Pièces Auto Point Auto

Avis

1. GENERATION ★★★★★

   Très bonne relation client et commande rapide et efficace. Un excellent patron se mettant à la place de ses clients.

   presque 7 mois il y a
2. Zélia Le Bris-Finot ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je prends note de votre réponse, mais je me permets de rappeler que la situation ne relève pas d’un simple changement d’avis ou d’un droit de rétractation. J’ai apporté l’ancienne pièce en main pour qu’elle serve de référence, et j’ai expressément demandé ce modèle précis. La pièce fournie par vos soins n’était pas conforme à la demande, ce qui constitue un défaut de conformité au sens des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. Dans ce cas, la loi impose bien au vendeur d’assumer son erreur et de fournir un bien conforme ou de procéder au remboursement, sans que le consommateur ait à supporter les conséquences d’une faute du professionnel. Je réaffirme donc que refuser un remboursement immédiat dans ce cadre n’est pas conforme aux dispositions légales. Cordialement, Zélia Le Bris-Finot.

   presque 8 mois il y a
3. Zélia Le Bris-Finot ★☆☆☆☆

   J’ai commandé une pièce vendredi (avec l’ancienne en main pour éviter les erreurs) et le samedi, ce n’était pas la bonne. J’ai demandé un remboursement immédiat, refusé. On m’a fait revenir lundi, et encore refus. Finalement, c’est grâce à un autre client présent que j’ai pu récupérer mon argent. Ce n’est pas normal que ce soit à un client d’arranger les erreurs du magasin. Quand c’est le magasin qui se trompe, refuser de rembourser n’est pas légal : c’est au vendeur d’assumer ses fautes, pas au consommateur d’en subir les conséquences. La DGCCRF, que j’ai contactée, m’a confirmé que votre refus est contraire à l’article L217-3 du Code de la consommation, qui impose au vendeur de délivrer un bien conforme au contrat. Lorsque le bien livré n’est pas conforme, le remboursement est une obligation légale, immédiate et non négociable. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas cette enseigne. Et en cas de litige, n’hésitez pas à contacter les médiateurs de la consommation.

   presque 9 mois il y a

1. Blusseau Fanny ★★★★★

   Ravie de ma commande. Suite à un gain concours, j’avais un bon d’achat à utiliser. Envoie rapide. Bonne communication. N’hésitez pas.

   presque 10 mois il y a
2. André Declerck ★★★★★

   Je suis aller au magasin après recommandation de mon fils. Personne tres professionnelle, ma tres bien conseille. Pièce de qualité et bon rapport qualité prix ( termes de mon mécanicien)

   presque 2 années il y a
3. Damien Declerck ★★★★★

   Très bien accueilli , ils ont répondu à toutes mes questions et très bien conseillés (ils savent de quoi ils parlent) Pièces commandées et reçu très rapidement. Prix plus que correct Je recommande fortement .

   presque 2 années il y a

1. Nouamane abbassi ★★★★★

   Très bien reçu comme d’habitude cela fait 3 ans que j’achète mes pièces dans la firme Point auto. Le personnel est à l’écoute et prends le temps de bien choisir vos pièces les prix sont vraiment pas chère surtout sur les marques ! Je recommande fortement!

   presque 2 années il y a
2. Quentin Boussemaere ★★★★★

   J'ai eu un problème avec ma C4, j'ai pu avoir des informations sur les pièces à changer. De plus, les pièces sont de bonne qualité avec des prix attractifs. Ils m'ont dirigé vers un bon garagiste pour les réparations. Merci à toutes l'équipe point auto. Je recommande fortement

   presque 2 années il y a
3. Nasre Ha ★☆☆☆☆

   Bon la boutique est tenu par un arabe, il commande la mauvaise pièce et refuse de vous rembourser et propose un avoir, problème vous retrouver avec un avoir et sans argent vous pouvez pas racheter la pièce, préférer les pièces auto chez des vrais revendeur commerciaux qui connaissent leur boulot et ne travaille pas que pour l'argent, c'est inadmissible de laisser ce genre d'enseigne encore ouvert. A fermer définitif, j'ai déposé plainte au service consommateur

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes