MACIF Assurances

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Avis

1. Blandine Drzewiecki ★☆☆☆☆

   Extrêmement déçu, pas seulement du bureau de Liévin mais de la Macif tout simplement, j'ai eu un soucis de paiement que j'ai voulu réglé, le conseiller m'a dit que ce serait possible. Au Final après avoir relancé plusieurs fois le service pour régler le problème j'apprends que je suis résilier depuis 8j et cela sans courier recommandé ni aucune information à ce sujet durant mes appels. Maintenant je suis surtaxée par les autres assurances et en plus on me demande de payer pour l année entière. Honteux surtout que ma volonté était de regler le problème.Si ce nest pas de l abus je ne sais pas ce que s est. Et pour ce problème ils ont également résilier tout mes contrats. Bref à fuir. Ou alors j'ai eu à faire a des incompétents.

   presque 5 mois il y a
2. Céline Cugat ★★★★★

   Disponibilité rapide , à l’écoute et prise du temps nécessaire pour répondre aux demandes ou mettre en place les diverses prises en charge . Cliente depuis plus de 20ans et satisfaite .

   presque 6 mois il y a
3. famille Muzelet ★★★★☆

   Très bien reçu, personnel à l'écoute. Une seule chose par contre , pourquoi en changeant d'assurance, le personnel fait le nécessaire,mais nous devons nous même nous débrouiller pour avoir un relevé d'information qui est très dur à avoir avec son ancienne assurance.

   presque 7 mois il y a

1. Oostende Brams ★★★★★

   Un accueil attentif et bienveillant, reçue par une dame agréable qui était en plus orientée solution. Je suis repartie convaincu du choix de mon assureur. Merci encore!

   presque 7 mois il y a
2. Khaenelys ★☆☆☆☆

   J'aimerais bien savoir si tous ces gens qui évoquent la gentillesse et le sens de l'écoute des conseillers parlent bien de la même agence... Mon compagnon et moi avions assuré nos véhicules à la macif : j'avais mon propre véhicule (j'étais déjà connue de la macif avant), monsieur avait le sien. Malheureusement mon compagnon a fait un accident avec SON véhicule sous l'empire de l'alcool. La voiture est partie à la casse, et l'assurance de monsieur a été arrêtée. Pour ma part, j'avais toujours MA voiture assurée sous le numéro de sociétaire de monsieur. Entre temps, j'ai changé de voiture j'ai donc voulu assurer ce véhicule à la macif. On me l'a refusé ! Le motif ? Il y a un risque que mon compagnon prenne la voiture dans mon dos. Meme en mettant sous mon propre numéro de sociétaire ils ont refusé ! Je peux comprendre leurs craintes, mais j'ai l'impression d'avoir été considérée comme si c'était MOI qui avait conduit alcoolisée. J'ai eu l'impression d'être une délinquante ! Aucun effort pour se mettre à ma place. Aucun effort pour trouver une solution. En gros la réponse du conseiller équivalait à : "y a un risque. Le reste c'est pas mon problème demerdez vous !" En tous cas c'est mon ressenti. Je précise que je n'ai JAMAIS eu d'accident responsable ! Je ne bois jamais une seule goutte d'alcool, ne fume pas, ne me drogue pas et ils osent me priver d'assurance ! C'est un comble quand meme ! Je suis partie en claquant la porte et je ne risque pas de revenir ! Sauf pour arrêter l'assurance habitation et les deux contrats prévoyance que j'ai encore chez eux. Messieurs Dames de la macif, si vous avez tant de craintes, enquêtez donc sur vos assurés : je suis certaine que certains se sont mis en couple avec des personnes qui ont commis un accident en étant alcoolisé après avoir été assurés. Refusez donc tous les jeunes conducteurs qui sont plus sujets aux accidents. Refusez les parents d'adolescents qui risquent de leur apprendre la conduite sans y être habilités.. Refusez aussi les cardiaques et diabétiques : risque de malaise au volant. Je pourrais continuer sur ce genre d'exemples pendant des heures juste pour vous montrer que votre décision est complètement injuste. A ce rythme vous n'allez plus assurer personne... Comptez sur moi pour parler de cette mauvaise expérience autour de moi ! Et dire aux gens que s'ils veulent être bien accueillis et écouter ce n'est pas à la macif qu'il faut aller.

   presque 2 années il y a
3. Christelle Urbanek ★★★★★

   L'accueil est très sympathique et professionnel, comme d'habitude.

   presque 2 années il y a

1. Dominique Lefebvre ★★★★★

   Très bon accueil. Comme toujours. Des gens compétants a notre service. Raison pour laquelle je suis sociétaire depuis plus de quatre décennies.

   presque 2 années il y a
2. Cathy Copin ★☆☆☆☆

   Je me suis fait arrêter et la police m'a dit que je n était pas assurée.hors a cause d erreur répété je n est pas obtenu ma prime carburant malgres que g prouver que j était bien assuré et je n'est eu aucun geste de la Macif de plus l erreur c répété puisse qu il y a eu encor erreur sur le numéro d immatriculation .je ne serais pas ficher au au assurance d après la police....

   presque 2 années il y a
3. Grégory Clausen ★★★☆☆

   Les tarifs ne sont pas en adéquation au nombre de contrats (3500€ de contrat et même tarif qu'un nouvel adhérent !) Honteux. Je pense bientôt renégocier mes contrats avec d'autres assureurs

   presque 2 années il y a

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