Je tiens à faire un retour très positif concernant la vendeuse qui m’a accueillie. Elle a été extrêmement gentille et sympathique, très professionnelle, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Son attitude a vraiment rendu mon expérience en magasin agréable. Merci à elle
Suite a l'achat d'un petit téléviseur pour la chambre j'ai demandé des informations sur le produit la vendeuse m'a littéralement annoncé des options non existantes malheureusement je lui est ainsi demandé si la télé prenez en charge smart view on la répondu oui oui pas de problème cela fait partie des possibilités sur se téléviseur et au final ben non donc dessus de l'achat car si elle avait les bonnes informations j'aurais pris une autre télé avec j'ai acheté un support télé et homologué a la télé alors oui mais sans les vis adéquat et a 70 euro le support je trouve cela honteux donc bien évidemment on va chez casto pour acheter les vis en supplément! la télé a eu un soucie service après vente pour le coûts a été très rapide je salut cette avancée
Suite à l'achat de litterie, le vendeur nous a très mal expliqué les offres de remboursement dont nous pouvions bénéficier. Il nous a indiqué que nous pouvions beneficier jusqu'à 200€ offerts sur coussin / draps en remboursement sur notre compte bancaire). Nous avons acheté pour 130€ et finalement ce n'était pas un remboursement sur notre compte bancaire mais une carte cadeau de 100€ donc nous sommes loin des 200€ et 50€ de remise fidélité (selon lui), ce qui est faut car nous avons beneficier d'un chèque de 5€ (carte confo souscrite) et nous recevrons j'imagine un chèque suite à la souscription d'assurance plus tard. Bref merci à la dame de l'accueil de nous avoir expliqué correctement ces remboursements mais 0 pointé pour le vendeur qui a voulu nous expliquer les choses à sa sauce... Très déçu aussi du retrait marchandise ou nous avons eu notre commande sans caddie jusqu'à la voiture, sans aide pour porter, ... Je ne recommande pas conforama Dunkerque.
Nous sommes venu pour l'achat d'un matelas et d'un lit. Nous avons été très bien accueilli et avons eu le droit à de vrais conseils de la part du vendeur surtout pour le matelas. Il y a un large choix de matelas et de lit pour tous les budgets. Cependant il est dommage qui n'y ai casiment pas de stock et qu'il faille attendre plus de 3 semaines pour avoir un produit. Nous avons donc choisi d'aller dans une autre enseigne ou les produits étaient disponibles de suite.
Concernant les vendeurs accueil du magasin rien à dire,personnel agréable et serviable, par contre la livraison une catastrophe, livraison prevu entre 10 et 14h (cela oblige à prendre une journée de conger) mais si il y avait que cela, les deux livreur incompétent et insolent, il n'ont jamais pu rentrer notre canapé à l'intérieur et l'on donc laisser sur le trottoir, pourquoi incompétent ? Car ce fameux canapé je l'ai rentrer avec deux jeune fille de 20 ans sans rien abîmé n'y l'avoir déballer, suite à cela contact avec le magasin, le directeur doit me rappeler le lendemain, 3 jours après j'attends toujours sont appels
Très déçu. J’ai remarqué depuis quelque temps, un lit pour ma fille, que j’ai également été voir en magasin (celui de Dunkerque). Le jour ou je l’achète, comme depuis le début, sur le site internet il est bien noté disponible de suite en magasin, l’ayant vu exposé, je ne me suis pas méfié. Après avoir passé la commande, je me débarrasse d’abord du lit de ma fille, pour laisser place au nouveau. Mon conjoint va le chercher, et finalement il est disponible que d’ici 10 jours ! Ma fille va donc dormir sur un matelas (ça n’a jamais tué personne je l’accorde ! ). Mais a quoi ça sert d’inscrire qu’il soit disponible de suite alors que c’est faux. De plus, sachant qu’il y a des jours fériés en cette période de fin d’année, je pense que les 10 jours seront en plus reculés. Autant ne rien mettre que de mettre des fausses informations pour faire acheter les gens .. déçu ! De plus, l’ayant trouvé sur internet moins chère, j’avais choisi de le prendre sur Conforama pour la rapidité, finalement je ne suis pas sûr de l’avoir plus vite que celui sur internet.. je me tâte à annuler ma commande.
Vendeur de qualité, de bons conseils qui nous a conforté dans notre choix et a été patient. Rayon machine à laver nickel
Juste inacceptable ! le magasin ferme à 19h30 pourtant à 19h15 on vous soutiens que le magasin est fermé alors que tout le personnel attend patiemment de pourvoir s’en aller sans rien faire ! résultat une commande annuler il faudrait penser à rester commerçant tout en étant une grande chaîne de distribution !
Conforama Dunkerque se trouve au Centre Commercial Jardins, Porte n°8, 59430 Dunkerque, France
Vous pouvez contacter Conforama Dunkerque au +33 8 92 01 08 08
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