Arrivé à l'ouverture, j'attends depuis déjà 30 min et encore 50 personnes devant moi. C'est n'importe quoi, ils prennent bcp trop de colis par rapport à l'équipe en place. Un scandale !
1 étoile c’est bcp trop pour un service aussi nul, totalement scandaleux. Si vous n’avez que ça à faire le soir, foncez, et prenez une chaise de camping. 3 fois que j’y vais et 3 fois que je repars bredouille après 1h30 d’attente :)))))
Mon gros colis (mondial relai) n'ayant pu être livré à Colombes se voit livré ici à la Défense ... Juste pourquoi ... Il y a des dizaines de relai colis dans les environs de chez moi, c'est n'importe quoi. Ce lieu est toujours blindé de manière absurde ...
Une seule personne au guichet un samedi. Il met parfois jusqu'à 10 minutes par personne je ne comprends pas pourquoi. La queue et si longue que les personnes au bout vont attendre au moins 2h pour retirer leur colis. S'il n'est pas perdu, ce qui m'est déjà arrivé à deux reprises ici.
Déclaré perdu lors de mon premier passage puis retrouvé, mon colis a enfin été volé grace aux information laissées pour le retrouver. Selon le responsable sur place, la rigueur et l’honnêteté du personnel est au dessus de tout soupçons donc sa théorie est que quelqu'un a fait un double de ma carte d’identité et traque mes colis LeBonCoin pour me dérober une tondeuse d’occasion. Logique! La cerise sur le gateau c'est que le personnel est souvent débordé donc on attends souvent plus de 30 minutes.
Mon évaluation rejoint les autres commentaires : - Horaires d’ouvertures très aléatoires - 30 minutes avant la fermeture, la préposée éconduit invariablement les transporteurs « je n’aurai pas le temps de les enregistrer et je dois partir pile à l’heure » - 15 minutes avant la fermeture, la préposée éconduit les clients « j’ai rangé mes zapettes, et fermé le stock à clé. Revenez demain » - 5 minutes avant la fermeture, la préposée attends immobile devant le click and collect et descend le rideau pile à l’heure - « je ne trouve pas votre colis, il faudra repasser, ou inscrivez votre nom » Bref, une difficulté d’organisation et de personnel semblent justifier une intervention de Westfield pour virer la blonde…
Sah dommage on peut pas mettre 0. Service inexistant, des gens ont commencé a faire la queue a 19h00 et a 20h00 n’avaient toujours pas eu de colis. Il y avait pas tant de monde que ca juste une TRES TRES mauvaise organisation, ca frole le ridicule. A 20h00 l’équipe s’est mis a crier sur les clients qu’il fallait sortir sans leur colis et ce meme si ils avaient deja fait 1h de queue, ils ont immédiatement alerte la sécurité pour nous faire sortir. J’ai attendu 30 minutes pour ma part et votre collaborateur s’est permis de me dire au bout des 30 minutes « je ne trouve pas votre colis et je vais pas le chercher c’est trop long » pardonnnn??? Trop long??? On se fout de la gueule du monde la. Si vous savez que vous pouvez pas assumer ce flux de clientele fermez plus tot et SURTOUT avertissez les gens on a pas que ca a foutre d’attendre pour au final se faire viter a la derniere minute. En bref si vous cherchez un service de qualite passez votre chemin
Service rapide, efficace, je recommande. Personnel souriant. Je dépose souvent des colis là bas. Le service ce trouve au moins -1 quand on va vers Auchan, il faut descendre l'escalator et c'est en bas.
J'ai l'habitude de récupérer et renvoyer des colis dans cet espace, je n'ai jamais eu de problème jusqu'à hier. J'ai fait la queue 30 min pour m'entendre dire de repasser le lendemain, le colis a bien été livré mais pas encore ranger dans les casiers . Il y a un trés gros problème d'organisation, il faudrait mettre 2 personnes aux heures d'affluence et séparer les flux pour les retraits et les envois .
Service inexistant Pas pu récupérer mon colis UPS car il faut attendre 24h entre le moment où UPS livré à Westfield et le moment où le colis est disponible !!! Bien sur c est expliqué et écrit nulle part même pas dans l application Westfield ! A éviter ! Non service total ! Difficile à trouver mal indique sur les plans dans le centre commercial Niveau 0 sans préciser quel Niveau 0 (CNIT ou Auchan) sur l application Westfield C est à côté du Niveau 0 d Auchan !
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