E.Leclerc DRIVE Saint-Omer

Avis

1. Juliette F ★☆☆☆☆

   En 1 semaine d’intervalle : 2 gros soucis de livraison. Drive à récupérer à 18h30 ce vendredi, j’ai du attendre 50 minutes à cause du camion de livraison qui avait du retard ! Sachant que j’avais eu le même soucis la semaine dernière où j’avais attendu 30 minutes un samedi matin. Je ne ferai plus de drive dans ce Leclerc.

   presque 7 mois il y a
2. Nathalie V ★☆☆☆☆

   Habituée du Leclerc drive de loon plage Quelle déception quand on doit aller dans celui de Saint Omer. Lorsqu on vous appelle une heure avant pour changer l heure de votre drive car 4 produits sont manquants c'est qu il y a vraiment un soucis de gestion. Je refuse de changer l heure puisque pour une question pratique je le récupère sur ma route a la sortie du travail. Le principe du drive c est bien de nous faciliter la vie non? Un produit manquant cela peut arriver mais 4 non!!! Jamais vu!! Il aurait fallu le signaler a la validation de la commande, j aurais ainsi remplacer ces produits manquants. Et lorsque je demande quel geste commercial sera effectué on me dit que je vais être recréditer sur mon compte. Quelle blague! Encore heureux que je ne vais pas payer pour des produits que je n ai pas eu. En tout je déplore le manque de sérieux de ce drive. Je ne recommande pas

   presque 8 mois il y a
3. Johnevan Jablonski ★☆☆☆☆

   Drive à récupérer à 18h !!! 18h30 toujours à attendre dans la voiture

   presque 9 mois il y a

1. Julien Loison ★☆☆☆☆

   Fuyez ce drive, surtout. Commande donnée en 30 minutes après m’être scanné. La moitié des articles manquent avec certains qui ne sont pas à moi, mais aux voitures voisines. Même expérience pour les autres consommateurs présents au même moment qui s’échangeaient leurs courses de coffre à coffre. Et on nous dit « on va vous rembourser », mais si on commande, c’est par besoin. Niveau satisfaction, on est sur du 0 pointé. (Ah oui, les compotes. Je n’ai eu que l’emballage, au cas où je n’aurais pas fait attention)

   presque 2 années il y a
2. Goutatom Cat ★☆☆☆☆

   Beaucoup trop d attente au drive... Pourtant personne aux bornes qui attend

   presque 2 années il y a
3. alexandra Lemaire ★☆☆☆☆

   Quand va t-il avoir une organisation afin que l'on puisse avoir son drive sans attendre minimum 15 min ? Faire ces courses au drive devrait nous faire gagner du temps.... Non ?

   presque 2 années il y a

1. David ★☆☆☆☆

   Très déçu cela fait plusieurs fois que je signal des dates qui sont périmées le lendemain encore le cas aujourd'hui malgrés l interventions du directeur de magasin cela ne resoud rien c est inadmissible je pense repartir faire mes courses ailleurs

   presque 2 années il y a
2. Marine Agneray ★☆☆☆☆

   Je commande régulièrement (1 fois par semaine) au drive de St omer et constate sur ces trois dernières commandes de nombreuses difficultés : produits oubliés par le centre de Leulinghem, légumes/ fruits moisis, produits oubliés "sur le côté" par la préparatrice de commande ... j'ai demandé à être contactée afin d'en échanger, pas de retour à ce jour. S'agit-il d'une modification de l'organisation ? D'une défaillance du personnel en place ? Dans tous les cas, je ne retrouve pas les bénéfices que sont censées procurer les services d'un drive (gain de temps notamment). A revoir si vous ne voulez pas perdre vos clients.

   presque 3 années il y a
3. Pauline Delattre ★★★☆☆

   On utilise beaucoup le service drive de ce magasin. Mais depuis quelques temps le service s'est beaucoup détérioré : de longues attentes le temps que l'agent fume sa clope devant nous, les produits sont abîmés ou moisis (conserve de haricots qui sent le poisson, fromage en tranche devenu vert), et parfois ils oublient des sacs complets. De plus il est très difficile de les contacter pour ça.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes