alors que ce n’est pas le cas pour les personnes plus âgées qui sont dans la file devant nous. Je tiens à souligner que ce n’est pas la pratique de tous les hôte(se)s de caisse mais cela m’est arrivé plusieurs fois. Peut être que des contrôles à chaque passage en caisse et pour tout le monde seraient plus adaptés :)

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes