LDLC Villeneuve d'Ascq Magasin d'électronique à Villeneuve-d'Ascq

Avis

1. Akrem Neffeti ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je souhaite partager mon expérience concernant le service de l’atelier LDLC de Villeneuve-d’Ascq. J’ai déposé mon ordinateur Dell G15 le 9 octobre 2025 pour un diagnostic (40 €), car il ne s’allumait plus. Le lendemain, on m’a informé que le PC fonctionnait normalement, et je l’ai récupéré. Malheureusement, moins de 24 heures plus tard, le problème est réapparu exactement dans les mêmes conditions : le PC ne s’allume plus. Je suis donc retourné à la boutique, et on m’a refait un diagnostic (gratuit cette fois). Le lendemain, on m’a encore dit que “tout allait bien”. À ce jour, le problème persiste malgré les deux diagnostics successifs. J’ai donc payé 40 € sans qu’aucune solution durable n’ait été apportée. En tant qu’étudiant, cette somme représente un réel effort, et je trouve regrettable de ne pas avoir obtenu d’explication claire ou de test approfondi. Je ne doute pas de la bonne volonté des techniciens, mais je souhaite que mon expérience serve à améliorer la transparence du service de diagnostic et le suivi client. Cordialement, Akram Nefatti

   presque 9 mois il y a
2. Ebony Corsair ★★★★★

   Merci à Thomas et son collègue (désolé je n’ai pas son prénom) qui ont été très accueillants, serviables, à l’écoute et de bons conseils. J’ai ramené mon PC pour un dépannage informatique qui s’est avéré résolu en quelques minutes. N’étant moi-même pas très à l’aise avec l’informatique, Thomas a trouvé le temps de remettre en place un ventilateur bringuebalant tout en répondant à mes questions de néophyte. Bref, des professionnels dignes de ce nom. Je recommande à 100%, allez-y les yeux fermés.

   presque 10 mois il y a
3. Marc-Augustin Dubois ★★★★★

   Des conseillers connaissant parfaitement leur métier. Ils écoutent et répondent parfaitement à nos attentes. Exemple : quelle configuration pour répondre nos demandes ? Résultats: la configuration de mon PC est performante pour faire notamment du montage vidéo. Je les recommande.

   presque 10 mois il y a

1. sebastien w ★★★★★

   Plusieurs passages et achats dans cette boutique. Le responsable est un professionnel extrêmement compétent et agréable. Son équipe a les mêmes valeurs et sera toujours a l'écoute. Si vous avez un besoin matériel, besoin d'une analyse précise ou besoin d'une intervention de qualité, c'est La boutique ou ce rendre.

   presque 11 mois il y a
2. dominique benoit ★★★☆☆

   lors d’un achat d’un pack complet pc gamer au moment de brancher les différents éléments ils me manquaient la clé windows la prise secteur et les boîtes de carte et d’alim j’appelle pour m’expliquer on ne pas cru tout de suite mais ils ont fini par trouver le matériel manquant (aller retour au magasin) étant en possession du matériel complet je fais le branchement et rien ne se passe à l’écran j’appelle de nouveau je me redeplace avec l’ordinateur et en fait il y avait un mauvais contact au niveau du processeur heureusement maintenant tout fonctionne mais et aucun geste commercial ne m’a été fait

   presque 2 années il y a
3. Laurence Vandenhende ★★★★☆

   Très bon accueil et conseils. Je n'ai pas acheté sur place mais je recommande et ne manquerai pas d'y retourner.

   presque 2 années il y a

1. Christophe Villers ★★★★★

   Un personnels à l écoute et très professionnel,j ai fait monter un ordinateur de jeux haute gamme et celui ci a était monté avec sérieux,je n ai rencontré aucun problème lors de la mise en service,et reçu lors du retrait tout les emballages des périphériques de la machine comme prévu en excellente état « félicitations à THOMAS la personne qui a monter la machine » se sera avec plaisir de rencontrer à l avenir cette équipe bien professionnel.

   presque 2 années il y a
2. KARINE ★★★★★

   Parfait ! 1ère fois que nous y allons. Le conseiller était à notre écoute, il nous a très bien expliqué et montré ce qu'il nous proposait et a fait en sorte que cela rentre dans notre budget tout en ayant 1 bon matériel.

   presque 2 années il y a
3. Berjoi ★★★★★

   Une équipe exceptionnel qui sait répondre à toutes vos attentes rapidement et avec précision, les locaux sont propres et on sent un sens du professionnalisme qu'on ne retrouvera pas partout. C'est toujours un plaisir d'aller les voir pour le moindre problème, les conseils prodigués sont toujours adéquat. Merci encore et à bientôt.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes