Ce n’est pas la première fois Quand vous achetez des articles soldées le montant affiché sur le site lors du paiement est différent de celui facturé , en fait la promotion n’est pas prise en compte pour la facturation finale Je vous invite à bien vérifier votre facture !!
Je suis cliente depuis longtemps 3 fois de suite il manquait des produits qui avaient été payés ! Mon mari a demandé à faire remonter au manager moi aussi cela n’a pas empêché que cela se reproduise Je rejoins les commentaires qui disent qu’ils sont déçus …depuis plusieurs mois des erreurs des oublis la qualité de l’accueil (les employés pas souriants du tout …on a l’impression qu’ils sont dépressifs ..) Ou est passé le chronodrive de Lambersart d’avant ?Je pense aller un peu plus loin si cela continue Grosse déception !!!
Je fait mon drive la bas chaque semaine et je suis de plus en plus déçu de ce drive, car il manque systématiquement quelque chose dans la commande. La dernière fois c'était meme l'intégralité de mon frais qu'il manquait, et monsieur a du retourner au drive pour aller le chercher. La seule excuse que l'on nous donne à chaque fois est que soit l'équipe a changé, soit ce sont des intérimaires. Cela n'est pas normal, ni efficient, de devoir constamment comparer sa liste de commande à ce qu'il y a dans le coffre, car le drive est là pour nous faire gagner du temps. J'estime que si vous avez souvent des remontées d'articles oubliés, il faudrait peut-être penser à mettre en place une double vérification des commandes préparées. Et devoir toujours revenir pour récupérer les articles manquants ou être remboursé n'est pas LA solution et cela devient extrêmement agaçant.
Nous voulions découvrir ces livraisons malgré tout ce que l'on entend sur ce magasin auchan..." Impossible de créer un compte à cause d'un problème interne"... Malgré tout, nous appelons le service client ( spoiler; ils se moquent en fait des clients!).... qui nous dit qu'ils ne savent pas pourquoi, qu'ils ont déjà eu ces retours clients mais ne peuvent rien faire pour cela ... Il faudra retenter ! En fait, aucun intérêt pour leurs clients, nous avons fait nos achats dans un autre groupe qui fonctionne! Des champions!
Bonsoir ! Quel bonheur de passer commande à Chronodrive Lambersart ! Rapide Pratique Service impeccable Si problème cela se règle tout de suite Vraiment pour une personne comme moi ayant un handicap c’est la meilleure solution pour faire mes courses ! Bon courage et un grand merci à votre équipe !
Première erreur de leur part après plusieurs commande sans soucis. Il y manquer plusieurs article , nous nous somme rendu sur place pour faire une réclamation. Personnel très accueillant et très réactif concernant l'erreur. Aucun problème pour récupérer mes articles manquant. L'erreur est humaine le tout est de savoir la corrigé. Merci beaucoup pour votre confiance et votre réactivité. Mr demarle
Très bien organisé. Impeccable avec du personnel t’es actif et souriant
Un accueil depuis des années très sympathique et idem dans chaque site. Une qualité de service à la hauteur de mes attentes depuis tjrs. Des réactions rapides en cas d'envoi d'email pour une question ou une réclamation et tjrs excellent pour satisfaire mes attentes. Je reste chez Chronodrive et n'irai pas à la concurrence. Merci à tous ces jeunes bien courageux.
Je suis toujours servie rapidement et avec le sourire, ça fait plaisir ! Le petit " Vous allez bien ?" qui doit être inclus dans leur formule de politesse obligatoire me fait toujours sourire, et c'est sympa !
Chronodrive se trouve au 77 Rue Ferdinand de Lesseps, 59130 Lambersart, France
Vous pouvez contacter Chronodrive au +33 3 28 03 61 00
Vous pouvez vous rendre à Chronodrive via le lien suivant
132 1 Avenue Leclerc, 59330 Hautmont, France
45 Grande Rue, 02340 Dizy-le-Gros, France
5-7 Rue du Dr Cayet, 59740 Felleries, France
avenue du General Debeney Cite de Buire, 02500 Hirson, France
Rue de l'Armistice, 02260 La Capelle, France
Route de Trélon, 59440 Avesnelles, France
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