Midas ARRAS FAIDHERBE

Avis

1. Mathéo Branly ★☆☆☆☆

   Une honte. Je suis venu pour un simple changement de bougies de préchauffage, et je repars avec un véhicule plus endommagé qu’avant. Après leur intervention, mon moteur s’est mis à tourner n’importe comment : ralenti instable, compte-tours bloqué à 2 000 tours même au point mort, frein à main serré. Une panne apparue immédiatement après leur travail, impossible de nier la responsabilité. Je ramène donc la voiture le lendemain. Le mécanicien passe plus d’une heure à chercher sans rien comprendre. Et là, cerise sur le gâteau : en plus de leur incompétence, j’ai droit à un accueil agressif, hautain et irrespectueux. On me parle comme si j’étais un problème, pas un client. On essaie même de me refacturer une main-d’œuvre supplémentaire pour rattraper leurs propres erreurs. Et le pire du pire : ils m’ont cassé la poignée de porte. Oui, cassée. Elle tenait avec du scotch, mais elle était parfaitement fonctionnelle tant qu’on tirait normalement dessus. Sauf que l’employé, clairement énervé et agacé que je revienne à cause de leur travail catastrophique, a tiré comme un bourrin et l’a arrachée. Il l’a lui-même reconnu : il était "énervé". Un professionnel qui casse ton véhicule parce qu’il perd patience ? On atteint des sommets. Résultat : voiture en pire état, attitude déplorable, zéro prise de responsabilité, aucune solution, et un mépris total du client. Un garage à fuir absolument. Je déconseille à 200%.

   presque 7 mois il y a
2. marc Us ★★★★★

   Distribution de ma C5 essence faite ici en 2022 et top. Le technicien m'a même montré la pompe a eau défaillante qui causait le bruit. Bon garage

   presque 8 mois il y a
3. Magalie Crampon ★★★★★

   Ben je suis étonné de cet avis par ce client qui est venu pour un nettoyage a l' hydrogène, car j allais moi même mettre un avis très favorable pour ce centre qui est tjrs au top, Étant présent le jour ou ce client voulait absolument faire un nettoyage hydrogène pour ça voiture mais d après ce que j ai compris il avait un témoin moteur qui Était allumé Mais le technicien ainsi que le chef de centre essayaient de lui expliquer que c était pas possible Mais ce client n était pas content, et son comportement était assez agressif En faite il obtenait pas ce qu il voulait On peut pas critiquer des professionnels qui essaie de faire leur travail c est tellement facile Et d après se que j ai compris c est que le client ne voulait pas changer un capteur d huile qui d après lui coûté 400 euros chez volvo J espère que ce client un mis aussi une étoile a volvo En résultats c est honteux de mettre des avis ainsi En plus le responsable ne la même pas payer le diagnostic Alors que le technicien a passé au moins une demie a tout expliquer On peut mettre des avis mais on mets la vérité.

   presque 8 mois il y a

1. Sylvain Cantrel ★★★★★

   En ce qui me concerne, le centre Midas à Arras avec Bertrand et son équipe franchement j'en suis très satisfait, jamais été déçu et jamais de suite après toutes interventions sur mon véhicule. Franchement je recommande à toutes les personnes qui ont des soucis avec leur véhicule. Bonne continuation Bertrand ainsi qu'à votre équipe.

   presque 9 mois il y a
2. alex tiekson ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience chez Midas. Je m’étais présenté avec un rendez-vous confirmé, mais on m’a tout simplement refusé, sans explication claire. Le personnel était particulièrement désagréable, condescendant et peu professionnel. Aucune considération pour le client. Je déconseille fortement ce centre.

   1 année il y a
3. Veronique Loir ★★★★★

   Très bon accueil de Bertrand, le responsable. Rapidité et rapport qualité / prix raisonnable. Merci encore pour cette fois ci !

   presque 2 années il y a

1. Frederic Ruckebusch ★★★★★

   Accueil chaleureux et très professionnel a l écoute et bon conseiller même si par moment nous les clients rallons!!!! le résultats est que nous sortons satisfait avec nos réponses et surtout pensent tout d abord à notre sécurité encore merci à Bertrand et son équipe au top ...

   presque 2 années il y a
2. Pierre-Marie D'Halluin ★★★★★

   Accueil très chaleureux de la part du responsable qu'on devine passionné...Excellente prestation en visuel, assez technique, bien détaillée lors de la reprise du véhicule et d'un prix raisonnable ... prestation moins chère qu'au devis pour le coup, c'est toujours agréable dans ce sens. Quelques conseils en prime pour un bel avenir au véhicule qui fête tout juste sa majorité. ..18 ans tout de même ! Merci à l'équipe Midas d'Arras Faidherbe

   presque 2 années il y a
3. Carole Sénéca ★★★★☆

   Très bonne expérience hormis le respect des horaires. J'ai eu mon véhicule 2h après l'heure prévue. Bon accueil, bon travail, prix compétitifs.

   presque 2 années il y a

1. Valerie Jaw ★☆☆☆☆

   Plus jamais !!vous serez mal reçue ! Organisation bordélique, mauvais acceuil du client, la personne au bureau est désagréable , incapacité à préparer votre rdv, j avais réservé 4 jours avant sur leur site, comme ils le demandent ! en précisant le véhicule et les travaux à effectuer précisément :disques et plaquettes de frein arrière, le diagnostic avait déjà été fait avant par un professionnel sur mon lieu de vacances mais il n avait pas les pièces, alors je m étais organisée pour attendre 2 h, et quand j arrive ils n ont pas voulu faire les travaux car débordés, et pire ils n avaient pas anticiper en commandant les pièces à l avance, ils voulaient refaire 1 diagnostic eux même, pompe à fric et perte de temps assurée ! Vous voulez répondre ? Alors dites moi à quoi ça sert de rêserver chez vous ??? Pour au fil

   presque 2 années il y a

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