ELECTRO DEPOT LILLE - LEERS

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Avis

1. Feuillet Sarah ★☆☆☆☆

   L’impression de déranger pour avoir un conseil ( pour un appareil onéreux ) …. Nous souffle au nez .. je pense clairement à un délit de faciès !!!!! Car il a servit une autre personne et ne nous écouter pas … bon ben je suis partie chez boulanger juste en face j’ai payé un peu plus chère mais très bien accueilli et conseiller … déçu vraiment de cette enseigne je n’irais plus ! Je comprends que la période est compliquée pour les vendeurs mais nous demandons gentiment avec un sourire… nous attendions le respect en retour J’irais renouveler mon électroménager ailleur dorénavant

   presque 3 mois il y a
2. Kamel El azizi ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. Personnel désagréable, peu aimable et clairement pas là pour aider. On a l’impression de déranger dès qu’on pose une question, à tel point qu’on se demande s’ils ne préfèreraient pas nous envoyer chez la concurrence. Grosse déception surtout quand on voit leurs pubs à la télé qui vantent un personnel “au service du client” : c’est tout l’inverse en magasin. Aucune écoute, aucun conseil, zéro sens du service. Je ne recommande absolument pas.

   presque 3 mois il y a
3. ANTOINE CARISSIMO ★☆☆☆☆

   Service client lamentable ! Suite à votre retour, je vais compléter mes propos : > commande d'une cafetière de marque Krups sur votre site internet > choix de l'option "livraison à domicile" payante (impossible de venir chercher le produit en magasin) >>> je réceptionne : une bouilloire valberg > réponse de vos services : 1/ "vous avez certainement fait une erreur" @océane : merci mais sur le bon de commande que vous possédez il est inscrit "cafetière"...merci de votre confiance. 2/ "à vous de faire le retour du produit et de me mettre en relation téléphonique avec DPD transport pour l'organiser" @oécane et vincent 3/ "nous n'enverrons pas le produit demandé sans retour du précédent" @vincent 4/ "si cela ne vous convient pas à vous de trouver une solution" venir en magasin samedi ou dimanche 5/ Pour finir, aucune proposition ni excuse @océane et @vincent C'est mon premier commentaire et mon premier avis sur google. Nous sommes bien loin des méthodes et approches des différents acteurs du marché. Cordialement,

   presque 3 mois il y a

1. Amel Miloudi ★☆☆☆☆

   J’ai acheté un televiseur, il a été deballé 10 jours aprés achat car c était pour un anniversaire. Au deballage l ecran a des bulles noirs, j’ai du loué un camion pour ramener le.produit, arrivée en magasin on m annonce la non reprise du produit car il faut qu un technicien réalise un diagnostic. Je trouve scandaleux de ne pas pu repartir avec un autre produit alors que ce n’est pas moi qui l a endommagé. Donc petit prix certe mais pas de vision satisfaction client j ai eu plus de frais que prévu... la responsable fermée ne voulait rien entendre... je m’asseois sur une location de camion et je n ai pas de prosuit alors que jai payé 800 euros... honteux!

   presque 4 mois il y a
2. Loic Debaene ★★★★★

   Une équipe très accueillante des produits De qualité Et un service à la perfection. Je remercie. Mehdi et Mathis pour leur aide concernant ma machine à laver. Et un immense merci à Morgane, qui a pu me renseigner sur l’entretien de ma machine au niveau du SAV

   presque 5 mois il y a
3. ryan beaumont ★★★★★

   Panne de sèche linge Changement au SAV Très bien accueilli Je demande des renseignements au vendeur Corentin Très agréables ,aimable ,souriant a l'écoute de la clientèles très patient même jusqu'au chargement dans la voiture Je le recommande fortement car j'ai déjà eu a faire a se vendeur plusieurs fois et toujours aussi gentil

   presque 2 années il y a

1. carole petit ★★★★★

   SAV excellent Petit problème de sèche linge automatiquement changer Excellent vendeur Corentin très très bien Agréable avec les clients et prend son temps pour expliquer Je peux le confirmée car j'ai déjà eu plusieurs fois a faire a lui Dommage qu'il est muter sur dunkerque

   presque 2 années il y a
2. Jérôme Blaze ★☆☆☆☆

   Achat d'un lave linge top Candy le 17/05/23. Au départ un problème avec la porte. les charnières ont cédé après 5 mois d'utilisation. appel au magasin qui nous renvoie vers le SAV Candy un premier technicien le 4/12/2023 sans les pièces à remplacer le second technicien vient le 14/12 avec les pièces .ce dernier n'arrive pas à démonter et à remonter la pièce. de plus il a cassé une pièce et la machine se met en code erreur. Donc depuis un mois impossible de lessiver un troisième réparateur doit venir le 9 janvier. Un mail a été envoyé au SAV ELECTRO DEPOT hier et aujourd'hui et aucune réaction de leur part c 'est incompétent

   presque 2 années il y a
3. Renaud Dauchart ★★☆☆☆

   J'ai commandé cet article en vue d'un cadeau et j'ai choisi le retrait en magasin Une fois sur place , je constate que l'emballage est complètement cassé dû au cerclage placé n'importe comment La moindre des choses aurait été de nous en donner un autre mais ça ne leur ait même pas venu à l'esprit J’ai d’ailleurs reçu un mail me demandant de modifier mon avis car celui-ci ne leur plaisait pas !

   presque 2 années il y a

1. Maxime Saingier ★★★★★

   Personnel agréable, serviable et à l’écoute ! Des produits fiables, à des prix raisonnables, bref tout est parfait dans ce magasin ! Je vous conseille d’y aller faire un tour, vous trouverai sûrement votre bonheur

   presque 2 années il y a

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