E.Leclerc DRIVE L'isle-Adam L'Isle-Adam

Avis

1. Magueur Nicolas ★☆☆☆☆

   5 eme fois en 5 semaines que je viens chercher un drive j’arrive pour une commande à 18h45 et une queue devant moi de plus d’une heure ! Il y a 3 semaines j’ai carrément du partir car il était plus de 20h ! Franchement c’est pas sérieux , recrutez du monde ou mettez ps autant d’horaires si vous n’arrivez pas à suivre le rythme … C’était en tout cas la dernière fois que j’allais chez Leclerc désormais j’irais chez Carrefour drive juste à côté .

   presque 9 mois il y a
2. gaelle landre ★★★☆☆

   J’étais très satisfaite de ce drive jusqu’à présent, aussi bien pour l’accueil que les produits proposés. Mais ce dernier temps le service n’est plus ce qu’il était. Entre une partie de ma commande oubliée d’être livrées, où il a fallu revenir la chercher, le manque de beaucoup de produits notamment en surgelés, le peu de sourire des livreurs. Ce matin, on m’a même demandé si j’ai besoin d’aide pour remplir ma voiture, je réponds bêtement non, et je me retrouve seule avec les caisses pour remplir mettre mes achats dans mon coffre. Stop j’arrête j’irai à Chambly désormais.

   presque 10 mois il y a
3. Vilss ★★★☆☆

   Magasin du centre ville agréable, personnel adorables,mais il faudrait trouver des solutions pour ne pas nous faire attendre,,5,10,15, minutes au fromage ou charcuterie à la coupe qd le nombre de personnes est réduit,ou qu'une personne est un pause (à 10h?!), suggestions rapprocher les deux afin que les enployes soient moins stressés quand les clients râlent,et pour de bonnes raisons,les employés ne sont pas responsables de cette organisation mais en subissent les conséquences,hier le monsieur à la charcuterie est resté calme et patient bravo,car un client attendait depuis 15 minutes,qd nous nous attendions à la charcuterie,ss personne pour le servir,ce n'est pas drôle pour le personnel et rédhibitoire pour nous clients, résultat, souvent nous même quittons le stand,et le magasin perd du chiffre d'affaires

   presque 10 mois il y a

1. Vivi Rêve ★★★☆☆

   Notification de commande prête à 12h01 pour une commande à 12h. Heureusement que je n'ai pas attendu la notification pour y aller. Peut-être un manque de main-d'œuvre car de l'attente. La commande était incomplète (indiqué après paiement, dommage) et les DLC étaient correctes. Par contre, l'employé qui arrive à 12h29 en trottinette électrique, manque de percuter la voiture du client qui sort du drive en lui coupant la route, et ne s'excuse même pas, c'est plus que limite ! S'il n'a pas d'éducation, il représente quand même Leclerc et j'espère qu'il sera reprit sur son comportement.

   presque 10 mois il y a
2. Maeva Fried ★★☆☆☆

   Personnel très sympa mais au bout du rouleau. Des livraisons interminables, à juste titre parce que le pauvre employé est tout seul à livrer malgré les 8 pistes occupées. C'est une honte de faire travailler les gens dans ces conditions. Ayant été responsable drive, à deux doigts d'aller aider le pauvre jeune homme qui ne savait plus où donner de la tête. Je lui ai souhaité tout mon courage et rangeant moi même mes courses afin qu'il puisse livrer les autres clients qui commençaient à râler de l'attente (tu metonnes, quand on sait qu'une livraison drive n'est pas sensée dépasser les 10 min et qu'on reste là à poiroter le double voir le triple parfois) Il serait peut être temps d'embaucher de la main d'œuvre

   presque 11 mois il y a
3. Sabrina Melindji ★★☆☆☆

   Courses déposées à côté de la voiture. L'employé me demande de les mettre dans la voiture tte seule parce que je n'ai pas pris de sacs !! Puis s'en va !! Depuis quand doit-on se débrouiller seule parce qu'on ne prend pas de sacs !!? Tout ça dans le noir car mal éclairé !! Est-ce que la politique de Leclerc a changé ? Les produits sur le site sont plus chers qu'en magasin et le service devient inexistant ! Le service client laisse vraiment à désirer !!

   presque 2 années il y a

1. christine vaudetM ★★☆☆☆

   Depuis 3 semaines je n'ai que des erreurs : des produits payés non présents a la réception, Les produits indisponibles ne sont pas remboursés. Impossible de parler a un responsable pour signaler les soucis rencontrés et pas un mot d’excuse de la part des préposés Leclerc. A boycotter !!!

   presque 2 années il y a
2. Lucille Simone ★☆☆☆☆

   Sur ma commande drive,1kg de poulet périmé, 2 lots de cordon bleu périmé également depuis le 27/10/23 sachant que j'ai été cherché ma commande le 1 novembre. En vu du prix des courses je trouve ça honteux. Je pense changer d'enseigne.

   presque 2 années il y a
3. Françoise Martins ★★★★★

   Délai entre commande et livraison + rapide que dans les autres drives. Accès rapide. Bon choix de produits.. Ce qu'on attend d'un service drive.

   presque 2 années il y a

1. Audrey Holtz ★☆☆☆☆

   A chaque fois que je commande de la viande (escalopes de poulet), elles sont systématiquement jetées à la poubelle. je ne sais pas si la chaine du froid est respectée mais permettez moi d'en douter vu l'odeur qui se répand dans tout mon appartement dès que j'ouvre le sachet. ça commence à faire bcp, c'est déjà pas donné de base la nourriture. je n'irais plus. En plus impossible de me connecter à mon compte pour faire une réclamation afin d'être remboursée. désolé mais je n'ai pas ces problèmes ailleurs donc cela ne vient pas de moi, puisque je rentre systématiquement les mettre au frais.

   presque 3 années il y a

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