La Maison Convertible Lille

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Avis

1. Christine le Clainche ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec la livraison. La livraison ne s'est pas du tout faite aux horaires indiqués et le meuble à extraire ne l'a pas été ; les livreurs étant repartis aussitôt. Je ne recommande pas.

   presque 5 mois il y a
2. Pierre Wizla ★☆☆☆☆

   Expérience d'avant-vente correcte, service après-vente catastrophique. Cela fera bientôt 2 mois (5 mois si on considère la date de commande) que j'attends de recevoir l'empiètement correct pour mon canapé, et en attendant je dois stocker la pièce défectueuse, très encombrante, chez moi. Il faut sans arrêt relancer, être proactif, et les propos et dates tenus ne sont jamais respectés. On attend un bien meilleur service à ce prix. Passez votre tour, vous ferez des économies d'argent et d'énergie mentale.

   presque 7 mois il y a
3. Gonzague Steenkiste ★☆☆☆☆

   Nous sommes passés probablement le mauvais jour en boutique. Nous cherchions ce jour là un convertible pour notre résidence secondaire. Nous étions seuls dans le magasin et visiblement on ne peut pas dire que le vendeur semblait très occupé... Ah, mais si, il a passé un quart d'heure sur son ordinateur sans même nous gratifier d'un bonjour et nous signifier d'un signe qu'il se rendrait disponible rapidement. Après avoir vu tous les convertibles exposés sans aucun accompagnement, nous sommes partis au bout d'un quart d'heure et sommes allés acheter notre convertible dans une autre chaine spécialisée, mais avec un personnel disponible et compétent.

   1 année il y a

1. Thisselin Thomas ★☆☆☆☆

   Meuble commandé et payé il y a plus d'un an, 2 livraisons en magasin (après de multiples relances) mais jamais le bon meuble. Personnel incompétent se déchargeant la faute les uns sur les autres, ne nous tenant à aucun moment informé de l'avancée de la situation. Évidemment pendant ce temps là, rien n'est fait pour prendre la mesure du problème et nous sommes bien seuls à tenter d'obtenir gain de cause. Une procédure est en cours.

   1 année il y a
2. Virginie Leroy ★★★★★

   Une équipe à l'écoute, disponible et de bons conseils. Magasin très agréable, grand choix de canapés convertibles et de lits. Je recommande vivement cet établissement .

   presque 2 années il y a
3. Laurent Villa ★★★★★

   J’ai choisi ce magasin situé dans le centre-ville de Lille pour effectuer mon premier achat : un petit canapé convertible de marque NELLY. Je suis très satisfait à ce jour. J'ai pu prendre mon temps pour choisir le bon modèle, sans pression particulière. Tout s’est bien passé depuis la prise de la commande jusqu’à la livraison et l’installation à domicile. Je recommande vivement ce magasin pour l’achat d’un canapé-lit de qualité.

   presque 2 années il y a

1. Mameh ★★★★★

   Nous sommes très satisfaits de notre expérience d'achat dans le magasin de Lille. Les vendeurs sont sympathiques et ont été d'une aide précieuse non seulement lors de l'achat, mais particulièrement lorsque nous avons décidé d' ajouter des accoudoirs à notre canapé d'angle quelques semaines après sa livraison. Les accoudoirs nous ont été livrés dans le bon tissu (nous avions peur qu'il y ait une différence de teinte) et nous avons pu les installés sans encombres.

   presque 2 années il y a
2. pauline lefrancq ★★☆☆☆

   En colère de n'avoir pas du tout été conseillée sur le choix du matelas avec le sommier coffre, par rapport à ma taille et à l’espace de ma chambre. Aucune fois la vendeuse m'a dit que la hauteur de l'ensemble était inadaptée à ma taille. Mes pieds ne touchent pas le sol ! Je l'ai signalé dès la livraison. Le livreur m'a informée que j'avais 30 jours pour changer le matelas. Le magasin ne veut rien entendre considérant que la commande est ferme et définitive. Je vous sollicite pour une meilleure compréhension afin de pouvoir l'échanger avec un matelas moins épais et plus adapté, surtout vu le coût du matelas de 2471 euros. Là je suis dépitée vue le prix de l'ensemble et suis totalement insatisfaite. Merci pour votre retour. Cependant, les conseils ont été orientés vers le lit coffre mais à aucun moment je n'ai été alertée que la hauteur globale du sommier+matelas était inadapté à ma taille

   presque 2 années il y a
3. robert tison ★★★★★

   Il y a quelques semaines nous avons rendu visite à cette enseigne rue nationale à Lille, où nous avons été fort bien accueillis. Nous savions déjà ce que nous voulions, deux canapés convertibles pour deux endroits différends à la maison. Un des canapés devait être installé à l'étage en passant pas un escalier pas bien large et remplacer le vieux canapé qui s'y trouvait. Tout a été réglé en amont par une charmante demoiselle et tout s'est déroulé à la perfection. Un grand merci à toute l'équipe, sans oublier les livreurs/installateurs ! Les canapés sont de véritables oeuvres d'art.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes