Pour ma part pas satisfaite Achat en juin 2025 régulièrement en panne commercial débordé sav tributaire du service informatique donc les réparations il faut attendre.au prix de la machine ... Tres bruyant c est pas le bruit d un frigo Je voulais prendre local déçu c est regrettable .....
Nous tenons à partager notre avis sur les distributeurs de Pizza automatique de la marque Adial.. Nous concernant notre distributeur est en panne régulièrement, changement de l’alimentation du plateau,, de plusieurs capteurs, des Pinces de blocage de la Pizza pour la pousser dans le four etc. etc…. Certes, le Sav fonctionne très bien, mais cela a un prix…. Aujourd’hui, c’est l’onduleur qui tombe en panne… Très moyen dans l’essentiel..au vu du prix d’achat.
Suite à une intervention du service technique après vente, le jeudi de l'Ascension, su mon distributeur de Maubourguet qui était en panne. Je souhaite témoigner de mon expérience avec la maison Adial, qui dure depuis bientôt 5 ans. Le service commercial, les conseillers pour la vente en ligne et le S.A.V online sont toujours à l'écoute et font preuve d'une grande volonté à m'accompagner dans le fonctionnement et la maintenance des distributeurs. Je tiens à remercier particulièrement Adam, prestataire qui c'est déplacé un jour férié pour me dépanner (250km aller+ le retour). Au fil des ans, j'ai constaté des améliorations continues des services notamment au niveau de la qualité des cartons qui ne ce coince plus, de la logistique d'envois des pièces de rechange, ainsi que l'évolution de la vente en ligne. Ce qui est particulièrement appréciable, c'est de retrouver les mêmes interlocuteurs depuis 5 ans quand j'ai un problème, ce qui témoigne d'un faible turn-over, une véritable exception aujourd'hui. Tous ceux ci mérite largement 5 étoiles . Je recommande vivement leurs machines. Basilico
Très déçu de nombreux problèmes au distributeur et malgré de nombreux appels facturés aucune solution proposée. Changement de pièces importantes et chères pour rien le problème est toujours là ! SAV inexistant mais pour facturer ils sont bien là !
Très décu par cette société qui n'hésite pas à valider des distributeurs les un à coté des autres meme après l'achat de plusieurs distributeurs, pour seule réponse on nous explique que c'est comme ça.... aucun respect pour ses clients seul l'argent compte.....
Au début tout est beau. Mais après la fin de garantie de 2 ans 40 euros pour un appel au Sav le en semaine et 200 euros le week-end et vous pouvez choisir suivie de de garantie de 2600 euros en gros vous êtes bloqué. Du simple racket..
Très heureux de faire partie de la famille ADIAL, avec notre premier distributeur installé près de Disneyland Paris. Nous avons rencontré et avons été accompagné par une équipe très professionelle et à notre écoute. Nous tenons à remercier tout spécialement notre commercial Xavier Lugand qui à repris notre dossier en cours et qui est tres professionnel et toujours là pour nous aider, Jean Christian Portet, toujours disponible pour un Conseil, merci également à David Richard, Vanessa Julien, Derya et toutes les équipes qui nous accompagne, sans oublier l'équipe du SAV qui fait un travail formidable. Véro & Olivier de Mia Pizza
Nous allons acheter notre cinquième distributeurs chez ADIAL nous sommes très contents du SAV ainsi que de la mise en service prise de commande rapide Et toujours une équipe à l'écoute merci à bientôt
Comment dire... Cela fait 4 ans que nous avons un distributeur Adial près de notre pizzéria et cela fonctionnait plutôt pas mal. Nous sommes situés en zone artisanale. Quelques soucis de fonctionnements comme tout le monde je suppose et des prix élevés mais ils ont le monopole donc ok on comprend. Mais là mardi je me promène dans la zone et je vois un autre distributeur à 200m du mien. Que dois-je penser? Comment réagir face à des personnes qui n'ont aucune éthique et n'ont même pas eu la délicatesse de nous avertir (contrairement à ce que le commercial nous avait dit lors de l'achat) pour que l'on puisse se préparer à affronter une concurrence sur un secteur déjà chahuté. Etais-ce un besoin vital pour les consommateurs? Etait-ce vraiment utile d'installer 2 distributeurs aussi près l'un de l'autre? Sans doute que oui puisque cela ne choque personne. Donc sur une commune d'environ 1280 habitants 2 distributeurs. J'avoue ne pas avoir compris le but de cette personne qui est venu installer son 7ème distributeur à côté de chez moi. Le plaisir de nous enfoncer un peu plus après 3 mois de confinement et surtout d'avoir su s'y bien cacher son implantation pour être le plus fort? Je ne le saurais sans doute jamais mais avant d'acheter un distributeur réfléchissez bien car n'importe qui peut en implanter près de chez vous sans que vous ne puissiez rien y faire sinon vous battre avec vos propres armes et votre conscience. Ce qui m'inquiète le plus est que dans les années à venir il y aura de plus en plus de distributeurs et donc de plus en plus de concurrence alors comment Adial va faire face à toutes ces personnes qui vont se battre pour survivre et sauver leur investissement? Je pense que cette société devrait mettre en place une charte morale sur l'emplacement des ces machines afin de déterminer une distance minimale entre l'implantation de 2 distributeurs mais bon avoir une morale ne fait pas gagner d'argent, là est tout le problème. Dommage..
Adial se trouve au 148 Route de Cormeilles, 14100 Lisieux, France
Vous pouvez contacter Adial au +33 2 31 65 25 25
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