Norauto Dury Les Amiens

Avis

1. Moimoi ★☆☆☆☆

   Ne mérite même pas une étoile arrivé le 31 décembre à 8 h 30 avec une roue pour remplacer un pneu car glissé sur la route et taper une bordure de Trottoir coupure de 5 cm sur le flanc donc pneu hs 2 pneus en stock mais pas voulu remplacer le pneu car soi disant atelier plein préfère laisser les gens sur la route car bien-sûr je n'ai pas de roue de secours service à fuir n' a rien voulu faire pour m'aider car c'est le 31 décembre préoccuper par ça soirée à faire la fête plutôt que d'aider un automobiliste bloqué sur la route. Un grand merci à Renault de m'avoir dépanner pas comme Norauto rien à foutre j'espère que vous avez passé de bonnes fêtes pas moi je n'irai plus jamais chez Norauto des incompétent aucun service à fuir. Zéro pointé

   presque 5 mois il y a
2. laurent heurley ★★☆☆☆

   Les prestations sont de qualité mais la publicité est trompeuse. Elle mettait en avant le fait que les frais de montage des 2 pneus que j'ai achetés seraient remboursés. En fait le montage m'a été facturé et je l'ai payé. Le remboursement du montage prend 6 à 8 semaines et est aléatoire car conditionné à un dossier assez lourd à remplir et au fait qu'il faut être dans les 10 000 premiers clients qui en feront la demande avec un dossier conforme (en fait cela s'apparente à une sorte de loterie). Je n'apprécie pas ce type de pratique car il faut surtout lire la note en minuscules caractères à laquelle renvoie l'astérisque ou les conditions accessibles par l'hyperlien.

   presque 5 mois il y a
3. julien cuvillier ★☆☆☆☆

   Service catastrophique Je suis arrivé avec un clou sur le flanc de la roue arrière de ma voiture un samedi soir . Un Pneu pas en stock mais pas de pose possible car surcharge de travail ( cela peut s entendre, ce n est pas sur cela que se base mon mécontentement) Rdv donné le mardi suivant pour changement pneumatique avec prêt de véhicule. Mardi matin je viens tôt pour changement du pneu Finalement pas le bon pneu et pas de prêt de véhicule prévu… Rdv donné une semaine plus tard finalement , avec conseil de ne pas rouler avec le véhicule..avec attitude condescendante de surcroît , c est de ma faute il ne fallait pas acheter une tesla .. Incompétent et condescendant en même temps !!

   presque 5 mois il y a

1. Billaud Pierrick ★☆☆☆☆

   J’y suis allé plusieurs fois pour un pneu crevé et comme par hasard à chaque fois je repars avec un devis salé pour autre chose alors que ce n’est pas nécessaire … Et le plus drôle, c’était pour ma Clim en panne. J’ai eu un devis à 900€ pour un compresseur de Clim. J’ai appelé un autre garage qui pouvait faire la même chose pour 600€. Et en faite l’autre garage a vu que c’était une autre pièce qui était en panne et pas le compresseur de Clim !! Bref … passez votre chemin

   presque 5 mois il y a
2. Justine Laclef ★☆☆☆☆

   Un manque de sérieux terrible. 35min pour m’imprimer une facture. Je vais chercher mon véhicule le soir, ils ont eu TOUTES la journée pour la faire, elle est pas prête. Je cite « faut attendre avoir le SMS ». J’avais pourtant stipule que je récupérerai ma voiture à 17h. De plus, on me dit qu’il faut absolument changer une pièce de la batterie, je demande à la changer deux semaines avant le rdv. On me dit que finalement ils peuvent pas le faire. Je vais chez Renault, que fut ma surprise quand on m’annonce que cette pièce n’est absolument pas à changer ! Ils nous prennent pour des vaches à lait. Ils veulent simplement nous vendre toujours plus. Je ne vous conseille clairement pas ce garage. D’autant plus que l’amabilité du personnel est plus qu’à désirer, voir à la limite de l’impolitesse.

   presque 6 mois il y a
3. joao pacheco ★☆☆☆☆

   Il est dommage de voir qu'il n'ont pas accepté la réduction que je devais avoir il non rien voulu savoir, alors que 6 mois auparavant il l'avait accepté je ne reviendrai plus. Avant de faire quelques choses chez eu renseignez vous. En tout cas ils sont pas prêt de me revoir.

   presque 2 années il y a

1. Perrine SILVESTRE ★★★★★

   Prise en charge un jour férié pour une crevaison. Le dépanneur a appelé le garage, prise de rdv immédiat. Le personnel agréable Pour le moment , je roule sans problème . Rien à dire.

   presque 2 années il y a
2. Julien v ★★★★★

   Bien accueilli notamment par un conseiller du nom de Clément, accueil chaleureux, contact client. J'étais déjà venu une fois et je ne suis pas déçu, problème réglé tres rapidement. Je recommande.

   presque 2 années il y a
3. Laura ★☆☆☆☆

   Rendez-vous à 14h pour la vidange de ma voiture. Je me présente même en avance pour laisser mes clés. Le vendeur commence par me dire qu'il ne trouve pas mon nom et que j'ai du me tromper de Norauto. J'ai l'impression de ne pas être prise au sérieux. Je demande des conseils mais c'est très expéditif. Il prend mes clés. J'ai du attendre jusque 16h et quand je suis arrivée, ils venaient seulement de finir. J'ai du faire la queue deux fois parce que rien est indiqué et personne ne me l'a dit mais j'attendais au mauvais endroit et en plus on fait la queue avec les personnes qui achètent dans le magasin. On m'annonce que le filtre à huile n'a pas été changé parce qu'il y a une rupture de stock. Je ne vois pas bien l'intérêt de faire une vidange sans changer le filtre. Je paye tout de même une prestation pour pas grand chose. Je ne vois pas non plus l'intérêt de prendre rendez-vous s'ils n'ont pas les pièces nécessaires. J'ai juste perdu mon temps et mon argent. Pour compenser, on m'annonce qu'on m'offre 3 mises à niveau d'huile comme si je ne savais pas le faire moi même. De plus, je n'ai pas de soucis avec ma voiture donc très peu de chances d'avoir besoin de faire un niveau d'huile. Très déçue, on ne me reverra plus là-bas.

   presque 2 années il y a

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