Colisbridge

Avis

1. Lydia Msy ★★★☆☆

   Bonne prestation. A Orly, tout s'est très bien passé. Très bon accueil. Renseignements parfaits. A l'arrivée en Guadeloupe, ce n'étaitpas pareil. Ils disent de ne pas appeler. Que c'est eux qui vont appeler lorsque le colis sera disponible... Le délai donné étant largement passé, j'ai appelé... je les ai eu difficilement au téléphone. Ils m'ont dit qu'ils m'avaient envoyé 1 SMS la veille... Je n'ai JAMAIS reçu ce "fameux" SMS. Et passé le délai, il y a des frais de gardiennage à payer... Heureusement, je n'ai pas payé ces frais !!!

   presque 5 mois il y a
2. John ULLINDAH ★☆☆☆☆

   Une livraison qui a pris un mois à se faire car le personnel ne peut pas expliquer que le système a changé. Obligé de faire perdre son temps au fournisseur qui lui m'envoi la preuve que colisbridge avait le colis en sa possession depuis plusieurs semaines. Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Ce retard a fait perdre 80% du chiffre d'affaire. Plus jamais je ne ferai affaire avec cette entreprise.

   presque 6 mois il y a
3. Marie Deruel ★☆☆☆☆

   HONTEUX et HONTE À VOUS J’ai déposé des colis depuis samedi en destination de la Martinique qui ne sont toujours pas partie au bout de une semaine et l’agence me demande de payer des frais de magasinage ! Impossible de joindre quelqu’un au bout du téléphone. Le service client est inexistant. FUYEZ !!!!! Ne passer jamais par eux !!!!

   presque 6 mois il y a

1. Djéna Lee ★★★★★

   Je tiens à féliciter toute l’équipe de Colisbridge ! Tout s’est parfaitement bien déroulé, du début à la fin. L’accueil, le suivi et le professionnalisme ont été au rendez-vous. C’est un vrai plaisir de collaborer avec une équipe aussi sérieuse et efficace. Merci encore pour votre travail et votre disponibilité

   presque 7 mois il y a
2. M M ★☆☆☆☆

   DERNIÈRE FOIS !!!!! Accueil désagréable, un personnel dit que je l’agresse alors que je commence ma discussion par « je ne vous tiens pas pour responsable mais j’aimerais avoir des informations… ». Ils n’ont soit disant pas le droit de vous dire certaines choses concernant les frais de douane mais font des collaborations avec des influenceurs qui donnent des astuces pour éviter les frais de douane. Comment ont-ils eu ces informations ? Vous privilégiez une visibilité sur les réseaux pour des gens qui ne vous rapportent pas grand chose finalement car vous êtes obligés d’offrir les frais de dossier ou faire des réductions à ces personnes. On ne refuse pas de payer mais tout simplement on souhaite que les informations soient les mêmes pour tous et que tous les clients soient traités à leur juste valeur. On vit dans un monde déplorable à cause de ce genre d’agissements. De longues minutes pour répondre au tel, des mails sans réponses, des informations différentes en fonction du canal de communication (IG, whatsapp, mail, tel…) Envoi de cotation après 7 jours d’attente à 11h28 pour un délai de paiement à 12h30 (heure métropole) si on veut que les colis partent le lendemain. Messieurs, mesdames… les gens travaillent, ne regardent pas leur boîte mail à chaque minute dans l’espoir d’avoir un retour de Colis Bridge. On veut bien faire fonctionner les entreprises locales (même si la personne au téléphone me dit que concrètement ça lui est égal) ou autres mais pas au détriment du respect de la clientèle avec un personnel sur la défensive dès qu’on pointe du doigt leur agissement. Personne n’est parfait mais la remise en question est nécessaire pour avancer ENSEMBLE !

   presque 8 mois il y a
3. Michele Victorin ★☆☆☆☆

   Un de mes colis à livrer à domicile est resté stocké des jours chez eux et quand j'ai appelé dès le lendemain pour signaler que le colis n'avait pas été livré, une femme très désagréable m'a invectivé en disant qu'ils ne s'occupaient pas de colis à livrer à domicile ', alors qu'il était depuis tout ce temps en leur possession. Pour le livrer huit jours plus tard très endommagé.

   presque 2 années il y a

1. Jean Bracs ★★★★★

   Bon accueil et le personnel est très compétant et sympathique et je vous le recommande

   presque 2 années il y a
2. Fred Gene ★★★★★

   Mon appréciation sur Colisbridge est excellente. Tout se passe parfaitement bien : de la prise de contact à la réception du colis en Guadeloupe. Du sérieux. Du professionnalisme. Et beaucoup de gentillesse de toutes, en particulier de Lyvia en charge de mon dossier. ( Des tarifs très avantageux par rapport à...)

   presque 2 années il y a
3. Naty ★☆☆☆☆

   Franchement très déçu, plus d’une semaine que j’ai déposé un colis et il n’a toujours pas été expédié !! Heureusement que je n’avais rien mis de périssables dans le colis. C’EST LA DERNIÈRE FOIS QUE JE FAIS APPEL À EUX !! J’irai voir une autre boîte, en plus c’est super cher pour 4kg j’en suis à 50€ pour l’envoi autant faire un colissimo à la poste pfff enfin bref

   presque 2 années il y a

1. Jason Jacques ★☆☆☆☆

   Très bon concept malheureusement l’accueil téléphonique est à revoir , personnel irrespectueux , raccrochant au nez du client . Donnant l’impression de les « emmerder » . Dorénavant je passerai par d’autres plateformes.

   presque 2 années il y a

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