Service des Urgences de la Polyclinique de Grande-Synthe

Avis

1. emilie troncquée ★☆☆☆☆

   Je met une étoile pour la secrétaire de l'accueil, sinon très désagréable, j'avais déjà un mauvais souvenir d'un passage aux urgences à la polyclinique de grande synthe, mais j'y suis retournée auj, et ça n'a pas changé, toujours aussi désagréable, et horriblement traité, donc je suis repartie au CHD. plus jamais je n'irai là-bas, bien que ce soit le plus proche de chez moi. A fuir.

   presque 5 mois il y a
2. S ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue aux urgences car je ressentais une faiblesse dans mon bras droit et un engourdissement du côté droit de mon visage. J'avais eu un AIT il y a trois ans, j'étais donc très inquiète. La médecin, une femme âgée, s'est montrée désagréable et dédaigneuse, me donnant l'impression que tout cela était dans ma tête en me disant « ce n'est pas grave ». Je suis anglaise et j'ai parfois du mal avec le français, surtout dans les situations très stressantes (Tension artérielle 172/96 et fréquence cardiaque 130). J'ai demandé plusieurs fois si mon petit ami français pouvait m'accompagner, mais on m'a répondu que non. Lorsque le médecin m'a demandé d'expliquer mes symptômes, j'ai demandé à nouveau si mon petit ami pouvait venir m'aider, car j'avais du mal à communiquer clairement, mais elle m'a répondu sèchement que non. J'ai pleuré, submergée par le sentiment d'impuissance et de peur, et le médecin est resté là sans rien dire. Est-ce que cela vous a donné un sentiment de supériorité de me voir en difficulté ? Est-ce que cela vous a fait plaisir ? J'ai été victime de discrimination parce que j'étais étrangère et on ne m'a pas accordé les aménagements nécessaires. Comment pouvez-vous obtenir mon consentement éclairé si j'ai du mal à comprendre ? Ils m'ont posé des questions importantes sur mes antécédents médicaux avant de passer une IRM. Quand je ne comprenais pas, ils me reposaient simplement la question. Quelle négligence et quel danger ! J'ai passé un scanner et ils m'ont pris ma pompe à insuline et mon capteur, me laissant sans insuline. J'ai demandé à ce qu'on me les remplace, mais on m'a refusé. L'infirmière savait que mon taux de glycémie était élevé (plus de 200mg/dl) parce que j'étais stressée, mais on ne m'a donné aucune insuline. Finalement, le médecin m'a dit que c'était une migraine et m'a renvoyée chez moi. Après avoir retiré ma perfusion, l'infirmière est partie et a fermé la porte. Je pensais que je devais attendre quelque chose, alors je suis restée. Quinze minutes plus tard, elle est revenue et m'a dit « Je vous ai dit de partir », comme si j'étais stupide. Le médecin m'a dit que si mes symptômes persistaient, je devrais aller à Dunkerque. J'ai quitté l'hôpital en me sentant humiliée et ignorée. Une expérience horrible, un personnel horrible, un médecin horrible. Le pire hôpital où je sois jamais allée.

   presque 6 mois il y a
3. Iza Mam's ★★★★★

   Je m'y suis rendu hier en détresse respiratoire. Mal dans la poitrine. Je pensais mourir car je n'avais jamais ressenti cela. J'ai à peine passé l'accueil que j'ai été prise en charge. Ça c'est avéré être autre chose que mon cœur mais assez sérieux quand même. Merci à l'équipe de ce samedi 6/12/25 pour leurs soins et leur gentillesse qui m'a fait du bien. Plus qu'à bien suivre mon traitement.

   presque 6 mois il y a

1. Dide Dore ★☆☆☆☆

   Je n'irai plus chez vous fini! Je n'ai pas de médecin en ce moment et refusait de me prendre car "soin de ville" il y a quelques jours! Le docteur ne voulait même pas voir ce que j'avais, même pas VOIR 30 secondes et me dire ce que j'ai! Urgences de Dunkerque vous m'aviez conseillé car vous ne pouviez pas me soigner! Vous ne faites pas partie des urgences je comprends... Voilà la raison...

   presque 10 mois il y a
2. beatrice martel ★★★★★

   Très bonne prise en charge

   presque 2 années il y a
3. frank vullings ★☆☆☆☆

   Tuteur de Karine en foyer, reçue et diagnostiquée p’eumathie sortant le soir même !! Conclusion, 3 jours après urgence chd concluant à une hospitalisation de 10 jours sous perfusion antibiotique !!!!!!!

   presque 2 années il y a

1. hardy mehdi ★☆☆☆☆

   Bonjour je voulais partager avec vous mon expérience au urgence de la polyclinique aujourd'hui je me tord de douleur je vais donc directement au urgence je rencontre une femme médecin qui me parle super mal et me fait un scanner quand même mais en me faisant comprendre que j'avais rien a faire la malgres que je me torder de douleur je suis partie après mon scanner on m as laisser une demi heure comme sa j entender les infirmiers se foutre de ma gueul je suis très déçu de mon passage je n ai même pas attendu le résultat je ne tenais plus sur place tellement j avais mal on ne m as jamais rappeller personne c est inquiète de mon état de santé...

   presque 2 années il y a
2. Artevino ★☆☆☆☆

   Service des urgences de grande synthe : Une catastrophe c’est le mot juste, alors je sais pas si cet hôpital récupère tous les incapables de la médecine mais on en tiens là-bas une belle brochette et à tout les niveaux je dirais même. Une urgence ? Passez votre chemin…

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes