Ils indiquent 18h comme heure de fermeture, et ils le savent mais avaient rangés 1/4 d’heure plus tôt, et la fleuriste à fermer la porte en disant je cite : Allez c’est bon c’est l’heure ils vont pas faire chier. Super professionnel et commerçant. Du coup je vais rentrer chez moi et commander sur Uber.
SUR GOOGLE les horaires indiquent 20h30. Je suis rendue à cette boutique le vendredi 12 septembre à exactement 20h21 après avoir fait un détour de 20 minutes car je cherchais absolument un fleuriste ouvert à cette heure-ci pour une soirée d'inauguration et les portes étaient déjà closes : deux personnes à l'intérieur s'affairant probablement à fermer leur caisse et n'ont même pas daignés me répondre : UNE DAME ROUSSE CONDESCENDANTE et UN MONSIEUR BRUN N'AYANT MÊME PAS REGARDER VERS L'EXTERIEUR DE LA BOUTIQUE. Insistante, je leur ai indiqué que l'horaire de fermeture était 20h30 et qu'il me restait donc presque 10 minutes pour choisir un bouquet mais la dame m'a fait un geste de la main de m'en aller. DE UN C'est super pas commerçant de sa part (mais je me doute bien que c'est simplement le comportement d'un salarié qui n'en a rien à faire de vendre ) DE DEUX, changer les horaires de la boutique pour éviter aux clients de se rendre sur place inutilement si vos employés n'ont pas envi de travailler. DE TROIS, je vois que les commentaires sur le service dans cette boutique sont similaires à mon expérience sur l'amabilité du staff en place et le service client de manière générale. Je ne poste jamais d'avis même quand l'expérience est mauvaise car des comportements de salariés ternissant l'image de l'entreprise ça peut arrivé et une expérience ne reflète pas le service générale de l'entreprise mais en l'occurence, le comportement odieux de ces salariés me font obligation de le dire en public afin que la direction réagisse. J'espère que vous les ferez réagir car ce n'est pas digne d'une boutique et d'une marque comme la vôtre.
Très déçue par l’accueil et le service Je me suis rendue à cette boutique ce matin à l’ouverture, à 9h. Après avoir attendu patiemment quelques minutes pendant que les vendeuses s’installaient, je leur fais part de mon envie de composer un bouquet personnalisé. Elles me disent simplement de regarder, puis retournent à leurs occupations sans plus d’attention. Je reste donc en attente, pensant qu’on viendra me conseiller… mais non. Silence total. En revanche, lorsqu’une autre cliente arrive (plus âgée et blanche, à noter), on se précipite immédiatement pour s’occuper d’elle. Je suis partie, très déçue. L’impression d’avoir été totalement ignorée, sans aucune considération. Ce n’est pas ce que j’attends d’un commerce de proximité.
Deux magnifiques bqt que ma maman a acheté la 1er photo pour son anniversaire le 20mars et le 2eme photo pour l'anniversaire de ma petite sœur le 6 avril où elle a juste racheté des hellébores aujourd'hui car certains fleurs étaient fané.
50€ un bouquet de fleurs et après 2 jours ils meurent. À 50€ je m’attends des fleurs capables de durer une semaine !
Lamentable. La vendeuse a vendu à mes deux enfants (10 et 14 ans) un bouquet à 45€ dont les pivoines étaient déjà totalement ouvertes, en leur mentant et leur disant qu'il tiendrait 5 jours alors que les pivoines étaient déjà pourries. À peine 48h plus tard, le bouquet est totalement passé et la vendeuse n'en a rien à faire. Une totale arnaque. La pire des boutiques que ce soit au niveau des fleurs ou du service.
J’ai acheté hier un bouquet de pivoines pour la fête des mères. Il s’est complètement effondré en moins de 12h. Lorsque j’appelle ce matin, la personne me dit que c’est normal. Apparement on aurait dû me prévenir, or ça n’a jamais été le cas pour commencer. De plus, ça fait des années que j’achète ces fleurs qui sont les préférées de ma mère et jamais cela ne c’est produit. Je trouve la réponse apportée scandaleuse. Par ailleurs, la personne s’est permise de me dire que la fleurs étaient en boutique depuis la samedi et qu’elles avaient pu prendre un coup de chaud. Lorsque je lui dit qu’ils ne fallait pas les laisser à la vente, on se permet de me répondre « on ne va quand même pas les passer en perte ». En gros il est normal que je paye full price un bouquet impropre à la vente. Et pour fini, on me dit que ça doit venir de l’environnement de ma mère. Je n’en resterai pas là.
Mon fils m a offert un bouquet pour la fête des mère ! Le geste n a pas d égal mais le bouquet vendu à un garçon de 16 est juste honteux , eucalyptus séché, solidago en état de mort cérébral ! Les fleurs roses je sais pas si c est des pivoines ou ramassées dans une poubelle ! Honteux
J ai acheté un bouquet chez eux et les fleurs étaient fanées en même pas 3 jours m. Leurs fleurs sont mortes. Je n’irai plus jamais chez eux. Il y a un meilleur fleuriste (meilleur commerçante) avec de meilleurs fleurs fraîches pas très loin au 64 avenue Garibaldi et beaucoup moins cher en plus …
Monceau Fleurs se trouve au 11 Avenue Gabriel Péri, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France
Vous pouvez contacter Monceau Fleurs au +33 1 49 45 99 50
Vous pouvez vous rendre à Monceau Fleurs via le lien suivant