Norauto Coudekerque Garage automobile à Coudekerque-Branche

Avis

1. Maxence Vautravers ★☆☆☆☆

   A FUIR : Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile… Je vais vous raconter mon expérience catastrophique chez Norauto Coudekerque-Branche. Je souhaitais acheter des tapis de sol pour Mini, mais ceux-ci se sont révélés non conformes dès l’achat. Aucune information n’a été donnée sur le fait que les fixations devaient être installées par le client. La commande était incomplète : fixations absentes, récupérées uniquement après réclamation. Et pour couronner le tout, les fixations fournies ne sont même pas à la bonne taille, plus petites que celles d’origine Mini, donc inutilisables. Malgré tous ces éléments factuels, le vendeur refuse de reconnaître les erreurs et ne propose aucune solution. C’est un enchaînement d’amateurisme, de manque de transparence et de mépris du client. Perte de temps, perte d’argent, aucun sens du service. Je déconseille plus que fortement...

   presque 7 mois il y a
2. Nono Lion ★☆☆☆☆

   Personnel pervers et mechant depuis le changement de chef d atelier et de direction. Attention vous les femmes, pas de jupe ni de short sinon ils vous regarde de la tete au pieds.. decevant depuis 2 ans... les hommes sont mal acceuillis par contre les femmes hein!!!!! Hahaha si vous voyer ce que je veut dire......

   presque 7 mois il y a
3. Corine Rauwel ★★★★★

   Une équipe solidaire et souriante, polie et aimable avec tout le monde, un bonjour engageant, un excellent service même pour une toute petite prestation, faite de suite. Bref, l'amabilité et la prise en compte des clients font le reste. Bravo !

   presque 9 mois il y a

1. Louise ALLESINA ★☆☆☆☆

   Manque de professionnalisme. Réparation d'une crevaison début août. Voyant à nouveau allumé dans la periode de garantie. A nouveau passage en magasin. Et finalement ce serait une autre crevaison - une ancienne reparée il y a plusieurs années qui se serait rouverte. Ça me semble quand même assez énorme et tout autant improbable comme coïncidence. En magasin, lors du dépôt de mon véhicule, j'ai fais changer le numéro de téléphone du contact. Résultat, lors du suivi ils ont appelé le numéro fourni la première fois, et non le dernier que je venais juste de donner. Je n'ai donc pas donné moi-même mon accord pour la réparation et ai dû payer une nouvelle réparation. J'ai bêtement payé trop vite en oubliant de le faire remarquer. 2 réparations faites, aucune vraie preuve de ce qui a été fait ou non par le magasin. Résultat, 66€ pour 2 réparations, pour un pneu ayant déjà roulé un certain kilométrage, que j'aurai probablement préféré changer. Je ne reviendrai plus à l'avenir.

   presque 11 mois il y a
2. E La grande ★★★★★

   Tres satisfaite de l accueil de l écoute , des conseils, de la rapidité de la prise de rendez vous je conseille vivement d y aller

   presque 2 années il y a
3. Jean-Claude Roger ★★★★★

   rendez vous pris sur place et confirmé par SMS la veille, mais intervention prévue impossible le jour dit, le pneu à changer n'ayant pas été livré à l'agence... pas d'appel, comme convenu, pour confirmer la livraison attendue et convenir d'un nouveau rendez vous pour la pose mais un simple SMS, sans doute automatique, pour informer finalement de la disponibilité de la commande !... bref , obligation d'un deuxième déplacement à l'agence pour préciser les conditions de l'intervention. tout ce qu'il faut pour irriter et constater l'inadaptation des l'automatismes programmés face à l'imprévu !... Heureusement sourire et amabilité à souligner de Laurent mettant tout en oeuvre pour sauver la mise de l'enseigne, bravo.

   presque 2 années il y a

1. Morgan Deveycx ★☆☆☆☆

   Changement de 2 pneus avant ! Je ressort avec une voiture qui ne tiens plus la route sur ligne droite ! J’avais fais un parallélisme chez eux en août dernier ! Et il n’est pas possible pour eux de jeter un coup d’œil sans taxer son client ! Ne serait-ce pas un coup monté ? En tout cas cela m’aura permis de découvrir l’envers du décors de ce centre Norauto Coudekerque-Branche ! Vous n’êtes pas prêt de me revoir et la pub ne sera faites également ! Extrêmement déçu ! À lire les commentaires je ne suis pas le seul.

   presque 2 années il y a
2. J Marc ★☆☆☆☆

   ?? Y a t-il une personne chargée de la caisse ? Le minimum du service client ! Reparti sans le produit, ce mardi 14/11 après attente alors qu'on laisse passer d'autres clients au comptoir atelier.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes