Cultura Fayet

Avis

1. Fanny Falempin ★☆☆☆☆

   Nous sommes venus cette après-midi pour acheter un livre de voyage sur l'Alaska. Livre que j'ai vu la semaine dernière et il se trouvait en haut de l'étagère à la lettre A. Nous cherchons.. nous regardons sur les autres étagères par hasard et nous ne le voyons plus. Mon compagnon me dit " c'est peut-être mélangé " voilà, rien de mal. La vendeuse qui s'occupe du rayon a entendu notre conversation et l'a pris pour elle. Nous lui demandons si elle a encore le livre. elle commence a nous répondre sèchement et sur un ton agressif "qu'elle a rangé son rayon ce matin " . Et là, elle continue en nous prenant de haut en commençant à nous énumérer plusieurs pays en nous prenant pour des cons. : " l'Afrique du Sud hein, c'est quel pays? Le cap vert, ça fait partie de quoi hein? Et l'Alaska, c'est quel pays hein? Alors il faut regarder aux États-Unis...et s'il n'y est plus c'est qu'il a été vendu... Sérieusement elle nous a vraiment pris pour des tebés. Nous sommes pas venus pour se faire agresser verbalement et subir la mauvaise humeur des vendeurs. Scotchés de son comportement nous n'avons rien répondu et nous sommes partis. Malgré notre carte de fidélité nous irons chercher notre livre à la fnac.

   presque 8 mois il y a
2. Anissa Charpiot ★★★☆☆

   Juste un conseil ! Planifiez des formations sur l’amabilité de vos vendeurs. Sauf un monsieur à lunettes avec cheveux courts, toujours très sympathique et une dame à l’accueil avec de long cheveux bruns, toujours avec le sourire. Ce sont les seuls à respecter les règles de respect, vous ne devriez pas avoir de mal à les trouver pour les féliciter. Un vendeur conseiller, comme son nom l’indique « conseil et renseigne » soyez pas blasé lorsque quelqu’un vous demande quelque chose.

   presque 10 mois il y a
3. super plus maximus ★★☆☆☆

   beau magasin ! mais très dommage de ne pas avoir de Warhammer comme au Cultura de Hénin Beaumont !! il en avait un mais vous l'avez supprimer ! pourquoi ??? et y a moyen de faire un rayon !! le Warhammer a toute sa place dans votre magasin !!! merci d'y penser !!!

   presque 2 années il y a

1. Fred Fuzat ★★★☆☆

   C'est toujours plus cher qu'ailleurs ! Le personnel est sympa et ils connaissent bien leur métier. Cela faisait longtemps que je n'étais pas venu chez eux et j'ai l'impression par rapport à l'année dernière qu'ils sont en retard sur leur décoration de Noël ! J'ai l'impression aussi que l'aménagement des allées ont changé. Jai pu passer d'une allée a une autre sans faire tout le tour !! Ça c'est cool.

   presque 2 années il y a
2. francoise demoulin ★☆☆☆☆

   Quel dommage, j'aime bien ce magasin mais expérience gâchée par l'encaissement, personne à la caisse j'attends depuis un bon moment une autre personne va chercher un membre du personnel qui arrive pour m'encaisser sans même me dire bonjour, impression de déranger, je n'en reviens pas, je crois que je vais préférer l'achat en ligne sur une autre enseigne au moins je ne serai pas déçue !

   presque 2 années il y a
3. Fany Fontaine ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience, j'y allais très régulièrement, je pense changer d'enseigne. Caissière très désagréable et lorsqu'on demande un responsable, une collègue se fait passer pour responsable ! Se moquent ouvertement des clients, un irrespect inacceptable, manque d'un profond professionnalisme, l'expérience est déplorable. Très dommage pour l'image de l'entreprise, je ne manquerai pas d'informer mon entourage de cet incident, la mauvaise expérience se propage plus vite que la bonne...

   presque 2 années il y a

1. Bérangère ★★☆☆☆

   Bonjour, deux fois je suis tomber sur une hôtesse de caisse vraiment désagréable il faudrais peut être qu’elle change de métier si cela ne lui convient plus! Heureusement que ce n’est pas le cas pour tout le monde, une jeune fille m’as accueilli un peu plus tard car j’avais oublier des achats très souriante et très gentille.

   presque 3 années il y a

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