CITROËN Béthune - Groupe Sofida

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Avis

1. D Lens ★☆☆☆☆

   Changement d'air bag TAKATA. De retour chez moi message d'erreur défaut circuit électrique. Le garage me demande 115€ pour le diagnostic. Avant l'intervention jamais aucun problème et on me fait comprendre que cela ne peut pas être du au changement d'air bag, avec mépris. Je ne conseille pas ce garage, très mauvais SAV. Entre parenthèses un diagnostic dans une autre concession coûte 20% moins cher! Donc petit conseil allez voir les petits garages Citroën, vous serez mieux reçus. Mise à jour : la réponse me fait rire. Elle doit être automatique. Bien sûr que j'ai contacté le garage à plusieurs reprises. De manière générale quand on regarde vos réponses vous êtes toujours navré mais ce n'est qu'une façade. Je déconseille donc votre garage pour son SAV. Et le diagnostic a ce prix c'est du racket.

   presque 4 mois il y a
2. thomas ★☆☆☆☆

   Passé ce jour pour une campagne de rappel. J’ai signalé que le moteur claque fortement à froid, ce qui correspond justement au problème connu sur ce modèle. Malgré cela, ils n’ont pas pris en charge la campagne de rappel concernant le changement de chaîne d’arbre à cames pour le 1.5 BlueHDi 100 ch, alors que Citroën France confirme que ce rappel est nécessaire. Manque total d’écoute et de professionnalisme. Très décevant.

   presque 5 mois il y a
3. Pascal ★☆☆☆☆

   A FUIR !!! Avons mis une étoile car pas possible de mettre zéro. Nous nous sommes rendus le 26 Septembre dans la matinée dans votre concession. Suite à un courrier de Citroën POISSY pour rappel de sécurité mise à jour du calculateur moteur sur Citroën Jumper( camping car). Refus catégorique nous ne prenons pas de camping cars????? Nous ne comprenons pas car plusieurs interventions chez vous dont le dernier en date du 23 janvier 2023 montant de la facture 228 euros. Que devons nous faire ??? De qui se moque t'on ???

   presque 5 mois il y a

1. Mathis Caillier ★★★★★

   Nos sauveurs. Nous avons reçu un rappel pour nos airbags takata 1 semaine avant notre départ en vacances (avec la voiture en question). Nous avons trouvé un rendez-vous extrêmement rapidement alors même que les stocks sont très limités. Sûrement un coup de chance mais ravis du service (très polis et rapides : 1h seulement) , de la gestion des stocks (compliquée sur ces pièces), et du service client ! Merci encore.

   presque 7 mois il y a
2. Priscilla Gosselin ★☆☆☆☆

   Bonne voiture mais le personnel déplorable. Manque de respect total envers les clients, complètement incapable. J'ai changé de marque pour ne pas avoir à faire de nouveau à ce genre d'individu. Dommage

   presque 2 années il y a
3. Fabrice Koski ★★★★★

   Un grand merci au vendeur Citroën de m’avoir sorti d’un gros guêpiers mise en place par le vendeur de chez Peugeot donc je ne citerai pas le nom. Maintenant je roule avec la marque qui a été sacré 16 fois en wrc et wtcc !!! une référence Encore merci Fabrice Komorski

   presque 2 années il y a

1. Julien CARDENIA ★★★★★

   Un grand merci à Jean-remy & son équipe pour leur professionnalisme de ce jour pour la re-programmation de mon auto radio !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes