GLS Trappes

Avis

1. Sophie Gonot ★☆☆☆☆

   Je n'ai pas reçu mon colis alors que j'ai eu un mail indiquant que la livraison était faite à mon domicile ! Colis de croquettes pour chien de plus de 12 kgs. Nous étions chez nous, personne n'a sonné et le colis n'est ni chez nous, ni chez les voisins.

   presque 5 mois il y a
2. Mariame Akouche ★☆☆☆☆

   Mauvaise expérience, c’est la deuxième fois que je rencontre des problèmes de livraison!! Première fois , pas livré et il decide de le déposer dans un point relais très loin sans revenir vers moi alors qu’il y a d autre point plus proche!! Deuxième fois, il indique que c’est livré un jour de fermeture du point relais (magasin), on cherche plusieurs fois au point relais , y a rien pas de colos livré!!! J’appelle le service client pas d’aide!!!!

   presque 5 mois il y a
3. Pascale FOUQUIERE ★★★★☆

   Bonjour, je ne mets pas 10 du fait que le colis a été "perdu" une première fois : plus d'une semaine de retard. On va mettre ça sur le dos de la période. Sinon, tout se déroule très bien à chaque fois.

   presque 5 mois il y a

1. endive ★☆☆☆☆

   indique être passé alors que j’étais présent toute la journée. Aucune tentative réelle de livraison et le colis est reporté sans explication. Service peu fiable.

   presque 5 mois il y a
2. Julie G ★☆☆☆☆

   NE CHOISISSEZ JAMAIS GLS !!! Quand ils livrent les colis sont ouverts et quand ils ne livrent pas ils mentent et signent a votre place. Quand vous faites une réclamation ils vous disent qu'en effet le livreur a rencontré un problème de livraison. Plus d'une semaine plus tard votre colis est en agence et ils ne peuvent plus vous livrer. J'attend encore qu'ils règlent le problème et j'ai contacté le site marchand pour un remboursement. Perso c'était les croquettes de mes chats que j'avais commandé en avance pour qu'ils aient assez. Heureusement j'ai pu commandé ailleurs avec DHL qui eux vous propose des relais colis et livrent en temps et en heure. PLUS JAMAIS !! Ce sont des voleurs a presque 8€ la livraison la honte.

   presque 2 années il y a
3. Nat Lan ★☆☆☆☆

   J'ai mis 1 car 0 n'est pas possible. Si vous voyez qu'un site marchand travaille avec GLS, FUYEZ ! J'achète un fauteuil de bureau en ligne. Le site indique que le transporteur me contacterait pour fixer un rdv pour la livraison. Quelques jours plus tard aucune nouvelle de GLS. Je contacte le site marchand qui me dit que le fauteuil a été livré la veille contre signature... alors qu'il n'y avait personne chez moi ! J'appelle le site marchand qui me dit d'appeler GLS qui me dit d'envoyer un attestation sur l'honneur de non réception au site du vendeur... le site du vendeur doit voir avec GLS, à mon avis je ne suis pas prêt de recevoir ce fauteuil alors que c'était un cadeau de Noël... si vous voyez qu'un site marchand travaille avec GLS, FUYEZ !

   presque 2 années il y a

1. Yohann Delfour ★☆☆☆☆

   Toujours...toujours...toujours la même histoire avec cette société de livraison incompétent !!! Vous recevez un mail disant que votre livraison est prévu pour aujourd'hui, vous vous organisez pour être là où que quelqu'un soit présent et finalement personne passe, ils pensent que les gens ne travaille pas apparemment ! Le pire c'est que le soir vous recevez un mail comme quoi vous étiez pas présent qu'une livraison est reprogrammer...la bonne blague UPS et Amazon ont réussi à me livrer le même jour bizarrement. Sans parler que par moment avec la géolocalisation on voit le camion qui a livré autour, je ne sais pas qui programme leur livraison mais c'est une cat. Bref je pense que dorénavant je vais éviter les sociétés qui passe par GLS pour leur livraison !!!

   presque 2 années il y a
2. Mélanie Desvaux ★☆☆☆☆

   Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Il y a 4h on m’informe que mon colis a été livré chez moi avec ma signature. Hors rien reçu et vu personne… Quand on contacte le service gls, il faut rappeler car personne peut me dire où est mon colis et après faire une attestation sur l’honneur de non réception du colis à transmettre à l’expéditeur…. Par contre chez ce transporteur qui recherche mon colis ???? Ras le bol, de tomber sur des personnes qui ont aucune conscience professionnelle et en plus qui utilise mon nom pour signer…

   presque 2 années il y a
3. Z.a.M.A “Z.a.M.a” ★★★☆☆

   Je mets 3 étoiles parce que j’ai quand même pu récupérer mon petit colis. J’avais demandé à le récupérer sur leur site à cause de tous les commentaires négatifs sur les livraisons. Ce n’est pas fluide et ça sent quand même l’amateurisme. On aurait dit qu’ils ne voulaient pas se fatiguer à chercher. J’ai dû attendre une 20taine de minutes et insister car on ne trouvait pas mon colis et ils voulaient me faire repasser, en prétendant que le livreur n’était pas joignable. 2 personnes se sont relayées pour me demander les mêmes précisions et les références. Comme je ne lâchais pas l’affaire, ils se sont démenés et l’ont trouvé.

   presque 3 années il y a

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