E.Leclerc DRIVE Nieppe Nieppe

Avis

1. jolly alexandra ★☆☆☆☆

   Expérience dans le cadre d’une réception d’un colis, je tiens d’abord à préciser que la jeune fille à l’accueil a été très professionnelle et a fait correctement son travail. Malheureusement, l’expérience s’est dégradée lorsque j’ai eu affaire à un responsable. Il a insinué que je mentais lorsque j’ai expliqué avoir été en contact avec le livreur concernant mon colis. Malgré les preuves qu’il avait devant lui indiquant clairement que le colis était bien livré, il m’a assuré avec insistance qu’il n’était pas là. Ce n’est qu’après avoir vérifier leur dépôt que le colis a finalement été retrouvé. Pourtant, le responsable n’est jamais revenu me voir pour s’excuser ou simplement reconnaître son erreur. Un manque total de respect et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas ce point relais.

   presque 7 mois il y a
2. Julian Bodoira ★★★★★

   Drive très bien organisé, on arrive en voiture, comme dans une station essence, vous rentrez votre code et moins de 2 minutes plus tard vos courses sont chargées dans votre coffre. En attendant, vous ne vous levez même pas de votre siège !

   presque 7 mois il y a
3. naï EG ★★★☆☆

   Service pratique pour ceux qui veulent éviter les files interminables en caisse, surtout quand on est pressé. Les commandes sont préparées par des étudiants, ce qui fonctionne généralement bien, mais il arrive souvent que certains produits soient oubliés ou abîmés à cause du placement dans les chariots. En général, le service dépanne, mais il y a clairement une marge d’amélioration pour que tout soit parfait.

   presque 7 mois il y a

1. Mah Mag ★☆☆☆☆

   J’ai passé une commande, mais la livraison a été reportée deux fois faute de livreur d’Yper. Le jour de la livraison, le livreur s’est plaint de problèmes avec l’application et du manque de paiement. Malgré mes réclamations, le service ne s’améliore pas. Dommage, car le Drive est pratique, mais la livraison est très mal gérée. Je pense qu’il serait temps de changer le mode de livraison ou vérifie le sérieux de ses partenaires

   presque 8 mois il y a
2. Tyffen Derache ★☆☆☆☆

   Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis et encore moins des avis négatifs mais quand je vois tous ceux qui me précèdent et qui ne sont pas pris en compte, je pense que ça en vaut la peine. Déjà le personnel pas plus agréable qu’une porte de prison, tu commandes des articles pour ne jamais en voir la couleur (à croire que c’est fait exprès) ou bien ils sont pourris (viande, fruits et légumes) et on ose te servir tes courses dans des chariots sales… Vous devriez sérieusement avoir honte, je ne sais pas où est passé le gérant mais il faudrait se bouger (pour rester poli).

   presque 11 mois il y a
3. Athena Phoudiah ★★★☆☆

   Je passe par ce drive toutes les semaines depuis 2 ans. Je préfère faire l'impasse sur les rares oublis dans mes commandes car j'estime que l'erreur est humaine. Mais je viens pour la deuxième fois de la semaine le samedi 23 décembre car la moitié de ma commande a été oublié la veille et je ne comprends pas comment il est possible qu'en revenant chez moi pour la deuxième fois je puisse encore constater que des articles sont toujours manquants… Cependant j'imagine que ça ne doit pas être un travail facile et que le turn-over doit y être important surtout en cette période.

   presque 2 années il y a

1. Proximité Guide ★☆☆☆☆

   Une étoile parce qu'on est obligé !!!! Gros manque de sérieux depuis 6 mois je dirais. Il manque régulièrement des produits, beaucoup d'article indisponible sur l'appli. Commande rarement prête à l'heure. Aujourd'hui ma commande devait être prête a 12h... Je me suis rendu à l'accueil vers 12h10... On m'a répondu que "personne n'était sur ma commande" qu'il allait falloir attendre... 12h35, Au bout de 35 minutes d'attente, j'ai enfin eu ma commande tout ce temps pour 5 packs d'eau, une tétine et 2 paquets de lingettes bébé ) a mon avis ils doivent les fabriquer sur place.... A côté de ça, au moment de partir, je remarque 5 personnes sur le côté de l'entrepôt en train de fumer !!! Je trouve ça scandaleux !!!!! Ce sera mon dernier passage dans ce drive.

   presque 2 années il y a
2. Juuliie defives ★★☆☆☆

   Nous avons effectué des drives à plusieurs reprises... toujours le même problème avec les bornes et aussi avec la commande ... On doit attendre et cela peut aller jusqu'à 45 minutes ! Que ce ça soit tôt le matin ou plus tard dans la journée en semaine comme le week-end. Dommage car nous avons jamais eu d'oublie.

   presque 2 années il y a
3. Anastasia Kwasny ★☆☆☆☆

   De nombreuses ruptures de stock qui vous obligent à aller faire des courses en dernière minute pour votre menu prévu, alors même que vous espériez gagner du temps… Et une gestion parfois catastrophique. Surtout aux heures de pointes. Voici une photo de l’attente un samedi après midi. Mon drive était prévu pour 15h45 et il est 16h30… Et n’espérez pas qu’on vous aide comme ailleurs à charger ! Vous vous débrouillez et devez ramener les cagettes vides de jusqu’à eux… Heureusement que les produits sont moins chers qu’ailleurs… Mais le service est parfois déplorable.

   presque 2 années il y a

1. Caroline Lescaillet ★☆☆☆☆

   Le choix du drive pour le gain de temps, ici non! Le choix de l'heure pour une meilleure organisation, non plus ! Les commandes ne sont pas prêtes en temps et en heure. Le temps d'attente est extrêmement long. Aujourd'hui mon mari a attendu 45 minutes pour finalement devoir repartir bredouille puisqu'il devait se rendre à un rdv. Résultat un deuxième déplacement pour un drive, du temps perdu et des coûts supplémentaires.... Et la cerise sur le gâteau, il manque des articles. L'organisation est catastrophique. Heureusement les prix Leclerc et l'amabilité du personnel restent au rendez-vous. Commande 23201121

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes