L'accueil est excellent, le service complet, depuis le diagnostic jusqu'au montage, en passant par la recherche d'une pièce que je n'arrivais pas à trouver. Et si vous avez 10 minutes à attendre un covoitureur, on vous prête son siège :-) ! Un très grand merci.
Une honte. Dès l’achat, mon vélo avait des problèmes ignorés par le magasin (on m’a même accusé de mal savoir changer les vitesses !). Les rendez-vous sont interminables à obtenir, l’accueil téléphonique très limite, et après une révision mon vélo est ressorti encore plus défectueux. Mais le pire : ils ont voulu me facturer 28 € pour un changement de chaîne sans m’avoir prévenu. Ma chaîne avait à peine 1500 km, parfaitement entretenue, et ne nécessitait absolument pas d’être changée. C’est une tentative d’arnaque pure et simple. Organisation catastrophique, perte de temps et aucune confiance possible. Plus jamais je n’y remettrai les pieds.
Je ne suis pas allé sur place mais j'ai eu affaire à eux début juillet pour l'achat d'un gravel. Je n'ai pas pu faire les démarches de paiement en plusieurs fois donc je les ai eu au téléphone. Et bien ça a été tout bénef. J'ai même économise un peu sur l'ensemble. Envoi super rapide, commandé le samedi, reçu le jeudi. Tout est nickel et vendeur super sympa.
Nous avons acheté nos premiers vélos Gravel avec ma compagne et nous sommes ravis de notre expérience, en grande partie grâce à Tristan. Il a été de très bon conseil, patient et à l’écoute de nos besoins. Grâce à lui, nous avons trouvé exactement ce qu’il nous fallait. Le service ne s’est pas arrêté après l’achat : nous pouvons toujours passer au magasin pour des réglages ou des conseils, et le suivi est au top ! Merci encore à Tristan pour son professionnalisme et sa passion. Nous recommandons vivement !
Sûrement une bonne boutique pour la vente en direct mais pas sur internet.. Le commerçant ne prend pas en considération les mails que vous lui envoyez ne prend même pas le temps d’y répondre ce qui provoque des erreurs de commande. Par chance j’ai appelé avant que l’expédition du vélo ait lieu et oui il y avait bien une erreur de coloris. Obligé de recommander un vélo de patienter. Tout semble ok cette fois, une nouvelle erreur sur la facture.. difficile d’avoir un remboursement, malgré les appels et les mails. Après plus d’un mois tout est ok mais dommage, de manquer de communication et d’organisation pour les commandes internet. Sinon RAS, concernant le vélo très bien emballé, le montage a 80% est appréciable.
Achat d un vttae suite à une visite sur le site puis commande et preparation magasin.bon accueil téléphonique ,bonnes explications du déroulement de l a commande ,l achat jusqu a la réception en temps et heure.nickel. Merci à l équipe.
Le contact de My VELO est très pro. J'ai eu un devis immédiatement pour mes 2 ORBEA haut de gamme. Les dates de livraisons proposées ont été respectées. Les VTT étaient bien emballés. Je recommande.
Très bon accueil téléphonique, livraison rapide et vélo très bien emballé. Seul bémol le dérailleur n'était pas réglé et le câble de blocage de fourche était beaucoup trop long donc pas de blocage.
Excellente machine que ce "SCOTT PATRON ERIDE 910" acheté et, reçu chez "my Vélo Bondues" le 31/12/22 ! Merci encore à Tristan pour sa patience et ses conseils avisés !
My Vélo Bondues se trouve au 530 Av. du Général de Gaulle, 59910 Bondues, France
Vous pouvez contacter My Vélo Bondues au +33 3 74 09 93 05
Vous pouvez vous rendre à My Vélo Bondues via le lien suivant
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