FNAC St-Quentin Saint-Quentin

Avis

1. [email protected] Dos Santos ★☆☆☆☆

   Dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoiles ! Entre le personnel a qui j'ai demandé si il vendait un article il me soutien que non j'ai du lui prouver que ben si en faite il se trouve sur le site. Et le responsable qui me parle comme ci j'étais son chien ! Me hurle dessus car il me dit ne pas prendre la carte Saint-Quentinoise or il et écrit en partenaire. Sa c'est comme les chèques cliink il m'avait déjà envoyé que les roses car il m'a dit que si les boutiques des commerçants mette sa et qu'il n'est pas au courant c'est pas son problème et que je suis libre d'acheter autre part que j'ai lui. Bref je vous déconseille cette enseigne après les gens s'étonne qu'on commande sur internet. Franchement Mr revoyez la relation client et l'image que vous voulez laisser a vos clients.

   presque 6 mois il y a
2. Marine Oudghiri otmani ★★★★★

   Accueil et conseils toujours au rdv ! Je félicite l’engagement de l’équipe chacun étant complémentaire et agréable avec sa propre personnalité ! complémentarité et dynamique et un sens du sympathique à chaque visite !

   presque 9 mois il y a
3. Lisa Thomas ★☆☆☆☆

   Cliente régulière de la Fnac de Saint-Quentin, j’ai l’habitude de fréquenter le rayon livres ainsi que le rayon multimédia. Cette semaine encore, j’ai eu besoin de conseils pour l’achat d’un ordinateur et j’ai été très bien accompagnée par trois vendeurs du rayon multimédia. Ils se sont montrés sympathiques, disponibles et attentifs à mes besoins. Je les remercie vivement pour leur professionnalisme et leur sens du service. Je remercie également les vendeurs à la caisse qui sont toujours souriants et accueillant. C’est toujours un vrai plaisir d’avoir affaire à eux. En revanche, la directrice du magasin donne une image catastrophique. À chaque passage, son attitude est désagréable, hautaine et condescendante, que ce soit envers les clients ou ses propres employés. Il est choquant de voir une personne en poste de direction manquer autant de respect et de considération. Franchement, cela gâche l’expérience en magasin. Si je reviens, c’est uniquement grâce aux vendeurs. C’est regrettable qu’une personne censée représenter le magasin adopte une telle attitude.

   presque 10 mois il y a

1. Muggi Muggi ★★★★☆

   Je suis récemment venue dans votre magasin afin d’obtenir des renseignements pour un achat dans le rayon téléphonie. Je tiens à remercier particulièrement deux jeunes conseillers qui m’ont accueillie : ils ont été très aimables, adorables et de très bon conseil. Grâce à leur professionnalisme et leur gentillesse, j’ai passé un excellent moment, et je tenais à les féliciter pour la qualité de leur service. En revanche, j’ai trouvé que certaines personnes en veste rouge n’étaient pas très agréables ni particulièrement aimables, ce qui contraste avec l’attitude des deux jeunes que je remercie encore sincèrement.

   presque 10 mois il y a
2. laetitia G ★★★☆☆

   Large choix de produits mais alors la personne en caisse (homme cheveux grisonnant ) on ne peut pas faire plus désagréable. Encore ça n’arriverait qu’une fois ça arrive d’être de mauvaise humeur mais lui c’est tout le temps. Hautain , se permet de mal parler aux clients ce qui est quand même la base du commerce

   presque 11 mois il y a
3. Roger rabbit ★★☆☆☆

   venu il y a plusieurs mois et déjà la vieille dame en caisse pas aimable du tout !! J'ai mis ça à l'époque sur le fait qu'il y avait du monde. Revenu récemment toujours la même dame et toujours pas aimable !! Sauf que là, il n'y avait personne !! Il est temps de prendre sa retraire... seul point positif, j'ai toujours trouvé ce que je ne trouvais pas ailleurs

   presque 2 années il y a

1. flam core ★☆☆☆☆

   Je veux bien qu'on soit sous tension à l'approche des fêtes, mais afficher un tel mépris et humilier de la sorte son client, c'est non. Je suis venu à la caisse pour procéder à un échange, et acheter pour environ 200e de produits culturels. Le dénommé "Jean-Philippe" me répond qu'il n'a pas le temps de procéder à un avoir ou de faire le nécessaire pour que je puisse échanger mon livre. Je lui dis que la dame de la librairie m'a envoyé exprès le voir en me disant que ce serait fait. Et là, je le cite "écoutez j'ai pas de baguette magique qui fait apparaître la facture, regardez autour de vous il y a du monde j'ai pas le temps de faire ça donc là faut partir hein" Bref, ce Jean Philippe ne devrait pas prendre les gens ainsi de haut, parce que moi j'ai décidé de tout laisser sur place.

   presque 2 années il y a
2. Deadpool1212 ★★★★☆

   Une expérience globalement positive à la FNAC. Le large choix de produits et la convivialité du personnel sont des points forts. Cependant, la confusion des prix sur certains articles crée une expérience déconcertante à la caisse, où le personnel facture le nouveau prix plutôt que celui affiché, ce qui peut être perçu comme une pratique commerciale décevante.

   presque 2 années il y a
3. Bruno Delhaye ★★★★★

   Je me suis rendu, comme souvent, à la FNAC à Saint -Quentin, ce soir vers 17 heures, à l'occasion du passage de Franck Thilliez, auteur de romans policiers à succès, très bien écrits et de grande qualité. J'ai eu l'honneur de le côtoyer de près et de me faire dédicacer son dernier roman "la faille" comme d'ailleurs beaucoup d'autres lecteurs et lectrices de ce genre de livres. Grosse affluence donc dans le magasin. Les employés sont à remercier pour la gentillesse avec laquelle nous avons tous été accueillis. Franck Thilliez est un auteur qu'il vous faut absolument découvrir. Après le papi c'est le petit-fils qui s'y met. Très bonne mini série écrite par Franck Thilliez pour les juniors à partir de 8 ans. Il s'agit de la série "la brigade des cauchemars" vendue à la FNAC.

   presque 2 années il y a

1. Isabelle' Thuillier ★★★★☆

   Magasin bien agencé, fourni, au décor feutré (on aime) sécurisé, personnel dédié à chaque rayons où presque, produit qualitatif... J ai été ravie du service car je voulais acheter ma 2eme trottinette électrique adulte, le lendemain SMS du vendeur m avertit qu elle est arrivée, j' y suis allée, ils me l ont montées et suis repartie avec.... Trop bien Ce jour achat de l'enceinte Google nest hub, a installer et à voir...

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes