"Pour réussir, il faut bien s'entourer". Merci à l'équipe de SG Lomme Bourg pour leur grande implication dans notre développement ! Financement, monétique, comptes
Suite à un appel concernant une saisie sur mon compte, alors que je n’ai aucun créancier, j’ai contacté l’agence afin de vérifier qu’il ne s’agissait pas d’une erreur. Je suis tombé sur Mr X qui m’a parlé sur un ton hautain et m’a dit de me débrouiller avec l’huissier ayant fait la demande. Je lui ai demandé à plusieurs reprises de se renseigner de son côté, mais il a refusé, évoquant une qu'il était une simple agence il ne peut rien faire. Cependant, lorsque je lui ai demandé son nom et précisé que je ne comptais pas en rester là, son attitude a changé soudainement. Il m’a alors assuré qu’il allait tout faire pour obtenir les informations nécessaires. Je lui ai aussi indiqué que je souhaitais clôturer mon compte, étant donné le peu d’intérêt qu’il m’avait rapporté. Suite à l’appel de madame Wallez Marion qui suit mon compte normalement, je modifie mon avis de 1 étoile à 5 étoiles personne attentive à l’écoute du client et qui apporte une réelle réponse aux demandes Mr LECLERCQ Thierry
Conseillère incompétente ! Rendez-vous avec plus de 30 min de retard sans que la conseillère m’avertisse plus d’autres problèmes. Seule Marion Wallez était très compétente. Depuis qu’elle n’est plus ma conseillère, je n’ai que des problèmes. La Directrice quant à elle est très gentille et maîtrise son sujet. Je vous conseille la directrice et madame WALLEZ.
Mon expérience avec mon agence bancaire a été très satisfaisante. Avec ma nouvelles conseillère l'accueil est toujours chaleureux et le suivi personnalisé. Que ce soit pour des conseils financiers ou pour gérer des démarches courantes, l'équipe se montre professionnelle, réactive et à l'écoute. Les solutions proposées sont adaptées à mes besoins, ce qui me permet de gérer mes finances en toute sérénité. Je recommande cette agence pour son sérieux et la qualité de son accompagnement, tout en appréciant leur capacité à rester proches de leurs clients sans en faire trop.
De très bons conseillers (M.le Matt et Mme Groher) disponibles même par téléphone pour résoudre des problèmes non lucratifs. Grand merci !
Banque qui vole ses clients Fuyez. Le crédit mutuel en face est top. Je partage l avis de Delphine couillet à 100%. De surcroît vous pouvez lire la réponse de cette agence à son avis. Elle indique le mail de la relation client qui ne fonctionne plus. C est pour montrer l incompétence. De plus ils ne veulent pas rembourser ce qu ils doivent a mon pere. Des cartes cadeau de 20 euros est facile a acheter sur les menus depenses de l agence
Le siège devrait prendre conscience du problème de cette agence !!!! C est incroyable de ne pas répondre aux mails de prendre les gens de haut par téléphone...enfin bref ils ont perdu mes contrats mes prêts et mes projets....A fuir absolument ! En date du 20 juillet 2023 mon problème n est toujours pas réglé !!!! Me la directrice d agence il serait bien de gérer vos litiges client !
des incompétents ! la conseillère ne fait pas son travail, prends des engagements et ne les tiens pas , vous prends de haut au téléphone et j en passe ! fuyez cette banque et tout ces incompétents !
J'ai rarement vu une agence aussi difficile a joindre, c'est plus de 17 appels passés sur 15 jours autant dire une misère pour avoir un rendez-vous (même le siège que j'ai contacter ne sait pas les avoir..) ce problème est récurent. Pour un petit crédit voiture il faut ce plier en 4 je suis déjà passé à coter de belle occasions. Ma famille et moi même avons plus de 22 ans d'ancienneté au Crédit du Nord, cette agence nous fait tous douter de notre engagement au près de l'enseigne. Mathé Lucas
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Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer