Malheureusement, en vu de l’expérience client très négative, je ne peux pas recommander l’agence de Lannoy..
La société générale est une banque à l'écoute de ses clients. Vient de m'y inscrire suite à un litige avec mon ancienne banque et je suis agréablement surprise du service de celle-ci
Si vous n'avez besoin de rien, c'est l'agence qu'il vous faut! Sinon passez votre chemin. A la SG depuis 20 ans, et habitant au même endroit depuis plus de 10 ans, mes comptes ont été transférés automatiquement dans 3 agences successives ces dernières années suites à des fermetures d'agence. Soit. Ce jour je souhaite ouvrir un livret A. Je contacte par messagerie mon conseiller pour m'assurer d'avoir les bons papiers avant de me déplacer (ils ne font rien à distance). La veille de mon RDV, mon conseiller m'appelle pour m''imposer de déplacer le RDV. Soit. Une fois au RDV, le conseiller m'annonce qu'il ne peut pas ouvrir de compte et qu'il faut que je me déplace à l'agence Rihour à Lille pour le faire compte tenu de mon adresse!!!!! Le conseiller me dit que cette agence n'est compétente que pour la gestion des comptes, alors qu'ils ne connaissent même pas mon adresse inchangée depuis plus de 10 ans!!! Lamentable. Je ne vais pas les déranger plus longtemps...
Humains, attentifs et ultra-flexibles, des conseillers au directeur, c’est une équipe en or, entièrement dévouée à ses clients. Client depuis 2020, j'ai toujours trouvé une écoute attentive à mes questions et une équipe solide pour m'accompagner dans les différentes étapes de ma vie. Si vous cherchez une agence dynamique et efficace, ne cherchez plus : c’est celle-ci qu’il vous faut !
en compte chez SG depuis près de 20 ans, j'ai été particulièrement choqué par l'accueil reçu ce samedi 26/08 par la chargée de clientèle. Manque de savoir -être(accueil froid. Sentiment qu'on la dérange alors que je suis l'unique client) alors que vous exercez un métier de services, manque de savoir faire(aucune suite concrète à mes demandes )..voire pire puisqu'elle à simplement acquiescé lorsque je lui ai dit qu' au vu de son incompétence, j'allais déposer mes chèques ailleurs." Vous avez raison ..Bonne journée et au revoir..".@société générale..un problème avec la formation de base de vos collaborateurs en terme d'accueil ? Bref..je réfléchis à transférer l'intégralité de nos comptes chez un de vos concurrents.
Bonne banque. Conseillers très professionnels, toujours content de la qualité des services. A l’écoute et réactif au besoin !
J'avais rendez-vous aujourd'hui pour un entretien téléphonique. Je peux comprendre qu'on ait un contretemps mais dans ce cas on prévient la personne. J'ai essayé de joindre l'agence tout la journée sans aucune réponse. Apparemment vous êtes débordés de clients. Je vais aller voir dans une autre banque qui se soucis de ses clients et qui tiennent leurs engagements !
La qualité de l'accueil dépend de la personne qui vous reçoit. Dans cette agence, il faut regarder en passant si les portes des bureaux sont ouvertes pour savoir si un conseiller peut vous recevoir, dixit la personne de l'accueil. Résultat, je vais ouvrir un compte dans une autre banque. Votre réponse ne décrit pas la réalité de la discussion. Mais je comprends votre démarche.
Très bonne agence, personnel accueillant et disponible. J'ai changé de banque pour la SG et je ne le regrette pas. Mme Ung est d'une remarquable réactivité/efficacité.
SG se trouve au Rue Jules Guesde 348 e, 59510 Hem, France
Vous pouvez contacter SG au +33 3 20 75 68 01
Vous pouvez vous rendre à SG via le lien suivant
Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer