Norauto Berck Sur Mer

Avis

1. Camille Leclainche ★☆☆☆☆

   Monte des pneus neufs sur des rotules mortes, sans meme prévenir le client. Ont du mal a trouver les problèmes, même en leurs disant 2 fois mmmh j'ai un bruit qui claque je pense que cest la direction. Diagnostic fait 2024 non ce n'est pas la direction mais les amortisseurs, je fais donc confiance, mais j'y retourne en 2025 faire un autre diagnostic en leur précisant que le bruit qui claque c'est toujours pour moi la direction et toujours la meme réponse non. Contrôle technique fait en 2025, résultat en 1 seule et unique visite le monsieur du contrôle technique me dis directement crémaillère morte. Je roule donc depuis 2 ans avec une crémaillère morte, faisant confiance a ce garage. Fuyez donc si vous ne voulais pas vous tuer sur la route.

   presque 6 mois il y a
2. Sylvie LIAGRE ★★★★★

   Suite à une crevaison je me présente à 12h30 un samedi. L’équipe a pris en charge notre véhicule sachant que nous sommes de Lille. La crevaison a été réparée rapidement et nous avons demandé un devis pour changement de nos pneus. Travail rapide et équipe très polie et efficace. Bravo !

   presque 6 mois il y a
3. Julien ★☆☆☆☆

   Expérience décevante. Le responsable du centre, s’est montré d’un manque de respect et d’un professionnalisme sidérant. Ton condescendant, attitude méprisante : une façon de traiter les clients absolument inadmissibles. Suite à une erreur importante de leur part ayant provoqué une panne, nous avons dû faire réparer notre véhicule ailleurs et payer plus cher. Malgré cela, le responsable ose présenter le simple remboursement de la pièce qu’ils nous ont posée comme une “fleur”. NON monsieur, c’est juste la correction de votre erreur qui nous a coûté temps et argent. De plus, nous lui avons remis la pièce défectueuse en main propre, contre signature. Pourtant, il se permet, avec un sourire provocateur, de prétendre que nous n’avons plus de preuve et qu’il serait judicieux pour nous d’accepter sa proposition. Mauvaise foi totale. Le plus choquant : il admet renvoyer la pièce pour se faire rembourser… tout en continuant à nous vendre son pseudo “geste commercial” comme une aubaine. Une attitude qui en dit long sur son rapport à l’honnêteté. Il se vante de “25 ans d’expérience en gestion de litiges”. Vu la manière dont il traite les clients, il serait temps de revoir ses méthodes et d’apprendre les bases du respect. Pour nous, c’est terminé : argent perdu et confiance brisée. Dommage, car le reste de l’équipe est professionnel et respectueux, bien loin de l’attitude du responsable. Je l’invite très sincèrement à s’en inspirer.

   presque 7 mois il y a

1. Jérémy Porte ★★★★★

   Bjr Cable d'embrayage commandé le 6 novembre a 15h Disponible le 7 novembre 11h30 Il y avait 1 notion d'urgence car je devais retourner ds le Nord me 7 novembre soir absolument. Accueil top Équipe top Service top Très professionnel Je recommande ++++++

   presque 7 mois il y a
2. Laurence bel ★★★★★

   Accueil très chaleureux qui conforte mon avis sur les gens du Nord. Je suis venue amener ma voiture pour la révision, étant nouvelle dans la région je suis venue chez vous un peu par hasard et je ne regrette absolument pas. La gentillesse des personnes qui m'ont accueilli fait chaud au cœur j'ai même eue le droit à un café et ensuite un chocolat chaud. Un grand merci pour le travail effectué ainsi que les à côtés ça fait du bien d'être aussi bien considérée et Conseillée. Une tres bonne équipe d'un grand professionnalisme. Ne changez rien, un grand bravo!!!!

   presque 8 mois il y a
3. steph c ★☆☆☆☆

   Malgré un diagnostic (remplacement rotule de direction)je reprends le véhicule le bruit est toujours présent. J'ai eu comme réponse la mécanique n'est pas une science infuse.. Mais ou est le devoir de résultat. Bref je déconseille fortement.

   presque 2 années il y a

1. amel bou ★★★★☆

   Bien dans l'ensemble, à part difficulté à avoir une personne au téléphone et attente assez longue en caisse ou pour renseignement dans le magasin. Le personnel est agréable et de bon conseil.

   presque 2 années il y a
2. Candice FOURRIER ★★☆☆☆

   bon travail mais essaye toujours de vendre tout et n’importe quoi en prétextant que le véhicule ne va plus pouvoir rouler longtemps dans l’état (pneus, liquide, plaquettes, disques…). Ça en devient pénible, je déconseille

   presque 2 années il y a
3. jurek procki ★★★★★

   J'avais besoin de pneus neufs pour partir en vacances, ;il m'ont proposé un contrat mensualisé de suivi de la voiture sur 3 ans en commençant par la révision totale :frein, vidange, refroidissement, climatisation ,équilibrage qui ont été refait pour un facture totale d'environ 1100€ que je n'ai pas payé puisque je suis mensualisé tout à fait correctement et tranquille face aux factures toujours un peu angoissantes du concessionnaire. Je recommande donc sans restrictions.

   presque 2 années il y a

1. Vi Aniki ★★★★★

   Trop trop honnête ! Je suis encore choquée. Dans un garage concurrent on m’annonce disques et plaquettes arrières à changer pour 380€ et là j’allais juste faire un devis, le monsieur au téléphone me dit « passez en garage cet après midi que l’on voit ce qu’il faut faire » à mon retour il me dit que les freins sont en très bon état, que la voiture n’a rien du tout … Je n’irais plus ailleurs

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes