Une etoile car on ne peut pas mettre zero. Vendeuse incompetante qui ma vendue un matelas déjà servi (j’ai retrouvé des traces de sucre et des poiles de chien/chat) on m’à refusé un échange, c’est une honte. A fuir !
Second passage dans une literie, seconde déception. Après avoir clairement indiqué à la vendeuse que nous souhaitions faire notre choix sans aide, elle est revenue à la charge, insistant jusqu'à adopter un ton pouvant sembler condescendant. J'ai d'ailleurs lu un avis allant dans le même sens. Un client reste un client, même s'il paraît jeune. Je ne vous apprend pas votre métier mais écouter le client est essentiel. Je comprends parfaitement que le rôle de ce métier est de conseiller, mais il est important de respecter un refus lorsque celui-ci est exprimé. Certains clients préfèrent simplement prendre leur temps sans être accompagnés. Dommage, car le showroom propose une large gamme de matelas qui pourrait satisfaire toutes les attentes.
Produit très cher (1400€ pour un matelas 1 place) mais expliqué car soi-disant des matelas de qualité premium. Résultat : le matelas acheté ne convient pas et aucune reprise possible. Nous sommes donc censé savoir si en 20 secondes d’essai en magasin un matelas nous convient sur du long terme. Face a des enseignes concurrentes qui propose presque toutes des nuits d’essai je suis étonnée du service client /après vente proposé ici notamment au vu des prix des produits.
Nous recherchons un matelas suite à des problèmes de dos ainsi que cervical. La vendeuse Cindy a été de très bon conseils et professionnelle. Livraison au top.
Ravis des conseils que j'ai pu obtenir ce jour du collègue de Cindy venu ce jour en remplacement. Très professionnel, une analyse sur mesure des besoins du client Je conseille vivement De nombreux produits de qualité sont disponibles
Excellent accueil,vendeuse compétante,qui ne regarde pas son temps pour bien conseiller, patiente et très à l'écoute pour l'achat le plus adapté. Livraison et installation dans les délais effectués par des livreurs très "pros". Tout du bon,donc ! À conseiller !
La vendeuse est parfaite, très à l'écoute et observatrice. Elle a su m orienter vers des matelas différents qui répondent mieux à mes besoins. Elle laisse du temps pour essayer, ne mets aucune pression pour acheter. Merci
Bon accueil, très bons conseils. La conseillère (Cindy) a pris le temps de nous écouter et de nous soumettre plusieurs possibilités. Nous avons pu essayer en prenant le temps de choisir ce qui était le plus adapté pour nous. Des prix tout à fait corrects. Nous attendons avec impatience la livraison de notre lit.
L'Atelier du Lit Lesquin se trouve au 39 Rte de Douai, 59810 Lesquin, France
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