Cuisinella Neuville-en-Ferrain

Avis

1. Imane ★★★★☆

   Très satisfaite de notre cuisine Cuisinella. L’accompagnement de M. Nowak a été excellent, la cuisine est très bien pensée, esthétique et la pose est impeccable. Il y a eu quelques oublis lors de la livraison, mais ils ont été gérés rapidement et efficacement. Je mets quand meme un 5 malgré le petit bémol concernant la communication avec une collaboratrice lors de la prise de rendez-vous pour le SAV, qui aurait pu être plus professionnelle.

   presque 6 mois il y a
2. Tony Dupont ★★☆☆☆

   Nous sommes arrivés un peu par hasard chez Cuisinella après avoir été dans l’enseigne schmidt voisine pour notre projet d’aménagement de salle à manger. L’accueil a été impeccable. MR Novak connaît son métier, ses conseils sont avisés et le projet proposé collait en tout point avec nos attentes. La visite virtuelle a finit de nous convaincre et nous avons signé. À réception des meubles nous avons constaté que deux portes étaient enfoncées, ce qui arrive, mais surtout que le plan de travail du meuble était trop court de … 4mm. Pourtant tout avait été correctement modélisé et les découpes ultra précises à jet d’eau ne laissaient pas présager cela… Lors de la pose le monteur n’a pas été super, déjà l’outillage employé n’est pas celui d’un agenceur menuisier, nos étagères sur mesure n’ont pas été posées d’équerre mais une fois collées, impossible de revenir en arrière… des renforts de tiroirs n’ont jamais été posés et aucun ajustement des jeux de portes ni de joint sous plan n’ont été faits… vu le temps accordé (et payé par nous pour la pose), je m’attendais à une finition irréprochable. Le moins qu’on puisse dire c’est que mR Novak traite bien ses employés. Soit, mR Novak s’est donc déplacé incrédule pour constater les problèmes. Il se trouve que certains de nos caissons étaient plus longs que prévus… il paraît que ça arrive ce qui, une fois encore, me paraît étonnant dans un monde où les découpes numériques sont légions. Bref, nous avons ensemble pris la mesure à respecter pour le plan trop court. Au moment du 1er sav le plan était cette fois trop long et ne correspondait pas à la mesure convenue… L’usine a en fait corrigé notre mesure, totalement ubuesque! Pour ne pas pénaliser mR Novak qui avait été irréprochable jusqu’alors et faute d’avoir une proposition du poseur et de mR Novak nous avons suggéré de poser des entretoises sur les flancs des caissons pour articiellement les allonger et faire en sorte que le plan trop long ne se remarque pas… ou moins! Au moment du second sav les choses ont changé ! Nous n’avons plus attendu parler de mR Novak et il a fallu aider le poseur qui a depuis quitté l’enseigne et qui critiquait beaucoup son patron, clairement , il n’avait plus envie de se casser la tête! Le résultat n’est pas à la hauteur de ce que nous attendions mais surtout mR Novak nous a lâché ! La visite fin de chantier n’a même jamais eu lieu. Moins d’un an depuis la pose nous avons constaté un gonflement d’un des montants posé au contact du sol. Évidement, du melaminé au contact du sol qui est de temps en temps lavé cela ne marche pas… Nous avons informé mR Novak par sms et pour l’instant plus de son, plus d’image. D’ailleurs nous avions un projet buanderie que nous souhaitions leur confier mais l’absence de réponse nous a conduit à signer ailleurs. Dommage que l’expérience soit gâchée car le produit est pas mal!

   presque 7 mois il y a
3. Delphine BOUTILLIER ★★★★★

   Je suis entierement satisfaite de ma nouvelle cuisine. Le style est exactement conforme a mes attentes, moderne et elegant. Les couleurs et materiaux choisis s’harmonisent parfaitement a mon interieur. L’ergonomie a été très bien pensee: chaque espace a été optimise ce qui rend la cuisine à la fois pratique et agreable a utiliser. Le menuisier -Jean Philippe- a été professionnel Du debut à la fin. Les delais ont ete respectes, Le travail realise avec soin et precision. Tout est aligne et ajuste et le chantier a été laissé propre. Quelques retouches mineures a effectuer et prises en charge rapidement par Monsieur Nowak.

   presque 7 mois il y a

1. Veronique Dobbels ★★★★★

   Nous sommes entrés par hasard chez cuisinella par curiosité. Un accueil chaleureux et un coup de cœur sur un modèle. De là avec cuisinella notre aventure à débuter. Étape 1, monsieur Leroy nous propose un projet de conception qui correspond pleinement à notre demande. Étape 2, la livraison, un super service avec des vrais professionnels. Étape par 3 , la pose : Raphaël et Yanis un duo très efficace et très professionnel. Deux jeunes très organisés, minutieux, appliqués, efficaces, polis etc.... nous avons aujourd'hui une belle cuisine fonctionnelle d'une belle qualité. Je tiens à remercier monsieur Novak pour sa réactivité suite à un imprévu.

   presque 7 mois il y a
2. Donia Berko ★★★★☆

   Très contente de ma cuisine, superbe J’ai été bien accompagné par mr nowak, qui a été professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Projet terminé en début novembre. Photos ci joints

   presque 2 années il y a
3. Edouard Mercier ★★★★★

   Merci Mr Nowak et son équipe pour ce jolie projet. Nous sommes très satisfait de la pose, du suivie, des conseils et de la livraison de la cuisine. Elle est très pratique et de très bonne qualité. Nous recommandons Cuisinella, l’expérience client est au rendez-vous. (Ps : gros + pour la découverte en réalité virtuelle de notre cuisine)

   presque 2 années il y a

1. Lauren Martin ★★★★★

   Un accompagnement et un travail absolument impeccable. Un grand merci à M NOWAK et au poseur Ali pour cette cuisine rêvée. Je recommanderai Ali et Cuisinella Roncq sans hésiter ! Encore une fois merci beaucoup pour tout

   presque 2 années il y a
2. Marco B ★★★★★

   Travail de qualité de la part de monsieur Nowak et les professionnels qui ont permis la bonne installation de notre cuisine. Nous avons été très bien conseillé et le rendu répond à nos attentes ! Je vous conseille cette enseigne.

   presque 2 années il y a
3. F Delstras ★★★★★

   Accompagnement complet et très professionnel, des premières idées à la réception des travaux. Le résultat est totalement conforme à ce qui a été conçu et validé, avec l'appui d'outils de réalité virtuelle de grande qualité. Même qualité lors de la phase de travaux (trois jours), avec un artisan sérieux et consciencieux. Nous recommandons totalement! L&I

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes