Super U et Drive Alençon

Avis

1. slena Btn ★☆☆☆☆

   Très déçue de mon expérience Drive aujourd’hui. J’ai passé ma commande samedi, avec plusieurs produits de porc affichés à des prix normaux, sans aucune mention de promotion ni de date limite. Ce midi, j’ai reçu un appel de Laura, qui préparait ma commande, pour m’informer que les produits ne seraient finalement pas disponibles ou plus au même prix. On m’a expliqué que les tarifs que j’avais validés ne seraient plus appliqués. Après vérification sur le Drive, je constate pourtant que les mêmes produits sont actuellement disponibles, simplement à un prix au kilo plus élevé que celui affiché lors de ma commande. Ce fonctionnement ne respecte ni les règles basiques du Drive, ni le cadre légal concernant les prix affichés au moment de la validation. Un Drive doit respecter le prix contractuel validé par le client, et proposer, en cas d’indisponibilité réelle, des produits équivalents au même prix ou moins cher. Ce n’est pas ce qui m’a été proposé. Je passerai au magasin vers 16h pour échanger avec l’équipe afin de régulariser la situation. Je mettrai à jour cet avis en fonction du sérieux apporté à la résolution du problème.

   presque 8 mois il y a
2. Valerie Fouchet ★★★★★

   J ai passé une commande pour les 18 ans de mon fils. Je tiens à remercier les personnes qui ont su me conseiller et qui ont tout préparé. De la poissonnerie à la charcuterie du traiteur sucré à la demoiselle en caisse tous ont été adorables. J ai été félicitée pour la qualité et la fraîcheur de tous les produits. Je recommande vivement et n' irai plus ailleurs. Bravo et merci

   presque 10 mois il y a
3. joahn keats ★☆☆☆☆

   La personne qui a pondu ce processus de location véhicule, réfléchissez à le virer… 50 minutes pour récupérer un véhicule, pour le rendre il faut le nettoyer au karscher, je me suis demandé s’il ne fallait pas faire la vidange non plus. Sans oublier la responsable qui semble prendre du plaisir à aligner les clients d’une pénalité de 50 euros au moindre oubli. Je ne vous donnerai plus un seul centime

   1 année il y a

1. Lou Mauger ★☆☆☆☆

   Inadmissible ! Je suis venu ce jour récupérer un colis. Ce dernier a été livré le 27 donc disponible en retrait jusqu’au 5juin. La personne a l’accueil a confirmé qu il n y avait aucun colis à mon nom. Je suis donc revenu après vérification de ma part des informations de livraison. J’ai donc souhaité voir la tablette de la professionnelle car je voyais mon nom affichée. Et surprise ! Mon colis etait bien disponible dans votre magasin. La professionnelle a accusé sa collègue m, m’expliquant que cette dernière a dû renvoyer mon colis. Que de mensonges, d’accusations sur une collègue, est ce difficile de travailler un dimanche matin ? Ou est mon colis ? Aucune réponse, aucun professionnalisme.

   1 année il y a
2. Fena ★★★★★

   Super U est un excellent supermarché offrant une vaste sélection de produits, notamment une variété impressionnante de charcuterie, de viandes et de fromages. Leurs rayons sont toujours impeccablement entretenus, ce qui rend la recherche de produits agréable et pratique.

   presque 2 années il y a
3. C “Pique” L.C ★★★★☆

   Quand ils ne me confondent pas avec un de mes sosie qui habite Alençon, ils sont très agréables, courtois, arrangeants. Leurs prix sont à la hauteur des produits et inversement malgré ces mauvaises périodes où tout semble permis pour certains. J'y trouve ce que Carrefour ne me propose pas. C'est près de chez moi, ce qui me permet de faire mes courses en vélo. (Ceux qui me confondent avec un autre sont arrogants et tristes au point de leur rende ma carte fidélité, et ont réussi à me faire perdre ma bonne humeur naturelle..). Bonne fin d'année à toute l'équipe.

   presque 2 années il y a

1. Sacha FIFI ★☆☆☆☆

   Bonjour, je souhaite entrer en contact avec la direction. Pourriez-vous m'indiquer comment procéder ? Ceci afin de vous faire part d'un fort désagrément rencontré dans votre magasin, que je ne souhaite pas rendre public. Je vous remercie par avance de votre retour. Cordialement.

   presque 2 années il y a
2. stephanie duval ★★☆☆☆

   J'achète mon journal (Paris Turf) chez vous depuis quelques temps (+ pratique) et je dois avouer qu'il est assez désagréable d'acheter un journal déjà lu et chiffonné. C'est comme acheter un paquet de gâteaux entamé. Serait-il possible de mettre ce rayon sous surveillance.

   presque 2 années il y a
3. Clémentine L. ★★☆☆☆

   Le 29 août dernier nous faisions nos courses entre 10h30 et 11h. Et là nous avons vu la vendeuse de la charcuterie se rendre vers l'armoire où se trouvent les salades en sachet. Elle portait des gants. Alors qu'elle regardait les salades, elle s'est mouchée, a pris le sachet de salade, est repartie vers le rayon charcuterie à la coupe et a entrepris ses préparations sans avoir au préalable changé de gants !!! Merci pour l'hygiène

   presque 2 années il y a

1. Ginkgo Biloba ★★☆☆☆

   Le rayon fruits et légumes est une pure honte. Une bonne partie des fruits sont pourris ou bien trop mûres mais sont laissés en rayon. Nous avons acheté des pêches qui étaient farineuses. Ce n'est pas la première fois que ça nous arrive.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes