Une équipe très réactive et accueillante. Cela fait plus de 20 ans que nous sommes assurés à la MACIF et cette longévité est dû à la qualité du service. Merci à l'équipe;
C'est la 2ème fois que nous avons un problème avec la Macif au niveau de la réparation d'un sinistre. La première fois, il a fallu plus de 2 ans pour une réparation de peinture et de plâtrerie de 1300€. Devis de 1200 € remis à l'expert lors de sa visite, refusé, proposition d'une indemnité de 415 € refusée par nos soins au profit d'une réparation par le prestataire agréé Macif... Au final 2 ans pour que finalement MACIF accepte le devis de son prestataire à 1300€... Cherchez l'erreur. Septembre 2024, nouveau sinistre dégâts des eaux dans une location. Choix du réparateur agréé MACIF car nous ne sommes pas sur place.... Désaccord entre l'expert et le prestataire sur le montant des travaux (estimés à 1600 € par l'expert / 1900 € par le prestataire). Dossier bloqué pour 300 € ; pour nous perte sèche de 900 € par mois de loyer.... Nous sommes à 14 mois ! Que fait la MACIF entre son prestataire IMH, son expert zélé IXI Seiliez .... RIEN ! Ils n"ont pas la main ! Ils sont là pour commercialiser des contrats et après c'est à l'assuré de se débrouiller entre ses sous traitants plus incompétents les uns que les autres ... à qui elle délègue et donne tout pouvoir ... C'est lunaire !
Très bon accueil, la personne présente été très agréable. Je vais rarement dans les bureaux, j'ai toujours été très bien accueilli.
Bureaux, spacieux et confortables. Accessibles facilement grâce au parking avec 2 h gratuites. Petit bémol : parking très mal repéré extérieurement (affichage des entrées) et intérieurement (affichages de la sortie)
Très bon accueil de la personne en charge d’accueillir les clients puis conseiller à l’écoute et réactif
Accueil sympathique avec un petit café. Prise en compte rapide de mon problème d'assurance par un conseiller compétent.
Très bon accueil de la personne qui s'est occupé de nousDe plus explications précises de notre nouveau contrat et cerise sur le gateaupetite remise dsur le contrat principal
A l'écoute, réponse claire et détaillée, prends le temps de bien expliquer, politesse tout est réuni pour être très satisfait merci a vous
Acceuil déplorable lors de la prise de renseignements. Un responsable d'agence qui s'y croit ainsi que ses collaborateurs. Détendez vous! Faites les choses sérieusement sans se prendre au sérieux ! Mais ça demande un bon management......
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