Je trouve que le service client est à déplorer, je suis venu faire le perçage pour ma petite fille et y avait un achat supplémentaire et la vendeuse était pressé de me voir partir. Je trouve ça déplorable venant de partenaire Auchan
Bague en or achetée en mars 2025. Bague qui se casse littéralement en deux quatre mois après. SAV indisponible juillet et août. Je retourne en septembre pour envoyer la bague en SAV, je me fais recevoir par une dame blonde à lunettes noires très désagréablement. Qui me prend pour une gamine de 16 ans en me faisant une leçon de morale sur le fait que je porte TROP souvent ma bague. Que c’est de ma faute si la bague s’est cassée et que je devrais moins la porter (je ne fais pas de ménage avec, je ne l’a met jamais dans l’eau, je ne dors pas avec) que voulez-vous que je fasse de plus ? Donc de ce que je comprends, si on achète une bague chez vous à 300€ nous devons la porter 3 fois à l’année pas + ? Je n’achèterai plus chez vous.
Le service est au top ! Les demoiselles sont charmante et professionnelle. Les modèles sont très jolies. Je recommande !
Achat d'une bague maille américaine il y a un peu plus d'un an, elle accroche de chaque côté, le fournisseur soit disant expert dit qu'elle a été "écrasée" et que si j'ajoute 80 euros il m'en donne une nouvelle !!!! Déjà elle est pas écrasée et je suis indignée de cette proposition indécente justifiée l'on me dit par la hausse du prix de l'or !! Vous pensez que si le cours de l'or était à la baisse le fournisseur me l'aurez remplacé et m'aurait donné de l'argent !! Je voulais simplement qu'elle n'accroche plus mes collants et vêtements ! Et le magasin ne défend absolument ses clients ! Je n'y retournerai plus et je déconseille cette enseigne !!!
Mon mari m’a offert un bracelet et une bague en or à plus de 800€. Acheté à la vie en or roncq. Je précise que je l’ai porté à peine 3 fois. Achète le 8 juillet, nous somme le 18 juillet ou je me rend compte que mon bracelet commence à s’écailler. Je me rend donc en bijouterie pour demander des explications. On m’envoie balader en me disant que le service après vente est fermé et réouvre début septembre. Attendre déjà 2 mois sans services je trouve sa complètement anormal. Et on me donne absolument aucune explication sur la Situation. Vendeuse très désagréable. Je suis très déçu je souhaite trouvé une solution rapidement . Car payer autant pour un bijoux portée seulement 3 fois et ne plus le porter je trouve sa tellement décevant. Passer votre chemin sur cet boutique. 1 fois pas 2.
Manque de professionnalisme qui atteint des sommets. On m’a commandé un cadeau de Noël chez eux, la vendeuse qui a effectué la commande a oublié de demander le numéro de téléphone pour recontacter la personne qui a acheté le cadeau et donc quand la commande est arrivée, c’est mon numéro qu’on a appelé en laissant un message vocal, me donnant le descriptif du produit et me demandant de venir le chercher. Quand je contacte la boutique pour signaler simplement qu’il y a eu une erreur et que le produit qui a été acheté est pour moi mais n’a pas été commandé par moi, la vendeuse de mauvaise foi me dit que c’est la faute de l’acheteur, qu’il a donné mon numéro de téléphone pour qu’on me contacte à la place du sien (logique implacable : on me fait un cadeau surprise mais on donne mon numéro pour que j’aille le récupérer moi même), et que c’est à moi de l’appeler pour lui dire que le cadeau qu’il m’a acheté est arrivé ! L’erreur est humaine, mais lorsqu’on la commet on assume et on ne se permet pas de rejeter la faute sur le client, ni de hausser le ton sur la personne qui appelle en insistant grossièrement avec une excuse illogique. C’est la deuxième année que ça arrive, mais l’an dernier, la vendeuse s’était excusée. Visiblement tout le personnel n’a pas le même sens du commerce.
De passage ce jour et j'ai effectué un achat d'un gros montant. Accueil hyper désagréable aucune des 3 vendeuses ne decroche un sourire. Me dit que mon caddie va abîmer son meuble de manière irrespectueuse. Plutôt que de me demander est il possible de decaller votre caddie svp ? Sérieux je sais pas comment ces gens ont été embauché, elle n'ont rien à faire dans un métier commercial. J'ai effectué mon achat de manier stresse plutôt que de passer un bon moment. Pendant mon règlement j'ai pu observer leur attitude, désagréable aussi avec d'autres clients. Je comte faire un autre mail ou courrier au siège je penses. Choquant et decevant de voir cela surtout à l'approche des fêtes de Noël.
Franchement un zéro pointé j'appelle a 10 heures on me dit oui pour un perçage d'oreilles J'arrive à 11h28 a la bijouterie et cela n'ai pas possible Petite fille hyper déçu !!!
Rien à redire à propos du personnel, par contre pour la qualité des bijoux c'est une autre question J'ai acheté il y a quelques mois une paire de boucles d'oreilles donc j'étais très satisfait, je suis donc retourné pour acheter une autre paire afin de pouvoir changer entre-temps celle-ci m'a été livré avec des petits crochets en plastique pour mettre derrière l'oreille à la place des petites ailettes en or comme c'était le cas sur ma première paire J'avais un doute mais bon je les ai quand même placé bien sûr ça n'a même pas une durée une semaine avant de la perdre Je suis donc retourné voir la vendeuse pour lui demander s'il y avait une manière d'installer ce système ,elle m'a paru bien embarrassée apparemment je n'ai commis aucune erreur juste le système qui n'est pas terrible Alors pourquoi si c'est pour tirer sur les prix ne pas proposer deux options ça éviterait de faire des clients déçu car pour ma part c'est clair je n'irai plus là Tirer sur les prix OK on profite de promotion mais tirer sur la qualité c'est bien dommage
Super agréable et surtout merci pour le conseil mon fils de 8 ans chercher le cadeau parfait pour sa copine. Elle l'ont conseillé bien emballé avec soin. Il a hâte d offrir son cadeau. Equipe au top je conseille.
La vie en or se trouve au 319 Bd d'Halluin, 59223 Roncq, France
Vous pouvez vous rendre à La vie en or via le lien suivant
10 Rue du Moulin, 02190 La Malmaison, France
15 Rue Marie Curie, 02220 Bazoches-et-Saint-Thibaut, France
Centre commercial Auchan, 57 Rue de l'Espérance, 59720 Louvroil, France
Val de Sambre, 121 Rue de l'Espérance C. Cial Aushopping, 59720 Louvroil, France
4 Rue de l'Abreuvoir, 02320 Anizy-le-Grand, France
938 Rue Maurice Girard, 02320 Vauxaillon, France
Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer