Dacia Noyon - KEOS

Avis

1. Luffy coaster ★★★★☆

   Expérience parfaite il m'ont prêter un véhicule le temps de la réparation de la carrosserie par contre aujourd'hui j'ai été faire mon contrôle technique ils avait oublier de raccorder le câbles d'alimentation des anti-brouillard sinon rien à signaler boulot impeccable

   presque 8 mois il y a
2. Jacky Lefevre ★★★★★

   Sur achat Duster, excellent conseil avant achat, et livraison et explications parfaite. Je rajouterai très bonne voiture hybride malgré un tarif particulièrement compétitif.

   presque 9 mois il y a
3. Arnaud Famin ★☆☆☆☆

   Suite à l'acquisition d'un véhicule (2 jours après), j'ai été contacté par téléphone par une personne de cette concession afin, selon ses dires, d'enregistrer les numéros de gravure des vitres du véhicule. J'ai procédé comme demandé et simplement répété les 4 numéros reçus par SMS. Dès lors, j'ai reçu par mail un contrat d'engagement signé électroniquement à une assurance complémentaire à renouvellement tacite. Le contrat à été signé par la personne sans mon consentement éclairé (puisqu'il n'a pas été mentionné comme tel), et j'ajoute que mes données personnelles ont été transmises à la société d'assurance sans que je n'en sois avisé. Je doute fortement de la licéité de la démarche qui me semble contraire aux règles élémentaires de droit. Mes démarches auprès de la DGCCRF ont semble confirmer cette présomption puisqu'en effet, pour toute souscription d’un contrat d’assurance, l’assureur a l’obligation de transmettre avant signature: l’exemplaire du projet de contrat la fiche d'information sur les prix et les garanties la notice d'information détaillée Ces éléments ont été transmis après signature, ce qui est facilement démontrable. Compte tenu du caractère illégal de la démarche tout autre facteur (amabilité du personnel, qualité du conseil, clarté des explications, disponibilité...) ne peut être retenu pour évaluer le concessionnaire. C'est dommage, la relation commerciale pour l'acquisition du véhicule était de bonne qualité.

   1 année il y a

1. Benjamin Gurdak ★★☆☆☆

   Je souhaite partager mon expérience récente avec le garage Renault Dacia, où j'ai rencontré quelques désagréments que je tiens à signaler. Tout d'abord, j'ai pris rendez-vous pour une mise à jour de mon véhicule, une Dacia Spring, suite à un problème de bruit à l'accélération. Ce rendez-vous a été fixé après un contrôle annuel, lors duquel on m'avait initialement informé qu'aucune solution n'existait pour ce problème. Cependant, en consultant le site et le forum de Dacia, j'ai découvert qu'une mise à jour était possible. Malheureusement, en me présentant au garage ce matin, j'ai appris que mon rendez-vous avait été reporté à jeudi sans que je sois prévenue, ni par mail ni par téléphone. Cette situation est d'autant plus contrariante que j'avais posé une demi-journée de RTT pour honorer ce rendez-vous. N'ayant plus de RTT disponible, je vais devoir attendre pour effectuer cette mise à jour. La seule communication que j'ai reçue de votre part était une demande de laisser un avis, ainsi qu'un SMS m'informant que mon véhicule était prêt le lendemain. Je pense donc qu'il y a un problème de logiciel ou de communication, car je vérifie quotidiennement mes courriels, y compris les spams. Par ailleurs, concernant les entretiens annuels, je trouve le tarif de 152€ pour une prestation de 45 minutes assez élevé. Cette prestation inclut le remplacement des filtres d'habitacle, une vérification générale du véhicule et un nettoyage. Étant donné que mon véhicule venait d'être lavé la veille, je m'interroge sur la pertinence de ce service et préférerais payer uniquement pour la vérification technique, qui me semble plus essentielle. Je tiens à souligner que je reste courtois dans mes propos, mais je souhaite attirer l'attention sur ces points afin que le service puisse être amélioré. J'espère que ces retours permettront d'optimiser l'expérience client à l'avenir.

   1 année il y a
2. WILFRID LECOEUR ★★★★★

   Bravo à Monsieur Jonathan CARRE. Ce commerciale est très professionnel et toujours à l'écoute des clients. J'ai une total confiance pour faire affaire avec ce Monsieur, il vous guide dans vos démarche tout en respectant scrupuleusement votre budget. Cordialement.

   1 année il y a
3. DOUDOU DOUDOU ★★★★☆

   Bonne expérience. Seul bémol est le non respect du devis initial de 87 euros sur le site mydacia concernant la révision avec un ajout de 18 euros pour des frais administratif alors que j'ai ajouté suite à la remarque du conseiller un changement de deux pneus continantal sur avant du véhicule...

   presque 2 années il y a

1. Jean-François Wurier ★★★★★

   Très satisfait de l’accueil. Tous les garages ne sont pas comme vous. Merci beaucoup

   presque 2 années il y a
2. Rachel ZINGUERLET ★★★★★

   J'ai été très bien accueillie!!! Vraiment mieux que l'autre garage Renault de la même ville, où j'avais pris rdv pour le 19 juillet par téléphone, ce jour là, ils n'ont trouvé aucune trace de ma réservation! Qu'elle n'a pas vraiment cherché, elle m'a donné rdv le 07 août ! Celui-ci m'a donné de suite un rdv prévu 2 jours après, vraiment SUPER !!! Ils m'ont prêté un véhicule, j'ai déposé ma voiture à 8h et l'ai récupéré à 11h30! Excellent personnel souriant et aimable ! Bonne continuation.

   presque 2 années il y a
3. Corinne Barthomeuf ★★★★★

   Prêt d'une voiture OK Personnel aimable autant sur site que lors des échanges téléphoniques La satisfaction d'une réparation carrosserie très bien réalisée avec en sus la réparation d'une petite rayure non prévue dans le devis sans avoir alourdi la facture. Merci beaucoup

   presque 2 années il y a

1. Chantal Orloff ★★★★★

   Très bon accueil du responsable atelier. Il explique tout ce qui va être fait sur le véhicule de manière simple et compréhensible pour une ignorante de la mécanique comme moi. J'ai pu attendre dans le petit coin salon et de suite il m'a été proposé un café (penser peut-être à du thé mais c'est un détail). Ma voiture a été lavée avant de m'être rendue, vraiment un geste très apprécié.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes