Je reviens sur le com’ d’hier qui était au négatif. Je remercie d’avoir fait le nécessaire et pour cela ça mérite les 5 étoiles. Il est vrai que je suis plutôt crue mais c’est ma nature
J’ai récemment acheté un iPhone 17 Pro Max sur le site de Darty. Le vendeur, bien que nouveau et peu informé sur les procédures Apple Care, a fait preuve de réactivité et a réussi à résoudre le problème après environ 30 minutes. En revanche, j’ai remarqué un manque global de compétence et de coordination au sein de l’équipe, aussi bien en magasin qu’en ligne. Mon précédent essai d’achat d’un iPhone 16 Pro Max avait déjà échoué, et cette fois encore la livraison a eu un jour de retard. Les mails de suivi et de disponibilité manquent de clarté, ce qui rend l’expérience client frustrante. Darty devrait sérieusement envisager de renforcer la formation de son personnel et d’améliorer la communication avec les clients.
J ai voulu acheter un article mais pas de stock on me propose celui d exposition je demande donc au jeune vendeur un geste commercial il me dit qu'il ne peut pas mais me propose l'extension de garantie de deux ans à trois ans en compensation. Je suis donc ok. En passant a la caisse il me vend l extension de garantie a plus de 44 euros. Je lui dis que ce n est pas ce qui est convenu et je lui redis ce qu il m'a dit bien évidemment il me dit qu il n'a jamais dit ça et que je n ai rien compris.... Bref très malhonnête... J ai donc annulée la vente ....
Personnel accueillant, souriant et disponible. Le vendeur a gentiment accepté de déposer dans le coffre l'appareil que nous avions acheté, ce qui devient rare de nos jours. Je recommande.
Très bon accueil. La responsable est de bons conseils et à l écoute. Reprise de l ancienne machine à laver sans problèmes et livreurs opérationnels. Très bonne expérience et ça évite de faire trop de route pour un magasin qui a de tout et possibilité de commander si le produit n est pas visible sur place. Livraison rapide et efficace avec installation. Rien à redire
Horaire sur le site 17h. Je suis arrivé a 16h40.... Magasin fermé dommage de ne pas avoir respecté les horaires
Bonjour, Très bon conseil, je ne me suis pas sentie poussé à l'achat. Merci
Merci à Axel pour son accueil souriant, sa gentillesse, sa disponibilité. Je suis passée lundi et aujourd'hui pour retirer ma commande. Je n'hésiterai pas à conseiller le magasin.
Personnel aimable qui vous laisse le temps de regarder les articles avant de venir vous proposer leur aide. Il ne vous pousse pas à l'achat et vous présente des articles au plus proche de votre recherche.
DARTY La Gorgue se trouve au ZAC des Magots, Av. des Aulnes, 59253 La Gorgue, France
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Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer